Duravit Opiniões 36

Vi har fået leveret et toilet som ikke passede med det gamle duravit. Da vi returnerede det gik det i stykker i transporten. Det blev returneret i den orginale duravit emballage og forsendt på samme måde som leveret. Deres emballage er ikke stærk nok og der er ingen service eller ansvar over for fejl.

Mail svar fra Duravit til BilligVVS: Vores emballage er selvfølgelig god nok / Orla Andersen /Duravit / 10-03-2026.

Vi har et Duschtoilet, Duravit Sensowash Slim/Starck, som vi har haft siden 2018. Vi er vældig glade for funktionaliteten, men kvaliteten af plasten i sæde og låg er vi ikke tilfredse med. For omkring 5 år siden stillede vores datter sig op på toiletlåget, som knækkede. Da det var indenfor 3 år, reklamerede vi til forhandleren, som meddelte os, at det ikke var dækket, idet man ikke måtte stå på låget (hvad man normalt kan på almindelige toiletlåg). Så vi måtte købe et helt nyt sæde, som jo ikke er billigt. I går satte jeg mig så på låget for at klippe tånegle, hvad jeg ofte har gjort. Men idet jeg drejede mig, lød der et højt smæld, og låget var flækket i den ene side. Jeg vejer 60 kg, og tænker, at låget bør kunne klare, at en person af denne vægt sidder på det. Vi er ret trætte af igen at skulle bruge flere tusind kroner på et sæde, hvor kvaliteten ikke afspejler den høje pris.
I øvrigt, som flere andre har bemærket, bliver plasten gul langs kanten af sædet og kan ikke gøres ren med de milde rengøringsmidler, som anbefales.

Kan på ingen måde anbefale Duravit. Deres toiletsæder bliver gule i løbet af ingen tid og går i stykker for et godt ord. Har allerede skiftet til nr. 2 toiletsæde på bare 3 år og det er allerde gået i stykker
Prøvede at kontakte dem men fik en kort besked om at deres toiletsæder tåler ikke rengørningsmidler??

Tusind tak til Kasper hos Duravit for super god kundeservice og hurtig ekspedition. Det er sjældent set, specielt når man i sin tid har købt varerne igennem grossister, så tak for det.

Super god og hurtig kundeservice af Orla Andersen hos Duravit Danmark. Tak🙏🏻

Købte badeværelsesarmaturer til håndvask og bruser i guldbelægning.
Efter 2 måneder begyndte belægningen at skalle af.
Deres tyske eksperter siger det er pga. dårlig vedligeholdelse, så hvis I tørrer brusearmatur af efter hvert bad og ellers bare gør rent i ajaxvand, så skal I nok finde et andet produkt.
Kvalitet ikke som forventet.

Køb ikke toiletbræt fra Duravit.
Trods rengøringsvejledningen er fulgt, kommer der gule områder under brættet.
De kan ikke anvise hvordan det fjernes, og tilbyder ikke udskiftning af brættet.

Køb aldrig et Duravit toiletsæde med varme - det bliver gult og burde døbes om til Duragult. Har været i kontakt med Orla fra kundeservice som ikke vil vedkende sig at de har et probem, så vi er ikke så heldige at opleve en ordentlig kundeservice som andre har her på trustpilot

Hej Orla, glad for at se at I tager kundehenvendelser alvorligt. Dit svar er ikke nyt. Tror ikke du har studeret billederne ordentligt. Hvis din teori er rigtig ville jeg mene at hele sæderingen ville være misfarvet - jeg er derfor fortsat af den opfattelse at det er varmen i sædet der har forårsaget misfarvningen - sender dig gerne nye billeder skulle I have smidt de gamle ud

mvh Hans

Sæde flækket, ved at sidde på det!!
Fik oplyst at det skulle det kunne klare, ved normal belastning(?)….Fik sendt et nyt og virkelig fin service.

Jeg har købt et Duravit Nordic Design toilet unden skyllekant. Men har store problemer med at skylle ud.
Jeg har fået sat skyllet på både lille og stor skyl op til Max (6,5 og 8,5) alligevel må jeg ofte skylle ud 3 til 4 gange, hvor vandet står helt op til kanten.
Jeg havde aldrig problemer med mit gamle toilet.
Det nye er med vacum skyl, men det fungerer slet ikke

Har købt et Duravit Slimline skylletoilet, som på nogen måder fungerer godt. Efter et halvt år kom der en revne i forreste kant af låget. Jeg ringede til kundeservice som sagde, at låget havde været udsat for belastning, hvad jeg ikke kunne forstå. Efter køb af et nyt, skylletoilet skete det samme. Jeg ringede igen, og fik blot at vide, at man ikke måtte sidde på låget, hvilket jeg har gjort nogle gang efter bad. I øvrigt sagde Duravit, at det fremgår af vejledningen.
Jeg fik adgang til en ny vejledning, der står blot, at man ikke må stå på eller kravle på låget og ikke anbringe tunge genstande på det. Firmaet mente, at når jeg sidder på låget svarer det til at anbringe en tung genstand på det!!! Har set efter og spurgt på kundeservice om man kan købe låget separat uden skyllefunktionen, men har ikke fået svar!

Det giver ikke mening, at Duravit toiletsæde få gullige misfarvninger, som ligner tis, ved at blive udsat for almindelige rengøringsmidler, som man bruger til at rense toilet med.
Duravit skriver:
"Damage and yellow discolouration due to incorrect
cleaning agents and equipment!
• Do NOT use abrasive cleaning agents or cleaning
agents containing chlorine or acid, such as:
scouring detergents, chlorinated hydrocarbon,
esters (e.g. nitro or thinners and acids), ketones (e.g.
acetone, alcohols, aromatics) glycol ether or the like.
• Do not allow the cleaning agent to take effect."

Vi fik for et år siden monteret 2 stk. Starck by me og har fortrudt det lige siden.
Brættet smuldre i kanten og bliver misfarvet. De skyller ikke ordentligt ud og bliver hurtigt grimt nede i kummen.
Jeg kontaktede kundeservice telefonisk, som ikke kendte til produktet og bad mig skrive en mail. Jeg sendte en mail vedr. spørgsmål om, hvorvidt jeg kunne finde et andet bræt, da jeg ikke er tilfreds. Jeg fik ikke et svar på mit spørgsmål men blot en besked om, at jeg må anvende det forkert, både ved rengøring og brug.
Ville så meget ønske at jeg havde læst på trustpilot inden købet.. dyre lærepenge må man sige.

DURAVIT KAN IKKE ANBEFALES!

Opdatering.
Har efter skrivelse haft en noget ubehagelig samtale med Duravit som havde set mit opslag på denne side.
Eneste svar på mine udfordringer var følgende:
Dine kloakering er enten tilstoppet ellers bor du i et område, hvor kloakering ikke er optimal.
Du anvender toilettet forkert, dine børn skal lærer at rengøre toilettet efter hver brug. Du rengør ikke ofte nok og du gør det helt forkert. Efter 28 minutters samtale hvoraf det fremgik, at jeg ikke kunne finde ud af at anvende et toilet forsvarligt, fik jeg nok.. Jeg blev ydermere oplyst, at det var dårlig stil, at anmelde på trustpilot..
PROBLEMET ER NU LØST!
Jeg købte nye toiletter i andet mærke og pludselig blev kloakeringen bedre og mon ikke de andre udfordringer også løser sig.

VIRKELIG DÅRLIG SERVICE!!

Vi købte for 1 år siden en Starck 3 hængeskål med wondergliss, men allerede nu er der meget kalk på bagsiden af skålen som ikke kan komme af, at den er blevet grim, og da man ikke må bruge traditionelle rengøringsmidler, hvad gør man så?

Duravit toiletsæde fik en gul belægning på bagsiden, som ikke kunne fjernes. Ved telefonisk kontakt til Duravit, fik vi at vide, at vi ikke måtte bruge rengøringsartikler med syre eller klor og at vi skulle rengøre ofte - altså det var vores egen skyld.
Vi købte et nyt og jeg vaskede brættet med Rodalon sprit hver dag. Efter knap 1 år blev dette bræt også gult. Jeg skrev til Duravit og fik at vide, at vi havde behandlet det forkert. Nu måtte man heller ikke bruge sprit, men KUN opvaskemiddel og varmt vand og vaske ofte. Efter mange mails, hvor jeg forklarede, at jeg vaskede hver dag, kom der en mail, hvor der stod, at det slet ikke handlede om rengøringsprodukt, men at det skyldes urin syre stænk, som skal fjernes regelmæssigt, altså flere gange dagligt??
Vi har 2 andre toiletter af andre mærker (sommerhus og gæstetoilet), hvor der aldrig har været problemer.
Køb ikke Duravit toiletter ( man kan kun bruge originalt toiletbræt), de ændrer hele tiden forklaring på problemet, men løser det ikke.
Vi har aldrig fået en vedligeholdelsesvejledning før den mailkorrespondance, vi har haft ifb med reklamationen.
Det er jo heller ikke relevant, når I senere skriver
Citat: “det er ikke rengøringsmidlerne der har farvet dit toiletbræt, det gule skyldes urin syre stænk, som skal fjernes regelmæssig så det ikke trækker i sædet og farver” citat slut
Da jeg vasker brættet dagligt, kan jeg ikke se, hvad jeg gør forkert.
Jeg har hele mailkorrespondancen liggende, hvis nogen ønsker at se den.

Fik duravit badebar ifht. husbyggeri. Det førtste badekar havde en bule i bunden i det ene hjørne.
Vi fik efter 2 år udskiftet dette. Der var igen været problemer. Gennemgående er at aftaler ikke overholdes. Møder desuden den ene arrogante medarbejder efter den anden.
Elendigt!

Har Starck 3 væghængt siden 2008. Sæde er nu udskiftet 5 gange (knækker typisk samme sted). Virkelig elendig kvalitet. Har skrevet til deres kundeservice flere gange men ALDRIG noget svar. De kan ikke være det bekendt at levere en SÅ dårlig kvalitet i forhold til den ellers ret høje pris. ADVARSEL: Køb IKKE Duravit.

Skrald, simpelthen skrald. Ifm. nybyg har jeg fået installeret 2x Duravit Darling New toiletter. På under to år er sædet på det ene blevet helt gulligt - toilettet bliver dårlig nok brugt da det er gæstetoilettet. På den andet toilet er både bræt og sæde flækket næsten hele vejen igennem. Det er vel og mærke med soft-close, så det er ikke fordi brættet nogensinde er blevet smækket i. Det er mig en gåde hvordan et bræt kan flække, eftersom der ikke er nogen belastning på.

Wonder gliss 😱 2år gammelt toilet det er fuldstændig umuligt at få kalken af kummen, jeg er selv Vvs så jeg ved at kummen skal rengøres ofte, intet hjælper. Bras

Efter jeg den 2.2.22 skrev om mine oplevelser i forbindelse med min investering i et Duravit SensoWash Stark f Plus toilet er der alene sket det, at jeg den 3.2.22 har modtaget en mail fra Duravit med oplysning om, at mine toiletsæder fortsat er til test i Tyskland, og at der fortsat afventes svar fra Tyskland. Samt at der er tale om et enestående problem, som Duravit ikke tidligere har stiftet bekendtskab med. Iøvrigt beklages ventetiden, men jeg skal nok blive opdateret løbende.

Herefter har jeg på nuværende tidspunkt ikke hørt yderligere!

Det skal i denne forbindelse tilføjes, at såvel min lokale VVS'er som grossisten begge også har rettet henvendelse til Duravit - uden det har affødt yderligere reaktion.

"Kunden i centrum" - nej, ikke hos Duravit.

Jeg har alt i alt købt et produkt hos Duravit - desværre et produkt for meget!

Per Christensen
Pelargonievej 7
4873 Væggerløse