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Très bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux. Explications très claires. Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins. Seul bémol, le coût... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Sobre EDF solutions solaires
Escrito pela empresa
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Informações de contacto
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, França
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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Comment pouvons-nous oublier un rendez-Vous ?
Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hotline, on m'évoque que le collaborateur a pris du retard ?
Il y a beaucoup de client avant 8H00, admettons.
Mais pourquoi nous n'avons pas été prévenu?
Très mauvaise expérience et un manque de sérieux.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus qu'un rendez-vous avait été confirmé et que vous n'avez pas été informé du retard de notre collaborateur.
Afin de pouvoir analyser précisément les circonstances de cet incident et vous apporter un retour détaillé, nous souhaiterions identifier votre projet. Pour cela, nous vous invitons à compléter vos informations de contact en privé sur Trustpilot ou à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne présentation du projet avec…
Très bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux.
Explications très claires.
Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins.
Seul bémol, le coût avec le financement sur 12 ans est élevé.
En effet si on prend le coût total du projet divisé par le nombre de KW produit par les panneaux, le prix du KW est élevé.
30 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de la présentation, la clarté des explications ainsi que les solutions techniques proposées et le suivi de production associé. Notre objectif est d'accompagner chaque client avec transparence afin qu'il dispose de tous les éléments nécessaires pour faire un choix éclairé.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le coût du projet et son financement sur 12 ans. Le coût global d'une installation photovoltaïque dépend de plusieurs facteurs, notamment de la qualité des équipements, des garanties associées, de l'installation, du suivi et des services d'accompagnement tout au long de la vie du projet.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Parfait.
Installation réalisé en une journée. Équipe très agréable. Chantier propre. Explication en fin de chantier top.
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre témoignage et partage d'avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. La qualité du chantier, la propreté des lieux ainsi que les explications fournies en fin d'intervention sont des points auxquels nous accordons une grande importance.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre installation et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Conseiller très sympathique
Conseiller très sympathique, à l’écoute de nos demandes et très compréhensif.
26 de julho de 2026
Compétence et Sympathique.
Le Collaborateur d'EDF qui est venu à la maison est très compétent et sympathique.
Il explique bien les choses.
C'est simple, rapide et efficace.
31 de julho de 2026
Communication avec votre technicien
M. DE CARVALHO est une personne très compétente qui a pris le temps de bien nous expliquer les choses. Nous partons confiant pour l’installation de panneaux solaires.
31 de julho de 2026
Explications claires .
Explications claires .
Conforté dans nos projets.
Ils s'occupent de tout.
25 de julho de 2026
Contact intéressant
Contact intéressant. Fidèle à EDF je suis sure en cas de réalisation de ne pas changer de fournisseur sauf bien sûr d un cas exceptionnel
30 de julho de 2026
Instructif
Très instructif et intéressant
Et tout de suite une question
Pourquoi avec le permis de construire une maison individuelle n'est il pas obligatoire un minimum de photovoltaïque ?
Je vais payer mon électricité d'avance en fin de compte comme si je mettrai une cuve de fuel, d'essence de 15000 l pour les dix prochaines années
Avec zéro augmentation une liberté d'esprit .... Beaucoup trop facile
Moi j'ai sauté le pas et dans trois mois j'ai la banane 😁👍 pour le reste de mes jours ..... 30 ans ... Après on en reparle
Didier
29 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de vous voir satisfait et de vous accompagner dans le démarrage de votre aventure photovoltaïque.
Comme vous le soulignez très justement, l'électricité la plus économique est celle que vous produisez et consommez vous-même. Une fois votre installation mise en service, il sera important d'optimiser votre autoconsommation en adaptant progressivement certaines habitudes à votre production. Avec le temps, vous vous approprierez pleinement votre installation et en tirerez tous les bénéfices.
Nous serons bien entendu à vos côtés pour vous accompagner et répondre à vos questions tout au long de cette démarche. Nous vous souhaitons une excellente mise en service et beaucoup de satisfaction avec votre future installation.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions solaires
Il aura fallu 5 appels de ma part pour…
Il aura fallu 5 appels de ma part pour qu'une personne compétente me permette de résoudre le problème rencontré
24 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du nombre de contacts qui ont été nécessaires pour obtenir une réponse à votre demande. En revanche, nous sommes ravis que nos techniciens aient finalement pu vous apporter une solution concrète et résoudre le problème rencontré.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions
Excellents conseils de la part de…
Excellents conseils de la part de techniciens compétents.
29 de julho de 2026
Conseillé compétent qui nous a donné…
Conseillé compétent qui nous a donné des conseils judicieux
Néanmoins le fait de devoir signer tout de suite nous dérange car beaucoup d’informations sur 2h qui demandent un temps de réflexion
Les solutions proposées sont intéressantes mais un peu plus coûteuses d’où une réflexion
23 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que la pertinence des conseils apportés. Nous comprenons parfaitement que les différents éléments présentés lors de l'entretien puissent nécessiter un temps de réflexion avant toute décision. Notre priorité est de vous permettre d'avancer sereinement dans votre projet, et nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos réflexions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
TR7S BON CONSEILLER
Disponible, agréable, très bon conseiller avec des explications très claires.
27 de julho de 2026
beaucoup de sérieux dans la présentation
très bon contact et des explications claires données par le représentant. Aucun pression commerciale exercée. J'ai apprécié
28 de julho de 2026
Visite d entretien très professionnellle…
Visite d entretien très professionnelle
Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et très instructif, recherche de nos besoins et très réactif au bout du compte accord validé avec ma femme, malgré le prix qui reste un peu élevé.
C'était le 5ème rendez-vous pour le même sujet.
28 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très positif. Nous sommes ravis que cette visite d'entretien ait répondu à vos attentes, tant par le professionnalisme, la ponctualité et la qualité des échanges que par les conseils apportés.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre conseiller a pris le temps de comprendre vos besoins et de vous présenter des solutions adaptées de manière claire et instructive. Le fait que ce rendez-vous ait su faire la différence après plusieurs échanges sur le même sujet est une belle reconnaissance de son expertise et de son engagement.
Nous vous remercions également pour votre confiance malgré votre remarque concernant le prix. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mon interlocuteur de chez Edf
Mon interlocuteur de chez Edf
A été concis professionnel, efficace très compréhensif , très compréhensible et m’a tout de suite dirigé vers la solution la plus adapte à la dimension de ma maison
Je recommande
28 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interlocuteur a su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et écoute, tout en vous orientant rapidement vers la solution la mieux adaptée à votre maison.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de la leur transmettre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Rdv pour devis pour pose de panneaux…
Rdv pour devis pour pose de panneaux photovoltaïques avec batterie. Personne très sérieuse, dynamique,
28 de julho de 2026
présentation du solaire
personne ponctuelle, polie et connaissant parfaitement son métier. M Valembois a pu répondre à toutes nos questions sur la solution solaire nous permettant ainsi de pouvoir prendre la décision de faire une installation avec panneaux solaires correspondant vraiment à nos besoins dès la fin de la présentation des solutions possibles.
24 de julho de 2026
Conseil et expertise de qualité
Présentation intéressante et très professionnelle par une personne compétente et très agréable. Je recommande sans hésiter.
24 de julho de 2026
Conseiller très sympathique
Conseiller très sympathique, ouvert aux questions et toujours très clair dans les réponses et explications donnés. Les variantes de devis sont bien documentées et l'on sait le pourquoi de la chose.
Bravo.
23 de julho de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire très encourageant. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre à toutes vos questions avec clarté, disponibilité et professionnalisme.
La transparence et la pédagogie sont au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que les différentes options de devis vous aient été présentées de manière détaillée et compréhensible. Savoir que vous avez pu prendre votre décision en toute confiance est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Merci pour vos encouragements et votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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