Easy Floor Opiniões 2

Wij hebben helaas geen positieve ervaring met Easy Floor / Easy Stuc B.V. In september hebben zij bij ons schilderwerk en het leggen van een vloer uitgevoerd voor ons eerste huis. Tijdens en na de werkzaamheden zijn meerdere zaken niet naar wens verlopen. Wat wij vooral jammer vinden, is dat deze punten door de eigenaar, niet worden erkend en de oorzaak voornamelijk wordt gezocht in externe factoren (kamertemperatuur, schoonmaakmiddel, loslatend stucwerk etc.). Ofwel, de verantwoordelijkheid wordt bij ons neergelegd.

Voor het schilderwerk kregen wij het verzoek om zelf de keuken af te dekken. Na afronding bleek dat er over de kitranden is geschilderd, waardoor het eindresultaat in de keuken niet netjes is (zie foto’s).Daarnaast hebben zij bij ons een PVC-vloer gelegd. Op advies van de eigenaar hebben wij de bestaande plinten laten zitten, omdat het verwijderen daarvan volgens hem schade aan de muur zou veroorzaken. Wij zijn uitgegaan van hun expertise, maar achteraf blijkt dat de vloer niet goed aansluit op de plinten. Dit is afgewerkt met kit: de kit bevat gaten en zit zowel op de vloer als op de plinten (zie foto’s). Als wij dit hadden geweten hadden wij een andere keuze gemaakt, maar helaas is de consequentie van deze keuze nooit benoemd.

Een Easy Stuc/Floor medewerker die de zaken kwam bijwerken gaf wel aan dat er dingen niet goed zijn gegaan en gaf ons gelijk. Hij gaf daarbij ook aan het opvallend te vinden dat de plinten waren blijven zitten bij het leggen van de vloer, plinten horen aan te sluiten en muurschade is gemakkelijk te herstellen.

Wij hebben een second opinion aangevraagd bij een schilder. Deze bevestigde dat de kit bij het schilderen had moeten worden weggesneden, waarna opnieuw en netjes gekit had moeten worden, en dat plinten horen aan te sluiten op een vloer. Wij hebben daarom gevraagd om compensatie, omdat wij geconfronteerd worden met extra kosten om fouten te herstellen en deze hebben wij niet gekregen. Wij vinden het vooral jammer dat je een organisatie inschakelt met de verwachting dat het werk na oplevering in orde is en zouden na deze ervaring de organisatie niet aanraden. Bekijk ook de foto’s en beoordeel zelf.

Easy Stuc heeft voor ons de muren uitstekend behandeld(renovlies). Ze hebben snel en netjes gewerkt. Vanaf het moment van aanvraag, waarbij we de offerte al ontvingen, maakte het bedrijf een zeer professionele indruk. Hierna zijn we naar de showroom in Renkum gegaan om een beter beeld van het bedrijf te krijgen. We werden hier vriendelijk ontvangen en hebben samen de offerte nogmaals doorgenomen.
Ze zijn zeer bewust en eerlijk over zaken, zoals onze plafonds en technische ruimte. Ze adviseerden ons bijvoorbeeld om bepaalde delen zelf te doen omdat zij dit te goed zouden uitvoeren, wat mogelijk de kosten niet waard zou zijn.
Uiteindelijk hebben we besloten om het plafond van de overloop en de kinderkamer door hen te laten doen. Ze hebben alles netjes afgewerkt, inclusief het dichtsmeren van schroeven en aansluitingen van de platen.
Bij dit project kwamen we voor een uitdaging te staan, omdat we het benodigde geld nog niet beschikbaar hadden, ondanks dat we dit hadden gebudgetteerd. Onze overwaarde was al in het budget opgenomen voor de verbouwingen binnen ons huis, en de sleuteloverdracht stond gepland voor 30 januari. Na contact met Easy Floor bleek dit gelukkig geen groot probleem, en we konden het bedrag in februari volledig betalen.
Ze gaven een tijdsbestek van 2 weken voor een huis van ongeveer 150m2, wat ze ruim op tijd hebben gerealiseerd. Sam, een van de ervaren vakmensen met meer dan 10 jaar ervaring, stond ons te woord tijdens ons bezoek. De totale duur van het project was ongeveer 1 week, inclusief het weekend. Ze zijn op woensdag gestart en op de daaropvolgende dinsdag was het al afgerond. Bij de oplevering hebben we samen een inspectieronde gedaan, waarbij we eigenlijk geen op- of aanmerkingen hadden over de uitgevoerde werkzaamheden.
Tijdens onze nieuwbouw kregen we te maken met een tegenslag, omdat onze vloerleverancier failliet ging. We namen direct contact op met Eric, onder wie ook Easy Floor valt. We ontvingen snel een offerte en hebben deze geaccepteerd. Dankzij de inzet van Eric en Wirin (verantwoordelijk voor de planning binnen het bedrijf) konden ze de klus nog inplannen, direct na de vloeren 27 november hebben wij de aanvraag gedaan, 28 november de offerte ontvangen. De werkzaamheden zijn al gepland voor 6 december.
Een volgend probleem ontstond toen bleek dat onze aannemer was vergeten de berging op een aparte groep aan te sluiten. Onze aannemer vroeg om een geul te frezen. We namen contact op met Easy Stuc, en zij hebben dit snel opgelost door een klant met ons te ruilen, waardoor ze op donderdag in plaats van woensdag langs konden komen.
De vloer werd geëgaliseerd en vakkundig geplaatst door Wesley en een collega. We hebben ook plinten genomen, die mooi strak en minder dik zijn dan in ons huidige huis, waardoor ze perfect aansluiten op het kozijn van de deuren. Alles is netjes gekit en afgewerkt.
Ondanks het geregel en gedoe zijn we super blij met Easy Stuc / Easy Floor:
Meedenkend
Vriendelijk
Bereikbaar
Goed betaalbaar
Professionals in hun vakgebied
Zodra we volledig klaar zijn met onze woning en verhuizing, zullen we zeker Easy Floor ook inschakelen voor het uitvoeren van onze trap.
Een lange review maar dat zijn ze zeker waard!