e5.be Opiniões 55

Ik had vandaag in Roeselare e5 mode het super leuke ervaring, zo is iemand die mij helpt en beetje buiten je comfort en toch ook ik zijn . Ze was vriendelijk en gewoon , wat ik zeer fijn vindt .

Bestelling online gedaan met actie van 20% korting op duurste stuk bij aankoop van 2 stuks.E5 mode annuleert na enkele dagen één stuk dat niet meer voorradig zou zijn. Ik kon het nochtans perfect bestellen en staat nu, 10 dagen later nog steeds op de webshop voorradig. Ik kreeg een terugbetaling, maar mijn korting van 20 % op het andere, duurste stuk, werd ook afgetrokken. Dus zij maken een fout en straffen mij door mijn korting af te trekken. Schandalig dit! Klantendienst op 10 dagen al 50 keer proberen bellen. Geen gehoor gekregen. Ook mails blijven onbeantwoord. Foei E5 mode ! Nochtans doet het winkelpersoneel heel erg zijn best voor de klanten.

Na 18 dagen is mijn bestelde artikel nog niet verstuurd. De klantendienst is telefonisch nooit te bereiken. Ze bellen ook niet terug wanneer je een boodschap inspreekt op hun antwoordapparaat. Een mail naar de klantendienst levert ook geen resultaat : na7 dagen nog geen antwoord...
Iets aankopen via de E5-webshop is met dergelijke service absoluut geen aanrader.Kan dan ook niemand adviseren om nog iets te kopen of bestellen op E5.Geven ook nooit reactie op telefoon of email.

ik deed online een bestelling. Bestelling werd door E5 geannuleerd na 5 dagen.
10 dagen later heb ik nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen !
Schandalig !

Zondag 14/09/2025 ging ik naar E5 om deel te nemen aan de kleding inzamelactie. Door gebrek aan tijd had ik geen tijd om kleren te passen maar was wel van plan om mijn shopping online te doen. Mijn ontgocheling was groot toen ik las, bij mijn bestelling, dat mijn aankoopcheque vervallen was en ik dus niet kon genieten van de beloofde korting!!! Op de cheque stond vermeld dat hij geldig was tot "14/09/2025", laatste dag van de inzameling maar dat had ik in de winkel niet gezien.Vroeger kon men wel nog 1 week of 2 gebruik maken van de cheque maar nu zijn de regels van het spel veranderd. Ik vind het heel spijtig dat men niets gezegd heeft toen ik mijn kleren ging afgeven en op de mail stond ook geen aandachtpunt over de geldigheid. Het is toch niet moeilijk om dit te vermelden of het tegen de klant te vertellen. Ik heb, tot 3 keer, geprobeerd de klantendienst te contacteren maar er werd niet opgenomen en ik kreeg niet de keuze om aan de lijn te wachten want na 3 boodschappen viel de lijn dicht. Een boodschap inspreken heeft ook geen zin want er wordt niet teruggebeld. Ik vind het niet kunnen dat de geldigheid van een korting op de laatste dag van de actie vervalt en vrees dat ik niet verder klant zal blijven als ik zie hoe E5 omgaat met zijn klanten.
E5, probeer misverstanden te vermijden door duidelijk te communiceren zodat uw klanten niet achterblijven met het gevoel dat ze bedrogen werden. Ik hoop dat ik een reactie zal mogen ontvangen.....

Bloesje gekozen van 49.50€. Sorry mevrouw, uw korting van 10€ bij aankoop van 50€ kunnen wij niet toepassen wegens 50 cent te weining. Tja, gelukkig zijn er nog andere winkelketens die wel soepel zijn. Het gaat hier om het bele'id van E5 hoofdzetel dus vernoem ik geen winkel

Voormidd op 26 augustus een bestelling gedaan in de winkel en betaald omdat mijn maat er niet was. Het is nu vrijd 29 augustus nog niets gehoord geen mail ontvangen van hun ook niet van bpost of een ander leverings bedrijf. Dus ze hebben nog niks door gegeven. Het is nu vrijdag dan zal het pas volgende week maandag zijn mss! voor dat ik op de hoogte gebracht zal worden. Ze zijn ook niet te bereiken op de hoofdzetel of de klantendienst. Wordt niet opgenomen of antwoordapparaat.

Na 10 dagen is mijn bestelde artikel nog niet verstuurd. De klantendienst is telefonisch nooit te bereiken. Ze bellen ook niet terug wanneer je een boodschap inspreekt op hun antwoordapparaat. Een mail naar de klantendienst levert ook geen resultaat : na 2 dagen nog geen antwoord...
Iets aankopen via de E5-webshop is met dergelijke service absoluut geen aanrader.

Zeer goed geholpen na rustig rondgekeken te hebben.
Mooie kwaliteit en gepaste retouches.
Heel goede prijs-kwaliteitverhouding. Aangename verkoopsters die hun stiel kennen.
Mooie verzorgde winkel.

Ik heb een online bestelling gedaan, die bleek geannuleerd te zijn, zonder mij te verwittigen. Op de site staat dat de klantendienst altijd klaar voor je staat. Maar als je dan belt, nemen ze niet op. Je moet dan een berichtje inspreken en dan zouden ze je zo vlug mogelijk terug bellen. Ze bellen dus niet terug, ik heb het dan ook een paar keer geprobeerd. Je krijgt dan de melding dat alle medewerkers in gesprek zijn en dat je na de bieb iets moet inspreken. Je gaat me niet wijsmaken dat er zoveel mensen tegelijk naar de klantendienst aan´ t bellen zijn. Dat is gewoon flauwe kul. Of ze moeten inderdaad heel veel klachten hebben, waar ik dan ook wel kan inkomen.
Ik bel omdat ze mijn terugbetaling maar niet terugstorten op mijn rekening. Maar helaas geen gehoor! Zij hebben wel mij´ bestelling geannuleerd, omdat het dan ineens niet meer voorradig was. Terwijl er wel duidelijk vermeld stond dat het artikel voorradig was. Nóóit meer E5 mode voor mij!!

Ik bestelde online: levering zou slechts 1 tot 2 dagen duren. Bij verzending zou ik een e-mail met track & trace krijgen. Na 3 dagen: niks. Klantenservice gecontacteerd: bestelling bleek nog niet verzonden. Na +1 week nog altijd geen verzendbericht gekregen: klantendienst reageerde ook niet meer.
Belde uiteindelijk naar de winkel en daar bleek mijn pak te liggen!??
- 1 artikel moest retour: kregen de mensen niet voor mekaar: ze hadden n nieuw kassasysteem gekregen dat voor geen meter werkte.
Ze deden in de winkel in Oostende wel hun uiterste best, moesten zelf om hulp bellen. Na ruim een kwartier kreeg ik, ipv mijn geld terug, een tegoedbon => niet tevreden mee vermits ik zo gedwongen wordt om nog iets te kopen, terwijl ze normaal gezien “geld-terug” hanteren. Shit (sorry maar zo is het) online service 😖

Vandaag gaan shoppen bij E5 in Heist-op-den-Berg, vest lukte maar van hemden wist ik niks. Een SUPER LIEVE VRIENDELIJKE WAT OUDERE DAME heeft mij met raad en daad bij gestaan zodat ik stevig gepakt en gezakt met een SUPER GOED GEVOEL mijn garderobe weer flink heb aangevuld voor weinig geld. IK KOM ZEKER EN VAST TERUG

E5 mode te Izegem: zeer goed geholpen door Séverine, die moeite noch stappen spaarde om te helpen zoeken naar de juiste combinatie.
Oog voor detail, een stralende glimlach en geweldig advies kreeg je er gratis bij!!!
Iemand die haar job met plezier en passie doet!
Top!

Altijd hele goede service. Mijn moeder van 93 kan hier altijd rustig rondkijken , er wordt meegedacht zonder opdringerig te zijn. Zijn zeer vriendelijk

Wij gaan er al jaren mijn man draagt de broeken van brasville en zitten super en ook de actie 2 en 1 gratis is mooi meegenomen een minpunt brasville heeft weinig variatie in kleur en design!!!zeker de num met 3 cijfers bv 650 en het andere num 50 heeft meer kleuren en design maar het model is anders voor de rest top

Op 22/4 bezocht ik het filiaal te Essen. Terwijl ik aan het winkelen was maakte men mij er op attent dat er een actie was bij de aankoop van 2 broeken wat ik heel fijn vond en er ook gebruik van maakte. Aan de kassa gekomen en na de betaling van 364,95 voor 5 stuks, kreeg ik de melding dat ik een stempelkaart kreeg met 1 stempel en ik tot 22 mei de kans had om bij aankoop nog een stempel te verdienen en dan op mijn volgende aankoop 30% kreeg op een artikel naar keuze. Ik voelde mij echt bedrogen. Waarom kon men niets melden van deze actie? Dan had ik 2 aankopen de daaropvolgende dagen gedaan en mijn dure vest van 119,99 aan 30% gekregen. Ik ga heus niet meer binnenstappen om nog 2 andere aankopen te doen. Hopelijk doen jullie iets aan deze miscommunicatie ten nadele van de klant.

Hartelijk dank aan verkoopster Mieke voor alle hulp bij het kiezen van mijn man zijn outfits voor enkele feestjes aanstaande maanden. We voelden ons onmiddellijk op ons gemak bij jou! Je bent een héél aangename, vriendelijke dame met kennis van je job. Je nam de tijd om ons te helpen. Niets was teveel voor jou en we voelden ons echt welkom! Topverkoopster!!!

Ik kan hier niks negatief van zeggen. Ik kom hier graag . Ze zijn behulpzaam . Wat mij opvalt ,dat de Dames altijd zo mooi zn gekleed . proficiat. Als je hulp vraagt ,dan geven ze eerlijk hun mening . Wat ik enorm apprecieer. En als je gewoon eens wilt komen zien .om te zien .wat de nieuwe collectie bied .dat kan perfect.ze geven u de vrijheid om eens rond te snuffelen zou ik zeggen . Mijn oprechte dank u .aan het team in Edegem . 👍👍👍

Ikzelf woon te Mechelen maar ga met plezier nr de winkel te Heist-op-den-Berg voor het aanbod en de vriendelijkheid van het personeel

Bij E5 Dendermonde ga je binnen als klant, maar voel je je op en top vrouw bij het buiten gegaan. Klantgerichtheid staat daar met stip op één: vriendelijk, behulpzaam, service. Wil je jezelf even een goed gevoel geven, bij E5 Dendermonde word je met open armen ontvangen. Sterk team!