Ed van Duin Kozijnen Opiniões 383

Top geregeld allemaal.

Je word er prettig geholpen.

Klant vriendelijk, veel keuze, goede prijs kwaliteit verhouding

Goed en snel geholpen!
Nette kwaliteit

Verindelijkheid. Service top

Goed ontvangen, gelijk geholpen

Ik heb bij Ed van Duin Kozijnen een pui besteld. Vooraf heb ik glasmaten opgevraagd zodat ik met spoed het glas bij een andere leverancier kon bestellen. De maten die ik van hen kreeg, bleken achteraf onjuist. Gevolg: ruim €700,- kwijt aan verkeerd glas en wekenlang zonder ruiten in mijn woonkamer. Ik heb daardoor 3 weken zonder glas/daglicht in mijn huis gezeten.

Daarna is mij nieuw glas meegegeven op een aanhanger van Ed van Duin. Dit glas was echter ondeugdelijk gezekerd door hun medewerkers. Nog geen paar minuten na vertrek viel het glas van de aanhanger, met als resultaat forse autoschade (geschat op bijna €4.000,-) en opnieuw geen bruikbaar glas. De politie en gemeente zijn zelfs ter plaatse geweest om het glas van de weg te ruimen.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, word ik nu geconfronteerd met dreigementen, het continu doorschuiven van de schuld en een tussenpersoon die met halve waarheden en een onprofessionele houding vooral olie op het vuur gooit in plaats van bijdraagt aan een oplossing.

Kortom:
• Verkeerde glasmaten geleverd → grote kosten en vertraging.
• Ondeugdelijk gezekerde lading → glas kapot, autoschade, gevaarlijke situatie.
• Geen verantwoordelijkheid nemen, maar discussies, dreigementen en slechte communicatie.

Ik raad iedereen aan zeer goed na te denken voordat u met dit bedrijf in zee gaat. Voor mij is het een opeenstapeling geweest van fouten, gebrek aan verantwoordelijkheid en onprofessionele communicatie.

Wij hebben een kozijn 4x2.7m gekocht (inkortbaar). Het kozijn ziet er degelijk uit. Levering was goed. Wel zagen we al wat verf afbladderen op een aantal plekken wat leek alsof het kozijn lang buiten had gestaan. De grondlaag kwam daar los.

We moesten aan weerszijde 5cm inkorten en hiervoor de DTS dorpel demonteren. Er zat nog een extra balk onder de dorpel vast met wel 40 schroeven, ongeveer 20 van deze schoeven waren verroest en afgebroken waardoor ik met breekwerk de balk moest losmaken. Doordat de schroeven in het DTS afgebroken waren moest ik een schroef in de lange zijde doormidden zagen. Niet zo prettig. Daarnaast kwam ik erachter dat de dorpel 0.5cm afweek van de bovenstijl ook nogal een slordigheidje. Al met al, gemengde ervaring en heeft nog wat werk gekost om het allemaal netjes te krijgen.

Goed voor zien van advies en prima kwaliteit/prijsverhouding
En prima service bij laden..

Klantvriendelijk, er wordt altijd mee gedacht en snel gehandeld!

Top bedrijf
Gewoon goede service
In kwaliteit

Zeer net bedrijf om zaken mee te doen. Betrouwbaar en snelle leveringen.

snel en netjes geleverd zoals afgesproken!

Deal snel gesloten
Gratis aanhanger gebruik en vriendelijk contact

De kozijnen zijn ruim op voorraad met diverse afmetingen. Ook is er een mogelijkheid voor maatwerk. Het personeel is vriendelijk en denkt mee en vind het geen probleem om de achterste pallet te moeten pakken als dat nodig is.

Grote voorraad, veel keuze en met transport gereed maken goed meegedacht.

We zijn snel en vriendelijk geholpen bij de keuze. Goede communicatie. Mooie schuifpui voor goede prijs