Customer service is non existent
Customer service is non existent. Tried calling no one is ever available and no response to the emails either. Won’t be using again. Disappointed
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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2,9
Aceitável
2 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Beware the hidden costs
Beware the hidden costs. I recently signed up for this app & it’s offers of discounted prices at selected hospitality venues. I found with my first (and only purchase) a variation in the bill the venue gave me to the one EatClub claimed on my credit card (higher $$ for EatClub) My attempts to then get customer service proved to be a long process with multi phone calls & emails. I finally had a representative reply (admitting there was a large number of correspondence which indicates I’m not the only person affected)
It turns out that if there are ‘in house promotions’ such as Happy Hour prices, EatClub ignores those & will go to the full price of the drink. Also be aware that you will pay a surcharge on your ‘EatClub’ credit card & then you will pay a surcharge for booking with EatClub to cover their costs. To add intro injury you may get an email claiming you didn’t turn up for your booking which happened to me, and therefore you will be charged $6 on your credit card. When I questioned this I was informed that there was a tech problem. By now the great savings are minimal and you are questioning whether all this stress and exposure to an app that obviously has problems is worth the trouble.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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