E-Wheels Norge AS Opiniões 9039

Rask og hyggelig respons på mine henvendelser til kundeservice.

Kjøpte ny sykkel som var på lager, skulle få den i løpet av noen dager og har fortsatt ikke hørt noe etter en uke- for dårlig!

Bestilte service for to sykler, men de kunne kun motta en. Travelt var argumentet. Kjøpte to sykler i fjor, ingen fungerte som forventet da jeg tok dem opp fra kjellerboden til sesongen. Begge laderne var defekt. Måtte kjøpe ny lader da dette ikke var garantisak. Aldri mer.

Veldig god opplevelse hos E-Wheels. Hun som hjalp meg var hyggelig, hjelpsom og visste hva hun snakket om. Fikk rask og god service. Takk!

Sevice spesielt i butikk på Kongsberg der me handla te service i ettertid æ heilt makalaust.
Eg likar best å kunna ringje direkte te butikk, men eg veit eg æ gamaldags 😀

Fantastisk kundeservice men rask hjelp. Anbefalles.

Hadde problemer som jeg fikk god hjelp fra kundeservice fra e-wheels. Takker så mye. Topp service❤️

Alltid løsningsorienterte og yter god service

Jeg er veldig fornøyd med informasjonen som er gitt. Rask service og svar på henvendelser via e-post.

Der er drøyt å betale 400 kr for montering av sykkel i en butikk....

Godt fornøyd. Men kunnet fått en gjennomgang av sykkelen ved utlevering

God service, god kunnskap, rask levering.

fikk ikke beskjed om at sykkelen var klar for henting i butikk, Slependen

Kjempegod service og oppfølging,hjelpsom og informativ

Kan absolutt anbefales E'Wheels Bergen-/Åsane!

God kundesevice😁 men litt lang svartid på mail,

Veldig dårlig erfaring med E-Wheels Norge. Reklamasjonsprosessen var en stor skuffelse. Kundeservice svarer sent, svarene er korte og lite hjelpsomme. Det virker som om selskapet leter etter grunner til å avslå reklamasjoner i stedet for å hjelpe kunden.

I mitt tilfelle ble produktet skadet ved normal bruk, men reklamasjonen ble avslått uten en grundig og rettferdig vurdering. Den eneste løsningen som ble tilbudt var å kjøpe en ny del, i stedet for å løse problemet på en ordentlig måte.

Hvis du kjøper noe dyrere her, bør du være forberedt på at dersom det oppstår problemer, kan du bli stående alene. Servicen etter kjøpet er svært skuffende.

Anbefales ikke. Det finnes andre selskaper som behandler kundene langt bedre og respekterer forbrukernes rettigheter.

God oppfølging av Kundeservice, og imøtekommende til mitt forslag til å godskrive meg en spesialrabatt som akkurat nå plutselig ble kjørt for filialen i Asker og Bærum.

Ringte inn med feil på min sykkel og fikk hjelp og forklaring om hvordan å fikse feilen selv! Det var bare en bagatell men rak respons fra service teamet 👍😊

Har hatt bare positiv erfaring. Har fått hjelp hver gang. Hyggelig forståelsesfult personale. Sender nå en defekt sykkel i retur og håper på like god oppfølging.

En helt vanlig butikk med begrenset utvalg og betalt parkering. Vi er fornøyde med den elektriske sparkesykkelen, og alt fungerer som det skal. I fremtiden vil vi bestille via butikkens nettside, men vi kommer ikke til å besøke den fysiske butikken.