EcoMobility Opiniões 

très bon contact et des explications très clair

Installation très simple et rapide

Jeg har været kunde hos EcoMobility i flere år, men er meget skuffet over servicen. Min tracker på min bil har ikke sendt signal i over 1 måned uden at jeg blev informeret. Jeg fik efterfølgende at vide, at de først reagerer efter 30–90 dage uden signal – noget jeg aldrig er blevet oplyst om, og som heller ikke fremgår af deres salgs- og abonnementsvilkår.

At betale for en trackingtjeneste uden at få besked, når den stopper med at virke, er ganske enkelt ikke godt nok. Deres svar på min klage var de stadig fulgte forsikringsbranchens regler?

Når jeg køber en trackingservice som privat person forventer jeg min bil trackes 24/7. Det er jo formålet med tracking. Efter 30 dage uden signal skulle man tro bilen er umulig at finde.

Deres svar/løsning: Køb en ny tracker (til 2.400kr)

Jeg kan desværre ikke anbefale EcoMobility baseret på min oplevelse.

Efter samtale med Eco Mobility d 17.02.26

Efter min oprindelige anmeldelse har jeg haft en god og konstruktiv samtale med EcoMobility, som tog sig tid til at høre min side af sagen. Det sætter jeg pris på, og dialogen var både saglig og respektfuld. Jeg oplever oprigtigt, at de tager feedback alvorligt og ønsker at lære af den.

Jeg mener fortsat, at informationen og håndteringen omkring den manglende signalforbindelse ikke var tilfredsstillende, men det i lyset af 5 års service og vores dialog ændre jeg min vurdering på 2 til 3 stjerner.

Ros for dialogen – men der er stadig plads til forbedringer i både service og forventningsafstemning.

Vi benytter Winfleet-kjørebok, og er meget fornøyd. Systemet er lettvint og oversiktlig. Ecomobility kan absolutt anbefales :)

Vi i Eneri Fiber har nå hatt EcoMobility i ett år og er superfornøyde. Lettvinte rapporteringer, god oversikt og ikke minst hyggelig betjening gjør dette et enkelt valg for oss. Kan anbefales :)

Vi valgte EcoMobility da de hadde en hyggelig pris, meget god kundeservice og knallgode løsninger. Kan absolutt anbefale alle som skal ha elektronisk kjørebok om å kontakte EcoMobility

Jeg kan varmt anbefale samarbejdet med Eco Mobility. Det har altid været nemt at komme i kontakt med dem telefonisk, og Helle, som sidder ved telefonen, har været super hjælpsom hver gang. Derudover har deres support også været rigtig søde og hjælpsomme i forbindelse med opsætning. Servicen har været rigtig god, og jeg har følt mig godt vejledt hele vejen igennem.

Efter nogle behagelige telefonsamtaler endte vores problem meget positivt for os. Virkelig en dejlig oplevelse at tale med Birgitte, ville ønske alle var som hende. Tak

Jeg har tidligere meddelt at jeg har været stærkt utilfreds med selskabets kontraktsbinding. Ledelsen i selskabet har taget min kritik til efteretning og jeg har fået løst problemstilling. Det er mit indtryk at selskabet vil foretage en revision af deres kontrakter til gavn for nuværende og fremtidige kunder. Jørgen

Alle medarbejdere, salg, support og økonomi er meget servicemindede og fagligt dygtige. Altid en fornøjelse at kontakte dem.

Jeg er mangeårig kunde med pt. 6 biler hos EcoMobility, som jeg især det seneste år har oplevet som imødekommende og service-minded med korte svartider. Fortsæt den gode udvikling. Stor ros herfra!

EcoMobility leverer en ustabil løsning, baseret på gammel teknologi og forsøger at tage ublu gebyrer for at at fikse det, der burde virke. Jeg har opsagt mit abonnement. Mit forsikringsselskab (som jeg er tilfreds med) vil næppe bruge dem fremover.

EDIT 18/2-26. Selskabet har kontaktet mig, beklaget den dårlige teknologi og refunderet et års forudbetaling. Respekt for det, men jeg ønsker fortsat ikke at være kunde. Anmeldelse ændret fra 1 til 3 stjerner, da deres henvendelse signalerer reel interesse for deres kunder.

Virkelig dårligt produkt. Viser lokation én gang i døgnet, ingen live.
Lokation er ikke til at regne med. Var hjemme på adressen, lokationen siger jeg stadig er i Tyskland.
Købte kun fordi Tryg forsikring godtog produktet. Fatter ikke de godtager det. På 24 timer kan bilen være over alle bjerge.
Elendigt system.

Fast response and good understanding of the customers situation. Very helpful above expectations.

Får installeret ny tracker og et nyt abonnement. Det fungerer ikke. I løbet af et halvt år henvender jeg mig 11 gange. Jeg kan følge et andet køretøj, det bliver stoppet efter nogle måneder og så er det dødt. De vender ikke tilbage som de lover. Efter et halvt år uden at det har fungeret og uden at de vil godtgøre noget opsiger jeg aftalen. Jeg skal betale for et års abonnement - for ingenting, udover en masse bøvl.

Jeg kontaktede Ecomobility, da min GPS-tracker gentagne gange udløste alarm. Jeg talte med en af deres medarbejdere, som vurderede, at fejlen kunne skyldes en løs lodning, og der blev sendt en montør ud.

Montøren konstaterede, at fejlen ikke skyldtes lodningen, men en sprunget sikring, så GPS’en ikke fik strøm. Kort efter modtog jeg en faktura på 1.800 kr., hvor det stod, at jeg havde accepteret at betale, hvis fejlen ikke skyldtes GPS’en.

Jeg skrev efterfølgende til Birgitte hos Ecomobility, som svarede, at der altid fremsendes en ordrebekræftelse med betingelserne før montørbesøg, og at hun kunne få deres IT-afdeling til at dokumentere, at ordrebekræftelsen var sendt. Da jeg bad om dokumentationen, ændrede hun dog holdning og sagde, at hun ikke kunne forstå, hvorfor jeg ikke mener, jeg skal betale, selvom betingelserne ikke var oplyst.

Birgitte begrundede desuden, at jeg skulle betale, fordi jeg havde dokumenteret, at jeg havde aftalt tidspunkt for montørens besøg. Problemet er, at jeg ikke dokumenterede accept af betingelserne – jeg dokumenterede blot tidspunktet for, hvornår montøren kom, og at jeg først blev gjort bekendt med fakturaens betingelser efter besøget.

Jeg finder det uacceptabelt, at jeg modtager en faktura baseret på en påstået aftale, jeg aldrig er blevet informeret om. Det er først med fakturaen, at jeg får besked om betalingen, og det er misvisende at påstå, at jeg har accepteret noget, jeg ikke har set eller godkendt.

Til andre kunder: vælg et andet firma – anmeldelserne på Trustpilot taler for sig selv.

Rask og hyggelig hjelp via e-post

Den beste funksjonen er at det er enkelt og trykke mellom privat og jobb kjøring i hverdagen.

Samtidig som bruker opplevelsen på hjemmesiden er enkel og bruke hvis vi trenger og logge inn.

Lettvint og ikke altfor dyrt

Dårlig tracker. Virkede ikke i et halvt år grundet fejl i deres opdatering. Opsigelse 3 mdr før udløb. Dvs salg af køretøjer og du skal betale et år mere. KAN IKKE ANBEFALES