Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐ Topervaring bij eCruiser! Superleuk bedrijf met een mooi aanbod aan elektrische voertuigen en een professionele uitstraling. Je wordt vriendelijk geholpen en ze nemen de tijd om je goed t... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ik heb in mei een 2e hands scooter besteld en aanbetaald. Na meerdere belletjes van mijn kant kreeg ik pas begin augustus te horen dat ze de gevraagde versie niet meer kunnen leveren. Op zich kan dat... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

OSlechte ervaring met garantie en service. Mijn E-scooter staat sinds 2024 bij cruiser voor herstelling onder garantie. Ondanks meerdere ingebrekestellingen geen oplossing. Leenscooter die... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Via social deal (voor 3 uren lang) E Choppers gehuurd. Hartelijk ontvangst en goede uitleg gekregen, vervolgens twee prachtige bordeaux rode E Choppers geselecteerd waar we op mochten rijden. Het was... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Concessionário de scooters

Escrito pela empresa

Welkom bij eCruiser.nl, dé plek voor iedereen die comfortabel, duurzaam en stijlvol elektrisch wil rijden. Wij bieden een ruim assortiment elektrische scooters en e-cruisers voor uiteenlopende wensen en behoeften. Of u nu op zoek bent naar een praktisch vervoermiddel voor dagelijks gebruik of een opvallend model waarmee u met plezier de weg op gaat, bij eCruiser.nl vindt u volop keuze. In onze ruime showroom van maar liefst 400 m² kunt u ons uitgebreide assortiment rustig bekijken en verschillende modellen met elkaar vergelijken. Zo krijgt u een goed beeld van de mogelijkheden en kunt u ontdekken welke elektrische scooter het beste bij u past. Ons team staat klaar om u persoonlijk te adviseren en al uw vragen te beantwoorden. Wij vinden het belangrijk dat u met vertrouwen en plezier de juiste keuze maakt. Wilt u eerst ervaren hoe een e-cruiser rijdt voordat u tot aankoop overgaat? Dat kan! Met onze testrit aan huis kunt u het gemak en het rijcomfort van een elektrische scooter zelf ervaren, gewoon in uw eigen omgeving. Zo wordt het kiezen van uw nieuwe scooter nog eenvoudiger en toegankelijker. Ook na de aankoop kunt u rekenen op de service van eCruiser.nl. Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat uw elektrische scooter betrouwbaar blijft functioneren. Daarom bieden wij onderhoud en reparaties aan huis. U hoeft uw scooter dus niet zelf naar een werkplaats te brengen. Wij komen naar u toe, zodat u kunt rekenen op extra gemak en persoonlijke service. Bij eCruiser.nl staan kwaliteit, klantvriendelijkheid en service centraal. Van het eerste advies in onze showroom tot een testrit, onderhoud of reparatie bij u thuis: wij begeleiden u graag bij iedere stap. eCruiser.nl: een ruim assortiment, persoonlijk advies en service aan huis. Ontdek de vrijheid van elektrisch rijden en ervaar zelf het gemak!


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

36 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(36)

10 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Via Bol.com bij Ecruiser een…

Via Bol.com bij Ecruiser een elektrische Miku Max gekocht. Volgens instructies alles gedaan blijkt de scooter een radius van 20km te hebben. Dus retour gemeld op 21 april, kreeg antwoord van Ecruiser. Accu defect moet minimaal 40-50km halen. Uw krijgt een nieuwe, pas op 22 mei bericht dat de accu verstuurt zou worden. Nooit ontvangen. Hierom alsnog retour gemeld via Bol.com geen reactie. contact opgenomen met Ecruiser krijg ik het antwoord meneer wij zijn niet de verkopende partij maar het afleverden partij wij zijn ook afhankelijk van een derde partij. Dus kunnen we de Ecruiser niet retour nemen na akkoord. Maar ze staan wel als verkopende partner bij Bol.com!? Ja dan moet je ook je rechten en plichten voldoen, volgens mij. Medewerkers van bol.com helpen goed mee. Ik zal aan iedereen adviseren dit bedrijf te boycotten

21 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mijn excuses aan Ecruiser het is in orde!

Mijn excuses aan Ecruiser, ik oordeelde te snel hiero, ik mopperde over een afgebroken motor zijtas, maar dit bleek een fabrieksfout te zijn en niet de schuld van Ecruiser! Ze hebben mij verteld dat dit onder de garantie valt en hebben mij nieuwe tassen gestuurd die wel in orde bleken, de slechte tassen heb ik teruggestuurd hoor, bedankt Ecruiser, ik vind je nog steeds een mooi bedrijf hoor!

25 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastische ervaring bij E Cruiser Tholen

Via social deal (voor 3 uren lang) E Choppers gehuurd. Hartelijk ontvangst en goede uitleg gekregen, vervolgens twee prachtige bordeaux rode E Choppers geselecteerd waar we op mochten rijden. Het was zo leuk dat we tijdens de rit hebben gebeld met de vraag of we met 1 uur konden verlengen, dit was gelijk goed en er werd heel relaxed met de tijd omgegaan. Vriendelijk personeel en geweldige ervaring. Absolute aanrader!

22 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vandaag 13 sept 2022 zonder afspraak…

Vandaag 13 sept 2022 zonder afspraak binnen gevallen bij ecruiser in Tholen. Ik had interesse in de chopper 3.0 en werd fijn te woord gestaan. Zonder blikken of blozen werd mij een chopper aangeboden om een proefrit te maken. Ik heb rustig en zonder druk alles kunnen vragen wat geresulteerd heeft in een aankoop. Ik vond dit een fijne ervaring en kan dit bedrijf erg aanraden.

13 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

2 echoppers gekocht vorig jr met 2…

2 echoppers gekocht vorig jr met 2 extra accu’s
Na paar maanden 2 accu’s kapot heeft weken geduurd eer het werd opgelost
Zelf accu’s opgehaald in Tholen
Of ik ook gelijk het zogenaamde onderhoud a €300,- wilde betalen anders kwamen ze geen onderhoud plegen na 1600 km heb betaald
Ik heb nu cruisers verkocht vua marktplaats en gevraagd of ze het geld terug willen storten want er stond pas 820 km opallebei de cruisers wat krijg ik als antwoord jammer joh terwijl ik ook helemaal geen contract daarvoor heb
Ook gevraagd of het op de nieuwe eigenaren over gaat nee hoor helaas pech geld weg
Dus wat een waardeloos bedrijf is dit vind het tegen oplichting aan
Jeffrey beloofd van alles maar mag niets beslissen buiten Samuel om
dus pas op eenmaal gekocht is de service ver te zoeken

9 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Ecruiser

Resposta da Ecruiser

Beste Geert,

Wat Jammer dat je het hele verhaal verdraaid. Wij doen iedere dag ons uitesrste best iedereen tevreden te houden met onze geweldige service aan huis.

Wat betreft de accu's. U bent zelf nalatig geweest met de laadprocedures van de accu's. Dit is telefonisch ook al met u besproken. Wij leveren bij iedere scooter de instructies van hoe om te gaan met de accu. Deze instructies heeft u niet opgevolgd met gevolg dat de accu's defect zijn geraakt. Wij hebben u toen uit coulance eenmalig kostenloos nieuwe accu's geleverd.

Onderhoudscontracten zijn niet overdraagbaar aan derden. Dit is u telefonisch ook gemeld. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden en in de voorwaarden van de onderhoudscontracten.

En dat u deze review schrijft en ons daarmee chanteerd om nieuwe accu's te krijgen vinden wij wel erg jammer. Helaas is dat de mentaliteit van tegenwoordig..

Gelukkig hebben wij 1000den klanten die wel tevreden zijn over onze service en scooters.

Wij vinden het spijtig dat we u niet tevreden hebben gekregen.

Met vriendelijke groet, Team Ecruiser.

Classificada 5 em 5 estrelas

Topservice

Vorig jaar zomer in Texel op vakantie geweest. Heel veel E-cruisers zien rijden.
Ondanks dat ik verkocht was van de Cafecruiser heb ik in die 3 dagen dat ik daar was geen tijd gehad om er 1 te huren.
Vervolgens thuis de site bekeken en een proefrit aangevraagd.
Samuel kwam langs, aardige man.
Legt alles uit, heeft alle tijd en het allerbelangrijkste …. ze laten je vrij om goed na te denken of je er 1 wil aanschaffen. Alles vrijblijvend zonder verkoopsdruk.
Na mijn offerte heb ik besloten om er 1 te kopen. Gisteren door Jeffrey afgeleverd. Ondanks de gezonde drukte in het bedrijf, nam hij alle tijd voor je om de scooter uit te leggen en mijn vragen te beantwoorden.
Ik zelf heb tussendoor met regelmaat naar Tholen gebeld,en ben tot op mijn laatste telefoontje netjes en correct behandeld.
Vandaag met de cafecruiser erop uitgetrokken bij ons in de Achterhoek.
Wat een bekijks. Hier zijn ze schijnbaar nog onbekend. Zelfs nog een duimpje van de politie gehad.
Ik wil een ieder van E-cruiser bedanken voor de goede service.
En de tweetal slechte recensies hier op Trustpilot, daar geloof ik geen ene sodemieter van.
…, Ik ga deze zomer heerlijk genieten van mijn cafecruiser. 🤪

29 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Weken van te voren een afspraak gemaakt…

Weken van te voren een afspraak gemaakt voor een testrit en aankoop…. Dag ervoor nog een mailtje gekregen dat de proefrit morgen zou zijn. Zit al 2,5 uur voor niks te wachten en heb jammergenoeg hele dag ervoor vrij genomen…. 6 uur later boos gebeld of ik deze recensie weg wil halen…. Meneer stond met pech en had geen tijd om mij even te bellen dat er een calamiteit was. Toen ik zei dat ik de reactie niet weg wil halen omdat ik vond dat hij wel even af had kunnen bellen kreeg ik te horen “dan weet ik je te vinden” deze meneer heeft geen idee tegen wie hij dit zegt 😂

1 de abril de 2022
logótipo da Ecruiser

Resposta da Ecruiser

Beste Meneer, jammer dat u dit zo ervaren heeft, onze excuses voor het ongemak. U bent inderdaad nog gebeld voor een andere afspraak, jammer dat u dit niet zag zitten. Team Ecruiser wenst u alle goeds en succes in het vinden van een geschikte scooter.
Verder nemen wij dit niet meer in behandeling, wegens onterechte beschuldigingen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ecruiser X1

Ik schrijf nooit reviews alleen dit keer kon ik het niet laten

Vandaag mijn Ecruiser X1 binnen gekregen..
De bestelling was na 3 dagen al binnen. Als er geen weekend tussen zat misschien nog wel een dag eerder.. overigens heb ik telefonisch en via email contact gehad vlotte service en uitstekend gehandeld.

Ook de bezorging was prima afgehandeld, uitleg was duidelijk en vooral een plus punt, dat de bezorger er verstand van heeft.. vragen over de scooter en hij heeft al een antwoord voor je klaar. Althans, zo kwam hij bij mij over.

Met éénwoord, Awesome

8 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Deze zaak is niet goed

Deze zaak is niet goed. Kijk eens naar de reviews die zijzelf plaatsen. De profielen, en de reacties.

Deze toko verdient alle negatieve aandacht die het zichzelf heeft toegedient. Als je na elke slechte review, een nieuwe goede review schrijft onder een nieuw account, mag je van mij in je leugen stikken!
Als je wel de tijd neemt om op trustpilot slechte reviews te ontkrachten, maar in werkelijkheid niet de telefoon opneemt, aan de telefoon altijd bandjes laat horen dat het zooooo druk is bij ecruiser dat ze er nog op terug komen, Dus vandaag had je wel de tijd om geinformeerd te worden op trustpilot, maar mijn voicemail, whatsapp berichten en belletjes.. ja die zijn helaas niet belangrijk. Nee, wel met je kop op trustpilot om net te doen alsof alles netjes is en je de personen niet kent die slechte reviews schrijven? Galbakken, bij de eerst volgende scooter die je weer belabberd afleverd, *moge het lot je hetzelfde BESPAREN...

---

ik laat trustpilot alles verifieren, kom maar op! Bonnetjes? Screenshots? Belachelijk dat dit niet gelezen mag worden!!!

15 de janeiro de 2022
logótipo da Ecruiser

Resposta da Ecruiser

Beste Michael, Wij hebben 4 klantenservice medewerkers die elke dag hun best doen iedereen te woord te staan via telefoon of email. Uw verhaal klopt dus niets van.. Wij hebben een opneempercentage van 93% en wanneer u geen medewerker aan de telefoon krijgt wordt u netjes gevraagd een mail te sturen naar onze klantenservice@ecruiser.nl. Deze mails worden iedere dag stuk voor stuk beantwoord. Dus wat u beweert berust niet tot de werkelijkheid.

De mail van Trustpilot komt eveneens in onze klantenservice inbox binnen. Zoals u ziet reageren we ofwel direct of de volgende dag. Top klantenservice blijkt maar weer ;) Hier word ook maandelijk op getraind..
Tevens hebben wij geen businesswhatsapp. Dus via whatsapp kunt u ons sowieso niet contacteren.

Misschien heeft u wel een verkeerd nummer gedraaid al die tijd.. Voor de duidelijkheid 0166-234858. Dan kunnen nog eens met elkaar in gesprek komen. Dan zal ook blijken of u in ons klantenbestand naar boven komt.

We wensen u ondanks deze review en hetgene wat u ons toewenst alsnog een fijn weekend!

Ecruiser Klantenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Helemaal top!

De keuze viel door speciale wensen toch op de eenvoudige maar uiterst comfortabele x1.
Ecruiser denkt graag met de klant mee om aan de wensen te voldoen. Men is vriendelijk en er wordt alle tijd voor de klant genomen.
Het rijden van de x1 overtreft alle verwachtingen, mede door de comfortabele achtervering.
Verzorg en onderhoud deze en stal het met voorkeur droog en de scooter kan jaren lang mee.
Ecruiser komt afspraken netjes na.
Een heel groot pluspunt is dat Ecruiser onderhoud en reparatie in eigen beheer verricht aan huis.
Ook dan wordt ruim de tijd genomen totdat alles in orde is.
Bij de meeste aanbieders stopt het na de verkoop en geeft men niet meer thuis of worden uiterst vervelend spreek ik uit ervaring. Of men claimt het uit te besteden. Vergeet niet dat voor onderhoud bijna geen reguliere scooterzaak is te vinden dat het op zich wil nemen.
Ecruiser neemt deze taken wel op zich en als klant is het extra prettig dat de lijn kort is en er geen derde partij bij is betrokken.
Daarom heel blij een bedrijf te hebben gevonden dat betrouwbaar is en tevreden klant wilt hebben en behouden.

11 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gisteren mijn e chopper binnen…

Gisteren mijn e chopper binnen gekregen.
In 1 woord gewéldig
Bestelling verliep heel gesmeerd via de website ik werd zelfs nog gebeld door een foutje van mij
De chopper is binnen 2 weken geleverd. WAUW SUPER SNEL!!!
Gistern en vandaag lekker gereden echt een top scooter heerlijk genieten van de omgeving zonder de vieze uitlaatgassen en vooral geen herrie
ZOEK JE EEN ELECKTRISCHE SCOOTER GA NAAR E CRUISER IN THOLEN ALLE SOORTEN EN MODELLEN BESCHIKBAAR.

29 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer hoge service, betrouwbaarheid en kwaliteit.

Onlangs opzoek geweest naar een goedkope maar toch goede elektrische scooter. Tijdens deze zoektocht kwam ik bij Ecruiser.nl terecht.

Daar vond ik wat ik zocht. Maar niet alleen dat.
Ik vond daar ook een zeer hoge kwaliteit service, betrouwbaarheid, kwaliteit en meedenken.
Het bedrijf is nog jong en dynamische maar verliest daar bij niet de productkwaliteit en service uit het oog. En naar wat ik ondervonden heb is die echt hoog.
Ik heb daar een Chopper aangeschaft die ver boven elke verwachting van mij voldoet.

Omdat bij de aanschaf van een scooter via internet toch een heel bedrag gemoeid gaat, is er toch altijd enige angst om zo iets via internet te doen.
Mijn ervaring met dit bedrijf is dat het een heel betrouwbaar adres is omdit soort zaken mee te doen.

7 de outubro de 2019
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais