Easykit | Slimme zelfbouw Opiniões 

Wij hebben gewerkt met Easykit Maldegem Vriendelijke en behulpzame mensen Als je nog iets wenste te weten dan gaven ze je steeds een antwoord De afhandeling van de orders is steeds correct gebeurd Zeker een aanrader, zonder hun hadden we de totaal renovatie niet aangedurd

In 2018/2019 alle technische installaties in onze renovatiewoning zelf uitgevoerd met de hulp van Easykit Rotselaar. Alles prima verlopen. Alle nodige onderhoudswerken-dienst naverkoop ook OK. Recent een probleem met de regenwaterinstallatie - netjes opgelost. Dank Easykit!

Ik heb sinds 2021 een ventilatiesysteem D. Deze heeft altijd correct gewerkt tot ik recent vaststelde dat de ventilator die de lucht naar buiten blaast niet meer werkte. Ik nam contact op met Easykit Rotselaar en werd te woord gestaan door Andy. Andy nam zijn tijd en zocht het probleem verder op. Hij stuurde mij de handleiding door van het toestel en stelde voor om een nieuwe ventilator te bestellen. Ik heb aan de hand van de handleiding het toestel kunnen openen en de ventilator aangetroffen. Deze was aangeladen door vuil en insecten. Na het afkuisen en het terug instaleren van deze ventilator werkte het toestel weer normaal. Ik nam contact op met Andy en de ventilator werd geannuleerd. Dankzij zijn hulp kon ik dit probleem snel oplossen.

Wij werkten samen met het filiaal in Maldegem voor onze totaalrenovatie, en zijn zeer tevreden. We hadden een heel goed contact met onze zelfbouwcoach, Gauthier. Het mailverkeer met hem verliep ook echt heel vlot. We hebben talloze keren gebeld naar het filiaal met vragen, wie ook opnam pakte tijd om ons te helpen en uitleg te geven.
Het inplannen van de bezoeken van de techniekers verliep ook vlot. Het enige kleine minpunt vonden wij misschien de lessen. Deze vrij theoretisch, wat zeker oké is. Maar als personen die er niets van kennen is dit soms heel moeilijk te volgen. Iets meer praktijk gericht was voor ons misschien beter geweest. Maar mochten wij ooit opnieuw een renovatie doen, kiezen wij zeker weer voor easykit!

Wij waren zeer tevreden over de service bij Easykit Maldegem. De uitleg was duidelijk, flexibiliteit in het volgen van onze wensen (we hebben een aantal extra’s gevraagd) was aanwezig en we voelden ons zeker geen nummer. Elke keer als we binnen kwamen wordt gevraagd hoe ons project loopt en ook via mail en telefonisch was het filiaal zeer bereikbaar. Ook voor de opvolging en de nazorg (zoals formulieren voor premies etc.) zijn we zeer tevreden. Bedankt allemaal!

De uitleg en verkoop ging vlot. Service na verkoop is een dikke nul.. Verwarming volledig met easykit gedaan. Vloerverwarming met warmtepomp en nog airco's. Het eerste jaar haalde de vloerverwarming de ingegeven temperatuur niet.. Na 3 maanden (!!!) heel veel heen en weer bellen telefonisch geholpen. Het was kwestie van een instelling aan te passen. Daar heb ik hoogzwanger in de winter 3 maanden voor in de kou gezeten. Jaar erna airco's kapot, ook in de winter (onze enige warmtebron op de slaapkamer). Ook weer veel voor moeten bellen en 3 maanden moeten wachten op een technieker. In de namiddag hersteld, 's avonds terug stuk.. Woord tegen woord dat het onze eigen schuld zou zijn. Intussen zijn we nog eens 4 maanden later er werken ze nog steeds niet. Ze hadden ons destijds flexibele leidingen verkocht. Intussen weten ze zelf (en ja dat weten we via inside information ;) ) dat die leidingen de druk niet aankunnen. Toch zijn ze de verkochte pakketten met flexibele leidingen blijven uitleveren en weigeren ze nu te compenseren.

Voor onze renovatie hebben we beroep gedaan op EasyKit. Zonder enige voorkennis zijn we uitstekend geholpen door het filiaal in Rotselaar. Ze hebben samen met ons de plannen opgesteld, infomomenten waren leerrijk, levering was in orde en ook de assistentiedagen waren een meerwaarde en een goeie aanzet om zelf op verder te werken. Wanneer we toch nog last minute met vragen zaten of bepaalde stukken nodig hadden waren ze telefonisch vlot bereikbaar om ons verder te helpen. Kortom, een uitstekende service van a-z!

De 1 op 5 kan gegeven worden voor de recht-zettingen van foutieve leveringen. Daarnaast is het Easy Kit team van Melle onbetrouwbaar. De finale oppervlakte van de vloerverwarming was kleiner dan het oppervlakte overeengekomen bij bestelling. De onterechte meerfactuur sturen ze op zonder enige melding. Easykit maakt misbruik van het voorschot bij bestelling. Daarnaast zijn ze 20% duurder dan de markt en bij teruggave van materialen opeens 20% goedkoper.

Zeer goede service. Alles duidelijk besproken en de geleverde goederen waren 100% correct. Ook de afspraken voor aansluiting stopcontacten en zekeringkast waren perfect in orde. Top !!!

Fijne service, die alle mogelijke doen om de mensen op de juiste manier verder te helpen, ook de technieker top werk !

Had problemen met het afstellen van mijn warmtepomp. Hadden mijn doorgestuurd naar easykit service en kreeg ik Senne Vercammen aan de lijn top kerel .hij zei ik ga de nodige dingen doen en inderdaad heeft hij al de problemen opgelost en wat ik super vindt is dat hij mijn heeft opbelde nadat alles was opgelost was dat noem ik pas opvolging van u werk top en super top bedank Senne

Super vlotte en vriendelijk communicatie! Top service!

Heel tevreden over EasyKit producten en service! Vooral Robin uit het team in Groot-Bijgaarden, top uitleg en top hulp. Steeds bereid om te helpen, vriendelijk en Robin weet de zaken op een duidelijke manier uit te leggen. Fijn dat er iemand meekijkt met verstand van zaken.

Heel tevreden over EasyKit! Vooral het Team in Maldegem, top uitleg en top hulp.

We hebben dankzij het werken met EasyKit voor een beperkte kost onze sanitair, elektriciteit en verwarming volledig kunnen vernieuwen in ons huis. We zijn vlotjes gekeurd geraakt, mede dankzij de goede informatie en begeleiding van de techniekers van EasyKit.

We konden steeds bellen voor vragen, de opleidingen waren ook zeer duidelijk, top lesgevers in Maldegem. Je moet wel enige handigheid hebben om de werken te kunnen uitvoeren, maar als je dat kan dan is EasyKit zeker een aanrader.

De reden dat we geen 5 sterren geven is omdat de planningsdienst voor de opstart van de verschillende onderdelen niet goed was in plannen en zo onze afspraak tot 4x heeft verplaatst en meermaals ook laattijdig heeft laten weten. Daarnaast was de planningdienst ook niet te behulpzaam of mee zoekende naar een oplossing, er werd zelfs éénmaal rechtuit gelogen over de planning en de zoektocht naar een ander vrij moment.

De afdeling te Roeselare heeft ook 1x foute informatie meegegeven dat iets niet mogelijk was toen ik even binnensprong voor wat informatie. Na dubbelcheck bij Easykit Maldegem kreeg ik wel de juiste informatie.

Bovenstaande weegt zeker niet op tegen de positieve ervaring bij EasyKit (Maldegem) en in het bijzonder medewerker Gauthier.

Bedankt voor de service en begeleiding!

Elk pakket erbij genomen. Elke keer 3 4 maand wachten tot er iemand kan langskomen. Mijn verbouwing daardoor voor meer als een halfjaar opgeschoven.
Daar kon ik niet op wachten dus heb ik deze pakketen niet opgenomen omdat ik anders met de tijdsdruk zat. Vervolgens zei de verkoper als ik de pakketen niet opnam dat deze gewoon netjes werden terug betaald. Niets van waar. Ze betalen de pakketen niet terug omdat het te lang geleden is. Materiaal dat ze leveren ook allemaal veel te weinnig. Nog 50 keer langs een doe hetzelfzaak moeten paseren voor materiaal dat veel te weinig was.
Service 0.0. Blijf er weg niks anders dan miserie

we werden geholpen bij Easy Kit Maldegem. Na een grondige analyse van ons verbouwplannen kregen we van onze coach een duidelijk beeld van de implementatie en wat Easy Kit met hun verschillende kits kon aanbieden (zo'n duidelijke analyse kregen we niet bij de eerste contacten met andere installateurs). Met de kits hadden we meteen alles op de werf wanneer dit nodig was en hadden we geen tijdverlies met het rijden naar doe het zelf winkels enz. Tijdens de verbouwing hadden we toch besloten om de collector van sanitair te veranderen, wat totaal geen moeite was. Gewoon inwisselen met nieuwe type in Easy Kit filiaal en de werken hebben totaal geen vertraging opgelopen.

Heel tevreden van service en producten.

Ben bij de site van Maldegem geweest en men was zeer goed ingelicht over de verschillende technieken die ik nodig had. Sanitair, verwarming, electriciteit.
Leveringen liepen heel correct.
Werken door Easykit uitgevoerd waren zeer goed uitgevoerd.
Keuringen waren duidelijk wat ik moest doen
Vragen werden snel en correct beantwoord.
Enige opmerking was het inplannen van hun techniekers kon pas nadat materiaal uitgeleverd was wat voor wat vertraging heeft gezorgd.

Dus een zeer positieve ervaring, bedankt team Maldegem.

Ik raad Easykit ten zeerste af door een opeenvolging van teleurstellingen, zie hieronder het verloop:
1. In november 2020 kochten we een volledig te renoveren huis. We zouden dit zelf doen, met behulp van Easykit voor AL onze technieken. (Lees: groot budget)
2. In mei 2021 doen we beroep op Easykit, maken we alle plannen op en krijgen we de boodschap "leg snel alles vast want dat kunnen we bepaalde kortingen nog doorvoeren'. Achteraf kan je toch nog alles wijzigen en terugbrengen tegen terugbetalingen." We hadden hen doorgegeven dat de effectieve werken nog lang konden duren, maar dat was geen probleem. Er staat geen vervaldatum op en de prijzen liggen vast nadat het voorschot is betaald. Dat doen we dus ook...
3. 25 januari 2022 krijgen we een mailtje: "laat al uw bestellingen leveren, anders moeten we prijsstijgen doorvoeren" (ookal lagen de prijzen vast, waren de voorschotten betaald en maakte de startdatum niet uit) - later bleek dit dus niet te kloppen.
4. Dit zorgde er dus voor dat we de hele bestelling moesten laten leveren en we dit 2 jaar lang hebben moeten stockeren.
5. Nadien nog een paar keer foutieve adviezen gekregen, waardoor we bepaalde quota's niet zullen halen, met boete toch gevolg in de ventilatie.
6. Na 2 jaar dus alle werken te hebben uitgevoerd, bleken we heel wat materiaal te veel hebben gekregen en wouden we dit terug inwisselen tegen terugbetaling (zoals altijd beloofd). En dan krijg je plots het antwoord 'sorry, we werken al met nieuwe versies en hebben eigenlijk maar een retourbeleid van 1 jaar'. Na jaren hard gewerkt te hebben, en veel geld uitgegeven te hebben, kom je tot het besef dat je ook financieel bent opgelicht door Easykit. Ze verkopen het in een mooi jasje, maar achteraf heb je veel geld aan materiaal gegeven dat je helemaal niet kon gebruiken. Ons contactpersoon in het begin was na enkele weken weg bij Easykit, dus ook onze hou-vast, die ons dossier kende, kon ons niet meer verdedigen en stonden we met onze rug tegen de muur.

Tijdens de werken al niks anders dan miserie, verkeerde warmtepomp geïnstalleerd oa... Nu, de warmtepomp staat er net een jaar en op de koudste moment van het jaar zitten wij zonder verwarming en warm water! Al sinds zaterdag, dan zeggen ze doodleuk aan de telefoon er zal donderdag een technieker langskomen.. serieus?! Bijna een week?! Dat kan toch echt niet. Ons water is ondertussen nog 22 graden en ons huis 12 graden, schandalig gewoon! Easykit? Een beter naam zou zijn easykut!

Dankzij Andy, die ons hartelijk heeft ontvangen in Rotselaar, weten we weer wat ons te doen staat het komende jaar :). Merci Andy voor de duidelijke uitleg, we zien elkaar snel opnieuw en kijken uit naar een aangename samenwerking.