Duepezzi Opiniões 

Il servizio clienti è il PEGGIORE che abbia mai trovato. Non ho mai ricevuto un'assistenza di qualità così bassissima e sono certa che non mi capiterà mai più da nessun’altra parte.

Sconsiglio vivamente questo marchio.

Ho acquistato un costume da bagno due pezzi sul loro sito perché mi piaceva molto il modello. Purtroppo ho ricevuto un prodotto chiaramente difettoso.

Ho contattato immediatamente l'assistenza inviando foto dettagliate del costume e ho semplicemente chiesto la sostituzione con lo stesso modello e la stessa taglia, ma senza il difetto di fabbricazione.

Il costume che ho ricevuto ha il tessuto della parte sinistra della schiena cucito al contrario rispetto a tutte le altre parti. Di conseguenza, solo quella sezione appare blu, mentre il davanti, la parte destra della schiena e lo slip risultano verdi. Ho mostrato il costume anche ai miei colleghi e tutti hanno confermato che si tratta di un evidente difetto di produzione.

La proprietaria, invece, ha continuato a sostenere che non si trattava di un errore di assemblaggio, ma semplicemente di un effetto del tessuto che cambia colore a seconda del movimento.

Peccato che tutte le foto siano state scattate con il costume perfettamente steso su un tavolo. Forse sì è mosso il tavolo mentre scattavo le foto.

*Alla fine ha scelto di "risolvere" il problema nel modo più facile : smettendo completamente di rispondere ai miei messaggi.

Pubblicherò anche foto e video del costume ricevuto, così ognuno potrà farsi la propria opinione.
Se state pensando di acquistare il modello Laguna Bralette, fate attenzione: potreste ritrovarvi con la parte sinistra della schiena blu e tutto il resto verde.

Ho capito una cosa dal suo silenzio: sono quasi sicura che tutti i costumi di questo modello siano stati cuciti nello stesso modo. Credo che abbiano tutti lo stesso difetto, con una parte del tessuto cucita al contrario. Altrimenti non riesco a spiegarmi il motivo di questa situazione.

Attenzione ai resi...soltanto 14 giorni e costi spropositati a carico dell'acquirente. Mio marito mi ha regalato un pigiama, di cui non ho apprezzato né i colori, né l'odore (anche se dichiarano sul sito cotone ed elastano a me sa di petrolio) né il packaging. abbiamo dunque richiesto di procedere con il reso appena superati i 14 giorni oppure se come alternativa era possibile fare il reso almeno con un buono per prendere un costume o un altro pigiama e ci è stato detto di no, in maniera scortese e distaccata, 0 attenzione al cliente, affermando per motivi di equità. Da start up che vuole farsi conoscere onestamente non me lo sarei aspettata. Di sicuro non comprerò più e non la consiglierei a nessuno. pessima esperienza.

Purtroppo startup non all'altezza delle esigenze dei clienti del 2026, sconsigliata per la mala gestione dei resi e poi se devo dirla tutta i prodotti ricevuti sembrano cinesate. Non fatevi abbindolare dal marketing o da borsette inutili in regalo.

Acquistato costume due pezzi.
Per il primo acquisto ho chiesto un reso perché non soddisfatta della qualità del materiale e perché la taglia non era corretta
Mi è stato detto che il reso non sarebbe stato possibile poiché acquisto effettuato in periodo di saldi.
Bene, svista mia quindi mi taccio e chiedo il cambio taglia. Pagamento richiesto 12 euro con reso dell'articolo da cambiare incluso.
Chiedo allora gentilmente di modificare l'indirizzo di consegna perché mi era impossibile dal primo indirizzo fornito assicurare la consegna del costume da rendere.
Richiesta totalmente ignorata. Chiedo allora, appena resa conto dell'indirizzo visualizzato sul sito del corriere, di modificarlo perché fattibile solo dal mittente e non dal destinatario.
Sono state necessarie 3 mail di sollecito prima di ricevere una risposta attraverso cui mi hanno comunicato che era impossibile modificare l'indirizzo (cosa assurda) e che mi avrebbe contattato l'ufficio preposto per gestire il reso (ufficio che non mi ha mai contattato)
Arriva dopo tre giorni il nuovo costume all'indirizzo corretto (miracolo). Mi accerto di restituire allo stesso corriere l'articolo da rendere e il fornitore mi dice di non aver alcuna richiesta di ritiro. Bene. Dovrò mandare un'altra mail (TO BE CONTINUED)

Provo quindi questo maledetto costume. La fattura è davvero scarsa e uno dei ferretti del pezzo di sopra esce dal binario (chissà se mi permetteranno di renderlo)

Un'odissea infinita per un prodotto di scarsa qualità. Mai più

Per niente contenta. Prezzo alti per pigiami di pessima qualità. Sembra di indossare plastica. Inoltre mi si è subito scucito il pantalone. Me ne è stato rimandato un altro ma taglia più grande . Non comprerò più .

Ricevuto il pacco con i pigiami scelti e gli omaggi… sono veramente di alta qualità . Curati e confezionati con cura.
In più molta serietà e velocità di consegna . Grazie!!!!!! Consiglio l’acquisto .