Na helaas een vervelende ervaring in zoetermeer waar meneer eerst aan mij en mijn vriend vraagt ‘zijn jullie serieus over snowboard schoenen kopen’, en vervolgens beweert dat hij geen enkel van de pro... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik werd in Spaarnwoude (Amsterdam) goed geholpen. was een goede aanbieding. Voordeel t.o.v. alleen online kopen is dat je geen aftersales hebt mbt bootfitting of montage.
Goed assortiment, nu eind winter goede aanbiedingen. In de winkel al veel gezien en gepast, waarbij ik fijn werd geholpen. En bij bestelling online krijg je weliswaar meerdere pakketten (afhankelijk w... Ver mais
Snowboard, schoenen en bindingen besteld. Goede website en bestelling snel bezorgd. Daarna nog langs geweest in de winkel (Zoetermeer) en heel goed geholpen door Wayne met het uitzoeken van betere... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
✔ Grootste wintersportassortiment van Nederland ✔Retourneren binnen 14 dagen ✔Veilig & Vertrouwd online shoppen ✔Snelle levering. Bestel direct!
Informações de contacto
Buytenparklaan 30, 2717 AX, Zoetermeer, Holanda
- 079-3208897
- klantenservice@duijvestein-winterstore.nl
- duijvestein-wintersport.nl
4,4
Excelente
394 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prima service en vragen worden direct…
Prima service en vragen worden direct beantwoord.
12 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Communicatie zou iets beter kunnen
Communicatie zou iets beter kunnen.
Product zelf top.
Skilatten besteld en kreeg direct na betaling een mail om gegevens door te geven zodat ze deze kunnen afstellen. Alles doorgegeven, product 7 dagen later ontvangen met alsnog een sticker er op dat er niets is ingesteld. Beetje een domper dan
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Beste Samantha,
Bedankt voor je review. Ik denk dat dit misgegaan is door het missen van de meest belangrijke informatie namelijk de zoollengte in millimeters. De schoenmaat is niet exact genoeg.
Mijn excuses hiervoor, want dat hadden we zeker moeten terugkoppelen.
Ik zie dat u niet in de buurt woont, maar uiteraard bent u van harte welkom om dit in één van onze winkels alsnog te laten doen.
Mvg,
Duijvestein Winterstore
Goede service
Medewerker Viktor merkte op dat ik een mannen snowboard had besteld in combinatie met een vrouwen boot, en wou dubbel checken of dat de bedoeling was. Dat was inderdaad een foutje vanuit mijn kant. Scherp opgemerkt en uitstekend afgehandeld.
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Hi Firat,
Bedankt voor je positieve review en fijn dat we je zo hebben kunnen helpen. Veel plezier met je nieuwe gear!
Met vriendelijke groeten,
Duijvestein Winterstore
Mooie winkel, veel keus en goed personeel
Ik ben al vaker bij Duijvestein winterstore geweest in verschillende vestigingen en heb altijd goede ervaringen gehad. Mooie winkel met ontzettend veel keus en goed en aardig personeel. Laatst spijt dat ik een jas niet gekocht had, online gezocht en besteld, volgende dag in huis! Topwinkel!
9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Bestelling ging soepel en makkelijk
Bestelling ging soepel en makkelijk. Niet eerder besteld, ben erg tevreden. 😊
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Prachtige kwaliteit
Prachtige kwaliteit, snel geleverd. Chique en goed.
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
S’ avonds besteld volgende dag in huis…
S’ avonds besteld volgende dag in huis top service
27 de julho de 2025
Opinião espontânea
Super zaak
Ik persoonlijk koop voor een groot gedeelte van mijn ski kleding en equipement in de winterstore van Landgraaf. Hier wordt je op een prettige, persoonlijke en professionele manier geholpen, wat gewoon super is!
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Hi Jurgen,
Bedankt voor je review en fijn dat je goed geholpen bent. Veel pleizer met je nieuwe outfit.
Mvg,
Duijvestein Winterstore
Thieves
I bought an item, sent back because it was too big, they said it never arrived and so they didn't refund me
20 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Hi Piergiorgio,
Thanks for your review. As you can see in the tracking your return didn't had any updates. Unfortunately we can't refund if the return package hasn't arrived at our warehouse.
Kind regards,
Duijvestein Winterstore
Snelle levering, goede bereikbaar en prima service
Vorige week mijn gympen ontvangen en vandaag gebeld met een vraag. Dit bedrijf is goed bereikbaar en ik ben keurig en vriendelijk geholpen.
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Willen hun fout niet rechtzetten en laten je over aan kosten die je moet maken door hun fout. Hier koop ik niets meer!
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Hi Sarah,
Ik kan op basis van je review niet achterhalen waar dit over gaat. Ik wil je graag helpen, dus daarom wil ik je om meer informatie vragen.
Met vriendelijke groeten,
Duijvestein Winterstore
snelle levering!
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Verzendkosten bij grotere besteding
Bestel je voor ruim €325 zijn er nog steeds verzendkosten. Dat er retourkosten zijn begrijp ik, en verzendkosten bij grotere bestellingen begrijp ik niet.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Duijvestein Winterstore
Hi VPG,
Bedankt voor je bestelling en voor het delen van je feedback. We begrijpen je punt over de verzendkosten, zeker bij een grotere bestelling. Bij Duijvestein Winterstore kiezen we ervoor om verzendkosten apart te rekenen, omdat dit voor ons een flinke kostenpost is.
Wel proberen we dit te compenseren door onze prijzen scherp en eerlijk te houden, zodat je alsnog een goede deal krijgt op je aankoop. We waarderen je support enorm en nemen je opmerking mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Mocht je verder nog vragen of suggesties hebben, horen we het graag!
Mvg,
Duijvestein Winterstore
Pro’s
Snelle service, snelle bezorging. In de winkel in Amsterdam erg goed geholpen toen ik twijfelde tussen 2 snowboards. Ze moeten me nu alleen nog ff helpen bij de keuze voor m’n bindingen maar dat komt helemaal goed 🙌🏽
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Mooi artikel ontvangen tegen een goede…
Mooi artikel ontvangen tegen een goede prijs
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Betrouwbaar bedrijf die zich aan de…
Betrouwbaar bedrijf die zich aan de afspraken houdt. Alles netjes op tijd. Goede site.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Gemengde gevoelens
Communicatie is goed.
Maar de foto’s kunnen beter.
Ook de verzendkosten is iets wat ik onhandig vind.
29 de maio de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.