Edisonlamps Opiniões 

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Classificada 3 em 5 estrelas

J'ai commandé et payé une lampe sur Edison lamp et à ce jour plus de nouvelles malgré mes relances par message sur mon compte. Finalement j'ai reçu une réponse et il semblerait qu'il y ait eu une con... Ver mais

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I ordered four lamps in September. I haven't received any shipping confirmation. I received one lamp a few days ago. The box was damaged, but apparently the lamp itself wasn't damaged. I've tried cont... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

La lampe est très jolie, légère et facile à déplacer. L'eclairage est suffisant. Livraison rapide, excellent suivi de la commande. Par contre l'autonomie de la lampe est plus courte que celle anno... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Echt mega zufrieden mit der Lampe! Sie sieht super aus und war total schnell bei mir. Hatte noch ’ne kleine Frage und der Kundenservice hat sofort geantwortet – richtig nett. Alles top gelaufen!

Informações sobre a empresa

  1. Designer de interiores

Escrito pela empresa

EDISONLAMPS est une marque dédiée aux lampes design et à l'éclairage d'ambiance. Nous sélectionnons des produits au style intemporel, conçus pour apporter une touche d'élégance et de convivialité à chaque espace. Notre priorité est d'offrir des lampes à la fois esthétiques, pratiques et durables, adaptées aux moments qui comptent le plus.


Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

28 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

NO COMPRÉIS. ESTAFADORES

Nada funcionó. Hice pedido y nunca llegó, y tampoco el dinero. Nadie respondió nunca a más de 30 mails que envíé. No se puede hablar con ellos, no hay teléfono de contacto

27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir : arnaque

A fuir : commande d'une lampe passée le 6 octobre, jamais reçue. Ca fait 3 emails que j'envoie, je n'ai aucune réponse de leur part. ARNAQUE.

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bad customer service

I ordered four lamps in September. I haven't received any shipping confirmation. I received one lamp a few days ago. The box was damaged, but apparently the lamp itself wasn't damaged. I've tried contacting them twice with no response. I'm not sure I'll receive the remaining three lamps. Terrible customer service. No response from them so far.

13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Fast déco

Première impression au bout de 3 semaines sans avoir reçu la commande : edisonlamp ou edisonlamps c'est du pareil au même, un site internet qui semble frauduleux reprenant toutes les caractéristiques d'un site sérieux et de qualité. L'entreprise serait soit-disant allemande et le site serait hébergé en France. De grosses promo alléchantes sont proposées sur le site, avec une date limite tout le temps repoussée. Se permet d'envoyer un mail en anglais me demandant de noter la lampe alors que je ne l'ai pas reçue.
Le jour même où j'écris cet avis ici, je reçois finalement la lampe ! Colis emballé dans du film plastique et un peu de papier bulles, pas dans un carton, du coup la boîte de la lampe n'est pas dans son meilleur état. La lampe a l'intérieur est néanmoins en un seul morceau car entourée de mousse rigide (moulée autour de la lampe et épousant la forme du carton). La lampe fonctionne, elle est livrée avec son câble de chargement (seulement), la couleur choisie est respectée. Elle correspond à la description sur le site. Restant méfiante, j'ai cherché la marque sur le carton et le lieu de fabrication : aucune information ! Et aucun document à l'intérieur du carton pour donner des instructions d'utilisation ou les caractéristiques du produit. Quelques inscriptions en anglais (inutiles) et un panel de choix de couleurs du produit (bien plus que les 3 annoncées sur le site) sur le dessus du carton avec des inscriptions dans plein de langues différentes. Au final, je reste sur une expérience un peu amère, avec l'impression de se faire avoir sur la marchandise de fast déco.

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I bought 2 lamps in august

I bought 2 lamps in august, I’m still waiting one of them, no answer to my mails requesting information about sending the lamp or returning the money… more than 2 months sending mails every week…

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Son estafadores directamente

Son estafadores directamente. Les pedí 2 lamparas y mandaron 1 sola. Les he contactado reiteradamente por distintas vías y ni siquiera responden.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS, NI RECIBIR RESPUEST

Realizamos un pedido el 18/08/2025, a dia de hoy (4/09/25) no hemos recibido el paquete. No hay manera de contactar con la empresa. No aparece número de teléfono, y los correos electrónicos que hemos enviado, no han sido respondidos, tampoco el mensaje enviado a través de la web. No recibimos el mail con número de seguimiento, y por lo tanto no podemos realizar consultas. Es desesperante.

18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fake Shop

Fake Shop, auf keinen Fall etwas bestellen. Reagieren nicht auf e-Mails, minderwertige China Ware.

26 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Arnaque

J'ai commandé et payé une lampe sur Edison lamp et à ce jour plus de nouvelles malgré mes relances par message sur mon compte.
Finalement j'ai reçu une réponse et il semblerait qu'il y ait eu une confusion, ils ont envoyé la commande le 05/09 que je viens de recevoir. Agréable surprise !

9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Never received the product (after almost 1M)

I ordered a lamp (Fatboy like) the 10th of June and I’m still waiting to receive the product. Wrote multiple times to the Company and they responded only once to gave me the Mondial Relay tracking number. Unfortunately the shipment is not moving and is stuck at the agency where it was delivered by Edisonlamp. I tried to contact Mondial Relay with no response. Same with Edisonlamp. Stay away, they are nor reliable nor serious.

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Edisonlamps

Resposta da Edisonlamps

Hello Michel,

We sincerely apologize for the inconvenience.
We have decided to stop working with Mondial Relay, as they have not been meeting delivery deadlines for over a month now.

Your order has been fully refunded, and we have switched to a new shipping partner to ensure better service moving forward.
Mondial Relay no longer represented the level of service and reliability we want for our company.

Thank you for your understanding.
Best regards,

Classificada 4 em 5 estrelas

I'm waiting the order from 6/6/2025 but I receive refund

I'm waiting the order from 6/6/2025.

From the tracking, the order seems shipped but stuck somewhere.. I sent an e-mail to the support and I'm waiting reply.

EDIT: EdisonLamps answers me with another product or a refund. I choose the refund and receive it in 2 days. Probably there's a problem with the shipping but the company is ok.

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Service client défaillant

J’ai commandé et payé 2 lampes. Mon colis est arrivé quelques jours plus tard mais ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé. Il y avait une seule lampe dans le colis, d’un prix bien inférieur à ce que j’avais payé. J’ai envoyé plusieurs messages à l’adresse contact, restés sans réponse. Et il n’y a pas de numéro de téléphone pour les joindre. Il a fallu que je publie un commentaire négatif sur Trust Pilot pour avoir une réponse. Finalement les lampes commandées sont arrivées, mais pas dans la bonne couleur... Bref, il y a de gros progrès à faire dans cette entreprise.

16 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Edisonlamps

Resposta da Edisonlamps

Bonjour,

Merci pour votre message. Après vérification, votre commande est toujours en cours de livraison selon nos informations. Il semble donc y avoir une confusion : pourriez-vous nous préciser comment vous avez pu recevoir un colis ne correspondant pas à votre commande si celle-ci n’a pas encore été livrée ?

Nous vous invitons à nous recontacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions éclaircir cette situation et vous apporter une solution rapidement.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Edisonlamps

Classificada 4 em 5 estrelas

Jolie lampe d'appoint

La lampe est très jolie, légère et facile à déplacer. L'eclairage est suffisant.
Livraison rapide, excellent suivi de la commande.
Par contre l'autonomie de la lampe est plus courte que celle annoncée.
Merci!

30 de maio de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

À éviter

On pense commander une lampe de marque et on reçoit une pale copie de cette lampe sous 10 jours au lieu de 3 comme prévu

5 de junho de 2025
logótipo da Edisonlamps

Resposta da Edisonlamps

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande.

Nous tenons à vous assurer que nous ne vendons aucune copie. Toutes nos lampes sont fidèles à leur description sur notre site, soigneusement sélectionnées pour leur design et leur qualité.

Concernant le délai de livraison, il peut arriver qu’un léger retard survienne à cause du transporteur, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté.

C’est justement pour cela que nous vous avons remboursée rapidement — afin de nous assurer que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience et que vous soyez malgré tout satisfaite de notre service.

N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.

Cordialement,
Le service client EdisonLamps.co

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit conforme arrivé dans les temps…

Produit conforme arrivé dans les temps malgré les avis défavorables lus sur le site et qui m’ont fait douter.
Était ce du à de la chance ?!?

31 de maio de 2025
logótipo da Edisonlamps

Resposta da Edisonlamps

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre produit soit arrivé dans les temps et conforme à vos attentes.

Soyez assurée que ce n’était pas dû au hasard : nous nous efforçons constamment d’améliorer nos process logistiques et de satisfaire nos clients, même si certains avis négatifs peuvent concerner d’anciennes situations désormais corrigées. Votre expérience positive témoigne justement de ces efforts en cours.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,

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