Cela fait plus d'un mois, mais le produit n'a pas été envoyé et je n'ai pas pu les contacter. Le site Internet est également fermé. Je me suis fait arnaquer de 320 euros. Je les ai contactés à maint... Ver mais
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Es hat etwas länger gedauert, drei Wochen, bis ich den gewünschten Adidas Samba Special Edition Schuh erhalten habe. Der Schuh wurde wie bestellt geliefert und ist PERFEKT!!! :-)
Nous avons découvert EDS store en vacances sur Vannes et nous avons été charmé par le fait que les collections sont des pièces limitées, l'écoute et le conseil des vendeurs au top ainsi que l'envoie r... Ver mais
Équipe impliquée à l'écoute et réactive. J'ai commandé ma paire qui s'est faite livrer dans les délais et ils ont su m'aiguiller malgré mes nombreuses requêtes concernant le modèle choisit.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Achetez de nouvelles sneakers et de nouveaux items streetwear authentiques en édition limitée en toute sécurité sur edsstore.fr à Nantes !
Informações de contacto
62 RUE CHARLES LECOUR, 44120, VERTOU, França
- 0769993041
- ewann.thiry@gmail.com
- edsstore.fr
jamais vu un service aussi terrible que EDS store
cela fait plus que 3 semaines que j ai commande des baskets sur le site et depuis RIEN, commande dans mon espace toujours NON TRAITEE. malgre mes appels et emails aucun retour. je veux annuler ma commande masi encore on ne me reponds pas. HONTEUX ce site et ce SC.
26 de julho de 2023
Opinião espontânea
Super commande
Super commande, paire de bonne qualité 👍 juste la commande a mis presque un mois a arriver sinon pas de soucis service client disponible et réactif, je recommande
14 de junho de 2023
Opinião espontânea
Colis reçu NON CONFORME
Après avoir commandé une cabane gonflable à 50€, colis reçu une sacoche dinosaure pour enfant avec un supplément de taxe de douane de 10€ à réglé (HONTEUX !!!).
De plus, il est bien notifié que l'on a 7 jours pour faire réclamation, chose faite dès le jour de la réception du colis.
Après pas moins de 10 mails envoyés (à l'adresse mail indiqué service24h@messages24h. store , espace mit volontairement après le . puisque visiblement nous n'avons pas le droit de mettre d'adresse mail.... ) en 5 jours (or week-end, colis reçu lundi 19/06/23), toujours aucune réponse du service. Heureusement qu'il est marqué réponse sous 24H.... nous ne devons pas avoir les mêmes 24H....
Encore un site à fuir de toute urgence !!!!
Arnaque bonjour !
19 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Bonjour David,
Il semble qu'il y ait eu une confusion. Nous sommes un site de vente de sneakers, et votre expérience concerne une cabane gonflable et une sacoche pour enfant, ce qui ne correspond pas à nos produits.
Nous vous invitons à vérifier l'adresse du site où vous avez effectué votre achat afin de vous assurer que votre commentaire est adressé au bon destinataire. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, veuillez contacter le fournisseur approprié.
Nous vous demandons également de retirer votre commentaire, car il ne correspond pas à notre service et pourrait nuire injustement à notre réputation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe EDS Store
Excellente expérience avec EDS STORE
Excellente expérience avec EDS STORE, j’ai reçu ma paire hier, tout est parfait
23 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Cher Martin Janvier,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience avec EDS Store ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre paire et que tout soit parfait. Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Super expérience
Super expérience, j’ai reçu mes paires à temps. Je recommande
23 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Cher Max Cheneau,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre superbe expérience avec EDS Store ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos paires à temps et que tout s'est bien déroulé. Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours là pour vous offrir un excellent service.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Avis EDS STORE
J’ai reçu ma paire en 7 jours je suis super content de la paire. Je recommande EDS STORE
9 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Cher Alexis Le Doeuff,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur EDS Store ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre paire en seulement 7 jours et que vous en êtes très content. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous offrir un excellent service.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
À recommander !
Paire conforme, reçue dans un délai correct (6 jours). Site fiable, bonne communication avec les équipes. Je recommande !
15 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Mme Chevalier,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec EDS Store ! Nous sommes ravis d'apprendre que la paire que vous avez reçue est conforme à vos attentes et que vous avez apprécié notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Impossible d'envoyer une paire d'aj4…
Impossible d'envoyer une paire d'aj4 pendant 2 mois
13 de maio de 2023
Resposta da EDS Store
Cher ding xiamiao,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Après une vérification approfondie, votre commande a été détectée comme frauduleuse, ce qui a entraîné un retard dans son traitement.
Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures pour résoudre ce problème. Un remboursement complet a été effectué.
Nous comprenons votre déception et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Resposta da EDS Store
Chère Beatrice Sonia Stefanelli,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre recommandation est très appréciée.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'EDS STORE
Commande effectuée
Commande effectuée, au bout de 10j colis non envoyé et aucun suivi
Plusieurs relances, pas de réponses
Obligée d’annuler ma commande. Lamentable
16 de maio de 2023
Resposta da EDS Store
Chère Mylène PRIOU,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir la tenue que vous recherchiez. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous serions ravis de pouvoir vous aider à trouver le bon outfit pour répondre à vos attentes lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est importante pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires. Nous serons heureux de pouvoir vous rendre heureuse avec votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Délai de livraison trop long
Pas de problème sur le produit reçu. Par contre délai de livraison trop long. (6 semaines)On n’est pas informé de ce délai au moment de la commande et on ne reçoit aucune information.
11 de maio de 2023
Resposta da EDS Store
Cher Eric,
Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre communication à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Delai de livraison trop long
Reçu ma paire de shoes 1 mois après la commande validé.
4 de maio de 2023
Resposta da EDS Store
Cher Mounir,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Veuillez noter que la rareté de la paire que vous avez commandée peut parfois influer sur le temps de traitement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Au plaisir de vous fournir les paire de vos envies :-)
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
Horrible ce service qui dit avoir un…
Horrible ce service qui dit avoir un service client réactif ou répondre immédiatement !! livraison annoncée sous 3 jours et 10 jours plus tard aucune nouvelle, aucune réponse aux multiples sollicitations. Je déconseille très fortement
31 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Chère Fabienne HOSTACHY,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec notre service. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et au manque de réactivité de notre service client.
Ceci est clairement en dehors de nos normes de qualité et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Votre feedback est important pour nous et nous allons enquêter sur cette situation afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, veuillez nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments et nous apprécions votre retour.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
J’ai commander une paire de chaussures…
J’ai commander une paire de chaussures qui a été retardée puis encore retardée puis que j’ai fini par annuler de peur de mettre fait escroquer.
16 de abril de 2023
Resposta da EDS Store
Chers utilisateurs,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et nous nous efforcerons d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'EDS Store
J’ai passé ma commande depuis le début…
J’ai passé ma commande depuis le début d’avril ça fait plus que un mois et quelques jours et jusqu’à aujourd’hui j’ai pas reçu ma commande et j’ai même pas une réponse sur mes e-mail
11 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EDS Store
Bonjour Amina,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et le désagrément occasionné,
Malheureusement, nous sommes soumis à un marché qui peut-être incertain et, même si la grande majorité des commandes sont livrées dans les temps, le délai annoncé initialement peut parfois être amené à s'allonger.
Cependant, votre commande est deja parti de nos locaux et vous avez du recevoir un email de suivi.
En espérant que la paire de chaussure vous plaise.
A très vite sur notre site internet.
Cordialement.
Emma de la team EDS Store
Je suis satisfait de mon achat qui…
Je suis satisfait de mon achat qui correspond exactement à mes attentes. Merci.
22 de março de 2023
Moyen
A ce prix là on s’attend à une paire jamais portée.
Dommage je ne commanderai plus.
22 de março de 2023
Opinião espontânea
Délai de livraison trop long…
14 de fevereiro de 2023
Resposta da EDS Store
Bonjour Corine,
Merci pour votre retour, cela nous motive à être toujours plus performants.
Nous prenons compte de votre remarque sur le délai de livraison et nous excusons pour le temps de traitement malgré notre promesse tenu d'un délai de livraison en 8 jours ouvrés.
Nous espérons par ailleurs que la paire vous plait, n'hésitez pas a partagez votre satisfaction au près de votre entourage.
Cordialement,
L'équipe EDS Store
Rimborso eseguito in tempo
Ero in attesa di un rimborso da quasi un mese, dopo vari contatti con il venditore via mail dedicata, ho ricevuto risposta. A seguito di un disguido interno le operazioni di rimborso si sono dilungate di qualche giorno. Tutto sommato il servizio è di buon livello e la società seria ed affidabile.
30 de janeiro de 2023
Resposta da EDS Store
Buongiorno,
Infatti il tuo pagamento è stato bloccato dal nostro partner bancario senza informarci. Abbiamo appena risolto la situazione e dovresti ricevere il rimborso entro 3 giorni lavorativi.
Le nostre scuse per questa battuta d'arresto.
A presto sul nostro sito web.
Cordiali saluti,
Il team EDS Store
Décevant.
Plus d'un mois entre le paiement et la réception du produit.
Ce n'est absolument pas satisfaisant.
9 de fevereiro de 2023
Resposta da EDS Store
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre avis sur notre page TrustPilot. Les commentaires des clients, bons ou moins bons, nous permettent de toujours nous améliorer.
Pour le délai de livraison, en effet nous avons subit une rupture de stock majeure sur le modèle sélectionné et nous en sommes désolé.
Cordialement,
L'équipe EDS Store
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