C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent tr... Ver mais
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Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... Ver mais
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Un projet de panneaux solaires Nous avons rencontré Christophe A de Sète au salon de Béziers. Nous avons pris rdv et les informations très professionnelles de notre interlocuteur nous ont incités à... Ver mais
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Sobre EDF solutions solaires
Escrito pela empresa
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
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EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Informações de contacto
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, França
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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Rendez vous avec EDF SOLUTION SOLAIRE
Interlocuteur compétent et poli. Explications claires et concises.
Étapes et avancement clairs.
Un peu plus cher que les concurrents mais la sécurité en plus.
19 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre rendez‑vous avec EDF solutions solaires vous ait apporté des explications claires et un accompagnement professionnel. La qualité et la sécurité de nos services font partie de nos priorités. Nous restons disponibles pour toute demande.
bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
l'impression de m'être fait forcé la…
l'impression de m'être fait forcé la main pour conclure le contrat …
13 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est une étape cruciale pour bien évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée qui répond à vos besoins. Nous savons que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie.
Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
J'ai déjà eu à faire avec cette…
J'ai déjà eu à faire avec cette entreprise et j'en suis satisfaite. Explications claires du commercial, prend en charge tout le dossier avec les différents interlocuteurs , bon suivi du dossier
13 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour l’expression de votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de constater que la qualité de nos explications, la prise en charge complète de votre dossier ainsi que le suivi apporté ont été à la hauteur de vos attentes.
Proposer ce niveau de service et d’accompagnement à chaque projet est une priorité pour nous, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute future demande ou information complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne compréhension de notre situation
A l heure au RDV, Mr Temime a sut rester à l écoute et a réussi à nous proposé un produit répondant à nos exigences techniques et économiques
12 de maio de 2026
Très bon relationnel avec Monsieur…
Très bon relationnel avec Monsieur Deschamps.
les solutions techniques étaient claires, et les garanties rassurantes
6 de maio de 2026
Les deux personnes qui sont venus à notre domicile pour nous présenter notre projet de panneaux solaires ils nous ont très bien expliqué.
Les deux intervenants ont était très courtois et on répondu à toutes nos questions avec clarté
13 de maio de 2026
Le projet de notre installation s'est…
Le projet de notre installation s'est bien passé, que ce soit au niveau de l'administratif auprès de la mairie, les explications au niveau de la mise en place des panneaux, de l'apport énergétique et du fonctionnement. L'installation s'est bien passée. Pas de mauvaises surprises. Nous avons été très satisfaits. A voir après, en fonction des économies sur les prochaine factures car nous n'avons pas suffisamment de recul, bien que nous constatons déjà des économies de consommation qui nous sont mentionnées sur l'application Edf téléchargée sur nos téléphones portables. Celà nous aide également à mieux gérer l'utilisation de notre électro-ménager. De plus, il y a de nombreuses sociétés qui sont venues nous proposer ce type d'installation, mais n'ont pas été capables de nous convaincre. Nous avons donc fait confiance à EDF solutions Solaires grâce à leur technico-commercial qui a su nous guider dans ce projet.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet s’est déroulé dans de bonnes conditions, tant sur la partie administrative que sur l’installation et les explications fournies. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que tout s’est passé sans mauvaise surprise est une réelle récompense pour nos équipes.
Nous sommes également heureux de constater que l’application EDF vous permet déjà de visualiser vos premières économies et de mieux piloter vos usages au quotidien. Avec un peu plus de recul, vous pourrez mesurer encore plus précisément l’impact de votre installation sur vos prochaines factures.
Votre confiance nous touche d’autant plus que vous aviez été sollicités par de nombreuses sociétés. Le fait que notre technico-commercial ait su vous accompagner et vous guider dans ce projet est une belle reconnaissance de son travail et de notre engagement qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et restons à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Tout était réalisable
Tout était réalisable, bonne exposition, nous avons les finances pour le projet de 22 000 € mais... Suite au contact par téléphone du service technique, il s'avère que notre projet n'est pas réalisable en l'état du fait que la réfection de la toiture que nous envisageons ne permettrait pas de fixer les panneaux.
Nous sommes extrêmement déçus car il ne s'agit pas d'une question de faisabilité technique d'autant plus que notre charpentier ce serait rendu disponible en même temps que les techniciens EDF pour faciliter et assurer la qualité du montage mais, encore une fois, d'une question d'agrément...
On nous bassine à longueur de temps pour passer sur des énergies renouvelables, et une compagnie comme EDF n'est pas capable de s'adapter et bloque un projet pour des pattes de fixation à 5€ ou des découpes à faire sur un panneau de bac acier...
C'est d'un ridicule et d'une stupidité affligeante.
Gilles CASSOU
5 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre projet avait été étudié lors de l’intervention de notre conseiller solaire, dont la mission est justement de collecter l’ensemble des informations nécessaires pour réaliser un premier audit intégrant les conditions de faisabilité techniques, financières et urbanistiques.
C’est précisément à ce stade que certaines contraintes peuvent apparaître, notamment lorsque la configuration de la toiture ou la nature des travaux prévus ne permettent pas d’assurer un montage conforme, sécurisé et durable. Nous entendons votre frustration, d’autant plus que vous aviez anticipé la présence de votre charpentier pour faciliter l’intervention.
Afin d’examiner plus en détail votre situation et d’envisager les possibilités dans le temps, nous allons demander à notre responsable régionale des ventes de reprendre contact avec vous rapidement. L’objectif est de revoir ensemble les options envisageables et de déterminer si une solution adaptée peut être trouvée.
Nous restons mobilisés et à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Monsieur Vilettes a été parfaitement…
Monsieur Vilettes a été parfaitement clair et a répondu à toutes mes questions.
7 de maio de 2026
Qui pour un projet solaire ?
Très bon conseil et présentation du projet, qui permet de faire le bon choix je l'espère
12 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre avais et votre confiance. Votre choix nous honore, le choix d'EDF solutions solaires et de notre accompagnement à chaque étape de votre projet.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
L'installation est réalisée en une…
L'installation est réalisée en une seule journée, des panneaux jusqu'à la batterie, en passant par les tests et la programmation.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que l’installation ait été réalisée en une seule journée et que tout se soit bien déroulé.
Nous transmettons vos compliments à l’équipe qui a travaillé sur votre projet. Si vous avez la moindre question, besoin n’hésitez pas à contacter notre service client ; nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Professionnelz
Connaît bien son produit et a su répondre à toutes mes questions et inquiétudes.
Le conseiller a été attentif à mes questions
12 de maio de 2026
Très bon rdv avec le technicien EDF
Très bon rdv avec le technicien EDF. Très pro, très clair, une mise en confiance totale. L'impression que tout est balisé et sous contrôle, aussi bien que le dossier que la pose et le suivi. Merci à lui !
12 de maio de 2026
Personne très professionnel nous a tous…
Personne très professionnel nous a tous bien expliqué
7 de maio de 2026
La visite a été très complète
La visite a été très complète, tout fut abordé avec clarté et pédagogie.
6 de maio de 2026
Simon
Simon, un commercial très compétent et sympathique. Des explications très poussées et claires. Un grand professionnalisme
8 de maio de 2026
Délai court de l'installation
Délai court de l'installation, travail rigoureux et soigné, explications claires
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Malgré une présentation du projet assez…
Malgré une présentation du projet assez complète, la pratique de faire signer un contrat avant un temps de réflexion n'est pas un bon procédé. Cette pratique temps a faire penser qu'il y a quelque chose de flou.
J'avais indiqué au départ que je n'aimais pas cette pratique.
5 de maio de 2026
Resposta da EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez ressenti une pression lors de la signature de la mise en place de projets pour obtenir le devis.
Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il important que nos clients ne se sentent jamais obligés de prendre des décisions sous pression. Pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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