Easy Life dienstencheques - Gent | Huishoudhulp via dienstencheques Opiniões 

Ik zit al meer dan een jaar zonder poetsvrouw! Er wordt zelfs niet meer verwittigd dat ze afwezig is. Dat moet ik maar ruiken. Er werd vervanging , zelfs een nieuwe poetsvrouw beloofd, maar daar is nooit iets van in huis gekomen. Heel veel beloftes en blabla, maar geen daden.

Goede communicatie, poetsvrouw dik in orde, tot op heden, nog niet lang.

Behulpzame en vriendelijke medewerkers.

Jullie vragen me een review te geven maar misschien moetnen jullie eerst eens een mail beantwoorden, informeren wanneer er uberhaupt nog eens een poetshulp komt? Hoe durven jullie me dit vragen na maanden van stilte? Ik heb al mails gestuurd, gebeld. Nul, nul, nul reactie!!!! Nu ben ik eens benieuwd of deze review op trustpilot komt.

In communicatie naar zijn klanten, er wordt niet seeds teruggebeld als dit is beloofd

Heel goede poetshulp, correct.
Enkel de communicatie kan soms beter.

Wij zijn heel tevreden over Easy Life . Het bedrijf is in de voormiddag telefonisch gemakkelijk bereikbaar en, in geval van een probleem, wordt steeds in overleg met ons naar een aanvaardbare oplossing gezocht.
Easy Life heeft, zoals vele andere poetsbedrijven met een serieus personeelsverloop te kampen gehad, hetgeen niet aangenaam is voor de klant. Zo hebben wij in een tijdspanne van enkele maanden verscheidene poetsvrouwen over de vloer gehad. Zonder de nodige flexibiliteit vanwege de klant werkt deze formule niet en bovendien zijn er wat de poetsvrouwen betreft onderling karakteriële verschillen, in combinatie met de kennis van de Nederlandse taal, waar de klant moet kunnen mee omgaan. Dit betreffen enkele aandachtspunten voor Easy Life.
Wij hebben ondertussen, sedert ongeveer 1 jaar, een vaste poetsvrouw waar wij heel tevreden over zijn. Hopelijk gaan wij ze nog lang kunnen houden en kan Easy Life haar steentje hiertoe bijdragen.

Hebben heel snel een poetshulp gekregen, en later ook snel iemand anders omdat we van de eerste niet tevreden waren. De poetshulp die nu komt werkt goed, is stipt en vriendelijk

Goede communicatie, uitstekende poetshulp, menselijke benadering

Goede dienstverlening, luistert aandachtig en zoekt mee naar een goede match.

De persoon die het werk uitvoert is echt wel op niveau, in tegenstelling tot een eerdere kandidaat die niet voldeed. De overgang verliep vlot. Voor de rest hebben wij weinig contact met de onderneming Easy Life.

Wat kan beter?
Communicatie omtrent afwezigheid poetshulp gebeurt op het laatste moment of helemaal niet.
Informatie over taalkennis van de poetshulp is niet correct.
Informatie over omgang met huisdieren is niet correct.
Waar zijn we tevreden over?
Vriendelijkheid admin-team.
Huidige poetshulp is fantastisch.

Over kantoor zijn we heel tevreden. De poetshulpen die we tot nu toe hadden minder.

Het kantoor in Gent zorgt doorgaans snel voor een alternatieve oplossing wanneer mijn vaste poetshulp niet kan komen poetsen. De opvolging verloopt over het algemeen zeer adequaat. Jammer genoeg gebeurt dit de laatste tijd iets te vaak.

tijdig informeren van wijzigingen, zoeken naar een oplossing om afwezigheden op te volgen, komen terug op vragen met een antwoord

Goede en correcte thuishulp. Is steeds goed op tijd en poetst goed. Kantoormedewerkers zijn zeer vlot en aangenaam in omgang. Correcte opvolging bij vervanging of vakantie.

Vrij duidelijk naar communicatie, tijdig verwittigen voor verlof, steeds vraag of er vervanging nodig is.
Poetshulp krijgt fijne begeleiding vanuit het kantoor indien er wat verwarring heerst.
Positieve ervaring. Wel jammer dat de extra service kost aan de hoge kant is.

Er werd ervaren poetshulp aangeboden toen ik er om vroeg.

Tevreden poets vriendelijk werkt efficiënt altijd stipt

Van onze vaste poetshulp zijn we tevreden.
Van het poetsbedrijf, hun administratieve opvolging en de buitensporige administratieve kosten zijn we zeer ontevreden.
We hebben de problemen van de administratieve opvolging in het verleden al meermaals aangekaart, maar ofwel komt er geen antwoord op, ofwel een antwoord dat naast de kwestie is, ofwel zeggen ze dat ze er niet aan kunnen doen. Met andere woorden wordt er geen inspanning gedaan om de administratieve opvolging te verbeteren en correct te laten verlopen. Moesten we niet tevreden zijn van onze vaste poetshulp, hadden we al lang een ander bedrijf geprobeerd. Vervangende poetshulpen bij afwezigheid krijg je meestal toch niet (de administratieve opvolging daarvan laat zeker te wensen over) en indien er iemand komt ondervinden we weer dezelfde problemen met die vervangende poetshulpen want ze zijn onvoldoende opgeleid in hun vak. Het poetsbedrijf doet nu zogezegd opleidingen die echter weinig kwalitatief zijn lijkt ons, want in de praktijk merken we geen enkele verbetering bij de vervangende poetshulpen.Alles wat al verkeerd gelopen is in het verleden werd nochtans al meermaals gemeld.