Eat Grim Opiniões 475

Resposta da Eat Grim

21/06/2021

Hej Line.

Tak for din anmeldese.

Vi er kede af, at du føler, at der ikke var nok danske varer i din kasse. Vi er nogle gange udfordret på udvalget af frugter og grøntsager, vi kan få, og da vi ønsker at skabe en kasse med varieret indhold, så optræder også udenlandske producenter. Vi har dog en politik om, at vi ikke sourcer udenfor Europa, da vi ved at dette har et højere klimaaftryk.

Angående prisen, så er det desværre svært at sammenligne os med supermarkeder, da vi ikke har samme stordriftsfordele, samt at ca. 1/3 del af prisen på kassen går direkte til landmændene, da vi ønsker, at de bliver betalt en god pris.

Vi er også kede af at høre, at din kasse er blevet båret på højkant - det er bestemt ikke meningen. Vi vil sørge for tage det med videre til vores fragtfirma, så de er opmærksomme på at løfte kasserne korrekt.

Du må endelig kontakte os på support@eatgrim.com, hvis du har opfølgende spørgsmål eller kommentarer.

Mvh. Team Eat Grim.

Resposta da Eat Grim

17/06/2021

Hej
Tak for din anmeldelse. Vi er altid interesseret i vores kunders feedback på både vores produkt og service, så derfor spørger vi altid kunder om grunden til deres opsigelse før vi hjælper dem til det. Det er altid helt i orden, hvis man ikke har lyst til at svare, og vi trækker aldrig betalinger efter henvendelsen om ønsket opsigelse.
Vi beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse af vores produkt, og vi vil tage din feedback med videre. Vi står altid klar til at kompensere kunder, der har oplevet noget, som ikke er, som det burde være.
Mange hilsner
Team Eat Grim

Resposta da Eat Grim

15/06/2021

Hej Lone.

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er meget glade for, at du kan lide vores koncept, og du må endelig tage fat i os på support@eatgrim.com, hvis du skulle have spørgsmål.

Mvh. Team Eat Grim

Resposta da Eat Grim

8/06/2021

Hej Mathias.

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du fik en oplevelse af, at du fik gamle grøntsager og frugter, for det er bestemt ikke meningen med vores koncept. Hvis du fik deciderede dårlige eller mugne varer, så må du endelig kontakte os på support@eatgrim.com med billeder, så vi kan finde en løsning.

Vi håber, at du måske vil prøve os igen, da vi nu er kommet ind i sæsonen, hvor vi har mange flere forskellige danske frugter og grøntsager til rådighed.

Mvh. Team Eat Grim

Resposta da Eat Grim

7/06/2021

Hej Mette.

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du er glad for vores initiativ 😊 Angående mængdeangivelse i nyhedsbrevet, så det helt sikkert noget, vi vil kigge ind i, da vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at gøre det lidt nemmere at bruge vores råvarer. Vi vil sørge for at tage det med i overvejelse i vores udvikling af nyhedsbrevet og brochuren, som kommer i alle vores kasser.

Mvh. Team Eat Grim

Resposta da Eat Grim

31/05/2021

Hi Ionelia.

Thank you for your review.

We're sorry to hear that you received bad quality items - that is definitely not the point. We have made sure to refund you 20% for the bad quality.

In terms of the price we understand that it can seem not worth it if the produce is not good or decent quality. If you have any questions or comments, please reach out to us on support@eatgrim.com.

Best regards,
Team Eat Grim

Resposta da Eat Grim

31/05/2021

Hej Karen.

Vi er super glade for at høre, at du kan lide indholdet og konceptet 🌱

Mvh. Team Eat Grim.

Resposta da Eat Grim

1/06/2021

Hej Åse.

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke synes pris og mængde/variation hænger sammen. Vores kasser er sammensat efter sæson og forårssæsonen er meget svær for dansk landbrug grundet vores nordiske klima. Derfor kan man opleve, at de samme grøntsager kommer igen, da vi ikke har ligeså meget at vælge imellem. Dog er vi ved at træde ind i sommersæsonen, som varsler flere lette og sommerlige grøntsager og frugter - vi har f.eks. asparges og ferskner i den mellemste kasse (Mixy - Small & Ugly), som du havde abonnement på.

Skriv endelig til os på support@eatgrim.com, hvis du har nogen spørgsmål.

Mvh. Team Eat Grim