Durabrik Opiniões 

Mooi begin van het bouwproces. Eens de ruwbouwfase afgerond was werd het een ramp. We kregen heel wat te verduren van Durabrik: een roepende projectleider, reacties zoals "Je moet maar leren leven met de fouten van onze projectleider.", gemaakte fouten die ze proberen op te lappen en wekenlang verzwijgen voor de klant en nog durven doorrekenen naar de klant, ... . Als kers op de taart wilde Durabrik ons huis opleveren zonder werkzame keuken (geen dampkap, geen werkende inbouwtoestellen), een halfafgewerkte badkamer (tijdelijke wastafel, inbouwkranen die niet geïnstalleerd werden) en zonder elektriciteit op de bovenverdieping. Communicatie en klantvriendelijk bij dit bedrijf laten te wensen over. Als je als klant niet op je strepen staat wordt er van je geprofiteerd. Absoluut geen aanrader om met Durabrik te werken. Ook als je hen aanspreekt op hun verantwoordelijkheid passen ze hun manier van werken niet aan. Nu 2 weken na de oplevering blijven bovenstaande zaken zich herhalen.

Antwoord op reactie Durabrik: Misschien is het beter om ons als klant te contacteren aangezien we nog steeds geen afgewerkt huis hebben. We hebben deze zaken 5 maanden geleden al gemeld, dit ging ook intern bekeken werden maar er werd amper gevolg aan gegeven.

Samenwerken met Durabrik was géén plezier: matige afwerking, uiterst trage en slechte communicatie, foute facturen en totaal gebrek aan klantgerichtheid. Sussen, pappen en nathouden; dat is de strategie van Durabrik. Enkel met veel druk zetten en alles zelf opvolgen krijg je waar je als klant recht op hebt. Onderaannemers worden duidelijk enkel geselecteerd op financiële criteria en niet op kunde (bv. electricien is een regelrechte schande). Tot op vandaag, weken na de oplevering hebben we een onafgewerkte badkamer en staan er nog meer dan 25 punten open. Niet aan te bevelen.

Onze aankoop is vrij recent, tot op heden vrij goede ervaring met het bedrijf.

Prima bedrijf die correct is in afspraken en de klant centraal staat. Goede vakmannen die voor het bedrijf werken.

De hulp na oplevering laat te wensen over. Vragen slepen reeds maanden aan ondanks gemaakte beloftes, bevestigingen per mail,...
Antwoorden op mails komen ook heel traag tot niet.

Durabrik heeft ons aangenaam verrast. Wij kochten een zo goed als afgewerkt appartement en kregen een prima begeleiding van de werfleider.

Algemeen Tevreden.
Communicatie en service van elektriciteit firma kan beter en laat zeer lang op zich wachten voor de aanpassing.
Momenteel al meer dan zes (6) maand wachtend.
Communicatie in de beginfase liep ook zeer stroef, verwarrend.

Vlotte samenwerking tot nu toe. Transparant en stipt.

De begeleiding vanaf de aankoop tot het moment van de verhuis was prima.
Steeds vlug en correct antwoord op onze vragen gekregen.
Dankzij Brecht (ons aanspreekpunt in de afwerkingsfase) kregen we de nodige informatie en werden onze problemen telkens op een goede manier opgelost.
We wonen hier nu een maand en alles verloopt naar wens.
Vanaf nu is het genieten van ons appartement en het ongelooflijke uitzicht op de Schelde.
Een dikke pluim voor het ganse team.

Vlotte samenwerking. Mooi op tijd opgeleverd. Hopelijk blijft het zo voor de verdere afwerking. Heel goede bouwcoördinator.

Wij zijn met Durabrik in zee gegaan, en hebben nog geen moment spijt gehad. Alles werd zeer goed uitgelegd en voorbereid. Ook onze werfleider was er op elk moment om onze vragen te beantwoorden en ons bij te staan. We hebben een mooie, duurzame woning.

Zeer povere afwerking qua bezetting... Traphal naar eerste verdiep verschrikkellijk ondermaats. Trap niet van de verwachtte kwaliteit. Keuken al 2 toestellen kapot gegaan. Nu ook urgente interventie aangevraagd voor slot schuifraam dat stuk is, nog geen reactie van Winsol.

Tijdens bouw verliep alles wel vlot en de communicatie verliep zeer goed. Maar het resultaat is echt ondermaats op bepaalde vlakken. Als je bovenstaande meemaakt op nog geen 6 maanden tijd, dan kan je niet van een succes spreken

Vlot verloop van onze nieuwbouwwoning!
Een top werfleider met oog voor detail!
Je wordt bij alles betrokken, dat geeft een geruststellend gevoel.
Kortom, zijn wij héél tevreden over Durabrik en zouden dit dan ook zeker aanraden.

Weinig feedback en opvolging. Bij dingen die we zelf opmerken moet alles worden nagevraagd en gaan we terug gecontacteerd worden (we worden nooit teruggebeld.
Geen interne communicatie tussen de verkoper en de projectleider.
Bij onze keuzes hadden de winkels (deuren,keuken,badkamer) telkens het eerste onaangepaste plan. Ook bij de interieurarchitect en de projectleider was dit het geval. Wij moesten overal telkens opnieuw onze aanpassingen aanduiden.
De ruwbouw is amateuristisch afgewerkt.