EGÅ WELLNESS ApS Opiniões 81

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

22/12/2024

Kære Khaldon

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er så glade for, at du valgte Egå Wellness, og at du havde en rigtig god oplevelse med Amy. Vi er stolte af, at hun kunne give dig en professionel og effektiv behandling. Det betyder meget for os, at du vil komme tilbage – vi ser frem til at byde dig velkommen igen!

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

Actualizada a 23/12/2024

Kære Casper

Tusind tak for den fantastiske og grundige anmeldelse samt de 5 stjerner! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse hos Egå Wellness. Det betyder virkelig meget for os, at du har mærket den ro og imødekommende atmosfære, vi stræber efter at skabe, og at vores massører har kunne imødekomme dine behov på en professionel og personlig måde.

Vi er meget stolte af vores dygtige team, og det er fantastisk at høre, at du har fået den afslapning og fornyede energi, vi ønsker at tilbyde vores kunder. Din anmeldelse er en stor anerkendelse af det arbejde, vi lægger i hver eneste behandling, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen!

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

Actualizada a 1/12/2024

Kære Sara

Tak for jeres feedback og for at dele jeres oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at I ikke havde en god oplevelse, da det er vores mål at give alle vores kunder en afslappende og behagelig behandling.

Vi vil gerne tage fat på de punkter, I nævner:

1. Behandlingen:
Vi forstår, at I ønskede fokus på ømme muskler, hvilket normalt hører til vores sports- eller behandlingsmassage. Da I havde bestilt en oliemassage, gjorde vores massør en ekstra indsats for at imødekomme dette ved at anvende særlige sportscremer og olier designet til at lindre spændinger. Vi beklager, hvis denne tilgang ikke levede op til jeres forventninger, og vi tager naturligvis til os, at dette kunne være kommunikeret tydeligere.

2. Rumtemperatur:
Temperaturen i vores behandlerrum er konstant sat til 21 grader, og vi benytter opvarmede brikse og dækker kroppen med store håndklæder for at sikre optimal komfort. Vi beklager, hvis dette ikke føltes varmt nok for jer. Vi sætter stor pris på, at dette blev gjort opmærksom på, så vi fremover kan være mere opmærksomme på individuelle behov under behandlingen.
Vi er stolte af vores team af erfarne og certificerede massører, der ofte modtager stor ros, men vi er også klar over, at hver kunde er unik, og vi vil altid arbejde på at forbedre os.

Hvis I ønsker at dele yderligere detaljer eller give os en ny chance for at rette op på oplevelsen, er I meget velkomne til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen,

Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

25/08/2024

Kære Karina

Tusind tak for din positive feedback og din fortsatte tillid til vores virksomhed. Vi sætter enormt stor pris på kunder som dig, der deler deres oplevelser med os. og andre.

Jeg vil dog gerne gøre dig opmærksom på noget vigtigt vedrørende Trustpilot, som vi har oplevet i nogle tilfælde. Det er desværre sådan, at man ikke altid kan regne med troværdigheden af de anmeldelser, der vises på platformen. Vi har set eksempler på, at anmeldelser kan blive manipuleret, og at femstjernede vurderinger og udtalelser kan blive fjernet, hvis man som virksomhed ikke abonnerer på deres tjenester. Dette skaber et skævt billede af virksomhedernes reelle kundetilfredshed, hvilket naturligvis er meget beklageligt. I et enkelt tilfælde havde en person givet os en stjerne uden kommentar. Jeg kontaktede vedkommende for at få en forklaring herpå. Det viste sig at han ikke var kunde, og aldrig havde besøgt os i centeret, men derimod havde set en bil som vi havde reklamer på køre lidt for friskt i et lyskryds og køre over for gult/rødt. Det har jo altså ikke meget med vores klinik og vores kompetencer at gøre.
Der skulle være nogle krav for at folk kunne vurdere og udtale sig om en virksomhed offentligt.

Vi er dog utrolig glade for, at du valgte at dele din oplevelse med os direkte, og vi håber, at vi kan fortsætte med at leve op til dine forventninger. Hvis du har yderligere feedback eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din støtte!

Med venlig hilsen
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

Actualizada a 22/12/2024

Kære Birgitte

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber altid efter at levere den bedste service, og vi tager din kommentar meget alvorligt.

Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der konkret ikke levede op til dine forventninger, så vi kan finde ud af, hvad der gik galt og gøre vores service bedre. Hvis du har lyst, må du gerne kontakte os direkte på 86220700 eller (info@egaa-wellness.dk), så vi kan finde en løsning og sikre, at din næste oplevelse bliver langt bedre.

Vi håber at få mulighed for at rette op på dette og byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

30/05/2023

Hej Heidi !!
Jeg er meget ked af og høre om din uheldige oplevelse.Jeg har snakket med vedkommende som har behandlet dig, og givet hende en grundig "Skideballe" for ikke at bruge sine briller under voksning, og gjort så hun ikke vokser mere.
Jeg vil som kompensation give dig en komplet voksning af hele kroppen eller hvor du nu måtte ønske :)
Beklager meget, og håber naturligvis at se dig igen :)
Mvh
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

28/02/2023

Dejligt at høre. Vi glæder os til at tage imod dig næste gang :)

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

22/12/2024

Kære Rene

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er så glade for at høre, at du kom af med dine skuldersmerter og fik en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at du både satte pris på modtagelsen i receptionen, samt massørens faglighed og den generelle atmosfære. Vi gør altid vores bedste for at skabe et behageligt og professionelt miljø, og det er dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen – du er altid i gode hænder hos os!

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

22/12/2024

Kære Klaus

Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre, at din oplevelse med vores service ikke har været som forventet. Vi forstår, hvor frustrerende det må være, når leveringstiderne ikke lever op til de forventninger, vi har skabt.

Vi stræber efter at levere hurtig og pålidelig service, og vi beklager, hvis du ikke har fået den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vores mål er at sende varer så hurtigt som muligt, men der kan i sjældne tilfælde opstå forsinkelser, som vi ikke altid kan forudse.

Vi vil meget gerne undersøge din ordre nærmere og finde ud af, hvad der præcist har været årsagen til forsinkelsen. Hvis du ønsker, kan du kontakte os direkte på 86220700 eller info@egaa-wellness.dk, så vi kan rette op på situationen og sikre, at vi lever op til dine forventninger fremadrettet.

Vi håber, at du vil give os mulighed for at forbedre din oplevelse.

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness

Resposta da EGÅ WELLNESS ApS

22/12/2024

Kære Heidi

Tusind tak for de fantastiske 5 stjerner og din fine anmeldelse! Vi er så glade for, at du og din gæst nød både den infrarøde sauna og kropsmassagen. Det betyder meget for os at høre, at I havde en god oplevelse, og vi er glade for, at vi kunne give jer en afslappende og velvære-oplevelse.

Vi håber at byde jer velkommen igen – I er altid velkomne til at forkæle jer selv hos os!

Med venlig hilsen,
Team Egå Wellness