L’affiche sur le site n’est pas le même que le produit en lui-même. Ils ont mis l’ancienne recette, celle que je préférai et je pensais récupérer le bon mais j’ai eu la recette actuelle que je peux a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sehr nette und kooperative Firma, prompte Lieferung und Hilfe bei Fehlbestellung bzw. Irrtümlicher Zuvielbestellung. Werde auch in Zukunft hier bestellen! Very nice and cooperative company, prompt de... Ver mais
Het telefonische contact met Dun Yong webshop verloopt hel fijn/positief. Vooral de Nedrlands sprekende man geeft heel vriendelijke hulp. Hij reageert snel, waardoor ook snel bezorgd wordt. Heel erg... Ver mais
Es war eine völlig unproblematische Aktion die ausgesuchte Ware von Holland nach Deutschland zu versenden. Ich werde mich bei Bedarf gern wieder dort melden.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij de Aziatische supermarkt Dun Yong kun je sinds 1957 terecht voor verse en diepvriesproducten, levensmiddelen en spullen uit China, Japan, Thailand, Indonesië en andere Aziatische landen. Alles origineel en authentiek. Zowel op ons adres in het centrum van Amsterdam als online. Klanten uit Europese landen weten ons te vinden voor de producten en de service. Dun Yong brengt je dichter bij Azië.
Informações de contacto
info@dunyongonline.nl, 1043 AG, Amsterdam, Holanda
- in
- dunyong.com
4,6
Excelente
246 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Never will I trust them again
Never will I trust them again. I tried to return an unwanted product within the 14 days period but they rejected it and said because it has been opened and they cannot resell it. When I told them that's not the condition stated on the receipt, the staff was extremely rude. She called her manager who was then yelling through the speaker phone to insult me.
I asked them to write down the reason for rejecting my return so I can contact consumetenbond, you can see the added "hidden" clause in the photo.
28 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Dun Yong
Eun, was this an online purchase? What kind of product was it? If you bought this online in the webshop, did you contact service@dunyongonline.nl? This TrustPilot review account is for the webshop only, we are seperate companies.
Uitstekend
Lang gezocht naar betreffend product, gelukkig bij Dun Yong verkrijgbaar.
Per omgaande is mijn bestelling, keurig verpakt en op heel korte termijn thuisbezorgd.
Alles conform afspraak.
8 de junho de 2022
Helaas niet meer op voorraad maar goed afgehandeld
Helaas was het door mij bestelde koksmes niet meer voorradig. Ik kreeg daarover bericht via email met t voorstel de bestelling dan te annuleren. Nog even gewacht. Uiteindelijk gehele bestelling idd geannuleerd en geld retour gehad.
7 de junho de 2022
Er waren problemen met het transport.
Er waren problemen met het transport.
Dun Yong heeft dit prima opgelost.
3 de junho de 2022
Jaren lang kunnen bestellen en laten…
Jaren lang kunnen bestellen en laten bezorgen en nu niks meer doen voor de vasten klant echt slecht valt echt tegen dat ze je zo laten stikken
23 de maio de 2022
Resposta da Dun Yong
Beste Ron,
Ik vind jouw 1-ster review zeer onterecht. En schrijf deze reactie zodat mensen die dit zien meer weten waarom je de review 1 ster hebt gegeven.
Wij kunnen helaas niet meer diepvries goederen buiten Amsterdam versturen omdat PostNL Food er mee is gestopt en er geen goede vergelijkbare service is die dit kan aanbieden voor een schappelijke prijs. Wij willen onze klanten niet 50 euro verzendkosten berekenen namelijk. Hier heb jij nog over gebeld en wij hebben aan onze kant nog een poging gedaan om te kijken of wij je alsnog konden leveren door heen en weer te bellen met onze zusterbedrijf Dun Yong Food Services die horeca beleveringen doet. Let wel op, dit is een ander bedrijf en niet een onderdeel van onze webshop. Wij hebben dus nog een poging gedaan om je te helpen alleen dit ging niet lukken vanwege redenen aan de kant van Dun Yong Food Services waar wij niets aan kunnen doen.
Ook waardeer je het blijkbaar niet dat de bestellingen die je de afgelopen jaren hebt geplaatst soms tot uren na de bestellingsdeadline toch gewoon nog de volgende dag werd geleverd.
Jouw 1-ster review heb je ons dus gegeven omdat:
- er geen verzendmethode is die je kan bezorgen waar wij niets aan kunnen doen
- een ander bedrijf je niet verder kon helpen waar wij ook niets aan kunnen doen
- wij je wel hebben geprobeerd te helpen
- wij jou de afgelopen jaren extra service hebben gegeven
Snelle levering, product goed verzorgd
Snelle levering, product was goed verpakt in beschermende folie.
19 de maio de 2022
Snel en professioneel
De 10 flessen saké de volgende dag geleverd bij het afhaalpunt (in België) en
alles was zeer goed en zorgvuldig ingepakt.
17 de maio de 2022
Uitstekende klantenservice
Uitstekende klantenservice! Product was niet op voorraad en eerst werd voogesteld om een vervangend product op te sturen, maar ik wilde alleen dat product. Geen probleem en direct werd het aankoopbedrag teruggestort. Ik kom al 20 jaar bij Dun Yong! Aanrader!
6 de maio de 2022
super snelle verzending!
2 de maio de 2022
Super snelle leverling!
16 de abril de 2022
Alles naar wens
11 de abril de 2022
Goede en duidelijke uitleg over…
Goede en duidelijke uitleg over maatregel van levering en verzending. Correcte afhandeling van deze relatie
2 de abril de 2022
Ik vond het jammer dat ik na de…communicatie en bezorging kunnen zorgvuldiger.
Ik vond het jammer dat ik na de bestelling en betaling geen e-mailbericht kreeg over bijv. De bezorging. Ik heb dit via de klantenservice doorgegeven en zou bericht krijgen maar dat heb ik ook niet gekregen. Het eerste bericht over het pakje kreeg ik van DHL. Wij kregen de bezorgdatum door en hoe laat ongeveer we het pakket zouden krijgen. Wij zijn er expres voor thuisgebleven. Geen bezorger. Totdat ik tegen mijn man zei: misschien dat het pakje voor de deur is neergezet. DHL doet dat gewoon, en ja hoor daar stond het. Iedereen had het zo mee kunnen nemen.
De inhoud was prima. De thee , viel me een beetje tegen: er zat niet veel smaak aan. Ik kocht vroeger bij jullie de jasmijn thee van Hazo, die was heerlijk. Misschien kunnen jullie die weer op de lijst zetten.
V
De nasikruiden zijn heerlijk.
Met vriendelijke groet,
Betty Mulders.
31 de março de 2022
Het telefonische contact met Dun Yong…
Het telefonische contact met Dun Yong webshop verloopt hel fijn/positief. Vooral de Nedrlands sprekende man geeft heel vriendelijke hulp. Hij reageert snel, waardoor ook snel bezorgd wordt. Heel erg bedankt voor deze positieve service.
30 de março de 2022
Perfect service!
18 de março de 2022
Prima product met prima levering
17 de março de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.