Ekosport Opiniões 664

Poor that they have a promo banner on their website for new 2026 shoes but that they select and deselect some shoes from it... new 2026 shoes = new 2026 shoes... I now gonna pay the same amount for the shoe with a smile on another webstore.

Ojo si tienes algún problema con los productos, te responden correctamente sin solucionar ni hacer nada

Sent back snowboard boots 2 months ago, because they were defective. At first it got forgotten 1 month in their warehouse, then now it is supposedly 1 month in the hands of burton, repair center... Repair? In Europe? Boots made in China for 20 €?
Next step for me is debt collection.

Schreckliches Unternehmen! Hält sich nicht an Vereinbarungen. Der Kundenservice ignoriert einen absichtlich. Ich werde hier nie wieder bestellen.

Bin sehr zufrieden, die Produkte, die Lieferzeit, der Kundenservice, bei mir hat immer alles bestens geklappt. Sehr empfehlenswert!

Wir haben Skier inkl. Bindung gekauft. Leider wurden die falschen Stopper zur Bindung geliefert. Der Kundendienst ist unterirdisch schlecht und liefert keine Lösungen.

J’ai commandé des raquettes + des bâtons. Commande indiquée comme validée.
Après 5–7 jours, je reçois un mail disant que la commande est validée alors que les bâtons sont en rupture, merci de rechoisir un article sinon on ne peut pas expédier. Résultat : 1er week-end de randonnées annulé, car rien n’est parti.

Je réponds immédiatement au mail et je choisis le même modèle dans un autre coloris, annoncé disponible. On me confirme (réponse personnelle) que le remplacement est OK et la commande est de nouveau “validée”.
J’attends encore… et 5–7 jours plus tard, je reçois exactement le même mail : vous avez commandé alors que c’était en rupture. Résultat : 2e week-end annulé. Au total 2 semaines perdues à cause d’un stock/traitement de commande incohérent.

J’ai demandé un geste commercial (surtout que les frais de ports sont de 20 francs, pour une commande à plus de 150 francs) : refus total, “on ne peut rien faire”.

Le problème n’est pas un article indisponible : c’est la validation de commande alors que le stock n’est pas réel, la communication tardive (attendre presque une semaine à chaque fois) et aucune compensation malgré le tort causé. Je ne recommande pas.

Absolut furchtbar! Ski mit Bindung und Montage bestellt, er wurde zwar schnell geliefert, aber falsch montiert. Immer wieder wurde ich in eine Warteschlaufe gestellt, vertröstet, bis der Ski schliesslich ausverkauft war und ich keinen Ersatz gekriegt habe! Absolut gottlos dieser Laden!

An sich grosse Auswahl, super Preise, +- schnelle Lieferung. Das Problem ist aber die Retoure! Man schickt zurück und wartet Ewigkeiten auf die Rückerstattung. Die Verarbeitung der Rücksendung kann bis zu 4 Wochen dauern, sprich der offene Betrag auf der Kreditkarte wird verzinst. Der Kundendienst ist zwar nett, aber geht nicht auf das Bedürfnis ein. Zudem erhält man jedes Mal eine andere Aussage und Versprechen wie "ich melde mich heute noch bei Ihnen" gehen ins Leere. E-Mail Anfragen bleiben unbeantwortet. Auf Entschädigung bezüglich Verzugszins wird natürlich nicht eingegangen und übers Band weg ignoriert. Wenn man aus einer Bestellung zwei Rücksendungen hat, wird 2x Porto abgehzogen obwohl, wenn wunderts, am Telefon versprochen wird, dass nur 1x Port abgezogen wird.
Die endlich finale Rückerstattung war dann fehlerhaft und man musste wieder anrufen und erklären warum da noch Geld fehlt. Horror-Story.

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, perfekte Versandinfos

Hice una devolución de una camiseta hace 15 días y todavía no me han devuelto nada ni nada. PÉSIMO no compréis

Dicen haber entregado unos esquís en mi domicilio (lo dice la web de Seur)... No HE RECIBIDO NADA... Imposible contactar con Seur (no les funciona ni el aplicativo web ni el mail!!!!, un teléfono es de pago otro sale un robot que solo te hace perder el tiempo) Mail i mails a Ekosport explicando el problema... Finalmente me responden adjuntando un justificante de recepción del transportista de Seur firmado con una cruz y con unas coordenadas de GPS que no corresponden a las de mi domicilio...
Envío a Ekosport un informe con la capturas de las cámaras de seguridad de mi domicilio + más las coordenadas del GPS (de su justificante de entrega) donde queda claro que NO HE RECIBIDO NADA...
Me envían un documento a rellenar... he de firmar "a mano" una declaración jurada (me amenazan que, si en siete días no la envió, considerarán el pedido como entregado) la envió...
Al día siguiente me piden otra declaración jurada (dicen que se equivocaron en el documento), más días
La vuelvo a enviar...
Al día siguiente (van pasando los días) me dicen que lo reclamaran al transportista y que ya me dirán algo, que pueden pasar días...
El problema no es la demora o pérdida en la gestión, el problema es que dicen que lo han entregado, es la coartada perfecta (por suerte tengo los vídeos de las cámaras de seguridad y además detecté el error de las coordenadas del GPS en el documento electrónico que justificaba la entrega)
Mientras estoy sin mis esquís, sin mi dinero i con horas perdidas que nadie me compensará
He informado del tema a distintas entidades y asociaciones
A 5 de febrero, mi entidad bancaria me ha devuelto el dinero aceptando el fraude y se va a entender con ekosport para reclamar el pago (+ gastos de gestión/ jurídicos)

Ich veröffentliche diese ausführliche Bewertung, um andere Verbraucher vor den Geschäftspraktiken von Ekosport zu warnen. Was als einfache Bestellung begann, hat sich aufgrund völliger Böswilligkeit seitens des Unternehmens zu einem großen Konflikt entwickelt.
​Die unbestreitbaren Fakten:
​Extreme Verzögerung: Die Lieferung meiner Skischuhe (Bestellung NL00066296) verzögerte sich unzumutbar, was meine Urlaubsplanung ernsthaft gefährdet hat.
​Skandalöser Zustand der Lieferung: Das Paket wurde schließlich in einem Karton geliefert, der an allen Seiten zerrissen, zerquetscht und schwer beschädigt war. Dies zeugt von einer totalen Vernachlässiging während des Logistikprozesses.
​Versagender Kundenservice (Ticket 00650152): Anstatt die Verantwortung für die Verzögerung und die physischen Schäden an der Verpackung zu übernehmen, versteckt sich der Kundenservice hinter Standardantworten.
​Rechtswidrige Haltung: Trotz klarer Fotobeweise des zerstörten Kartons verweigert Ekosport jede Form von Entschädigung oder ein angemessenes Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
​Aggressive Abwicklung: Ich habe eine 'endgültige Antwort' erhalten, in der jede weitere Hilfe abgelehnt wird und erklärt wurde, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden. Dies ist ein direkter Verstoß gegen die Sorgfaltspflicht, die ein Verkäufer gegenüber einem Verbraucher hat.
​WICHTIGER TIPP FÜR ALLE KUNDEN:
Wenn Sie ein beschädigtes Paket von Ekosport erhalten, verweigern Sie konsequent die Annahme an der Haustür. Dies ist der einzige Weg, um die Rücksendekosten zu vermeiden, die Ekosport den Kunden unrechtmäßig in Rechnung zu stellen versucht.
​Aktueller Status:
Da Ekosport eine gütliche Einigung verweigert, habe ich folgende Schritte eingeleitet:
​Eine offizielle Beschwerde bei den französischen Behörden (SignalConso / DGCCRF) eingereicht.
​Ich behalte die Ware derzeit als Pfand ein, bis eine rechtmäßige Lösung für die Schäden und den Vertragsbruch angeboten wird.
​Fazit:
Bestellen Sie hier nicht, wenn Sie Wert auf Ihre Verbraucherrechte legen. Sobald etwas schief geht, lässt dieses Unternehmen Sie komplett im Stich. Ich werde diese Bewertung erst aktualisieren oder entfernen, wenn eine angemessene Entschädigung geleistet wurde."

Es hat alles sehr gut geklappt. Die Lieferung kam bereits nach 2 Tagen bei mir in der Schweiz an. Bin sehr zufrieden und würde sofort wieder bei Ekosport bestellen

Ordered some Fisher Curv Skiis during the holiday season and received them super quick. I was surprised! Skis are perfect anz I love the competitive pricing.

Muy buena experiencia con Ekosport. Tuve un problema con un código de descuento que no apliqué correctamente y su servicio de atención al cliente fue muy amable y rápido. Me reembolsaron la diferencia sin ninguna complicación. Da mucha confianza comprar así. Repetiré seguro.

Super matériel ,!!!
Livraison bien avant l'heure et contact télephonique au top.
Bravo et bonnes fêtes a vous

Compré unos esquís el 26 de noviembre como regalo de Navidad.

A 17/12 sigo sin esquís, sin información y sin solución. SEUR lleva más de dos semanas reteniendo el paquete sin localizarlo ni dar fecha de entrega. Atención al cliente inexistente: no responden a correos ni llamadas.

Ekosport, pese a ser el responsable contractual, no hace absolutamente nada. Les he contactado varias veces y me ignoran. Cero implicación con un pedido de alto valor.

He pagado 400 € y lo único que tengo es silencio, opacidad y una gestión lamentable. Esto es inadmisible. Iniciaré acciones legales.

No compréis en Ekosport desde España y evitad cualquier empresa que trabaje con SEUR si no queréis pasar por lo mismo.

ATTENTION : Cette société n’est PAS suisse et applique des conditions de vente françaises, en totale violation du droit SUISSE ! Nous en avons fait la malheureuse expérience. Leur management a démontré un non-professionnalisme exemplaire : à éviter absolument. Nous avons acheté un snowboard Capita Mercury chez Ekosport.ch. Lors d’un service en atelier indépendant, un défaut de fabrication est apparu et a été confirmé par un rapport d’expert. Malgré l’évidence, Ekosport refuse catégoriquement d’assumer sa responsabilité légale en tant que vendeur en Suisse. Or, l’art. 197 du Code des obligations suisse impose clairement au vendeur de garantir le produit contre les défauts. Ekosport rejette cette obligation et tente de se défausser sur le fabricant, ce qui est illégal et inacceptable.

La Fédération Suisse des Consommateurs a été alertée et un article est en préparation.

Résultat : un snowboard à 1’000 CHF inutilisable, jeté sans remplacement, car Ekosport viole le droit suisse. Une action devant le juge de paix est en cours avec notre assurance juridique.

Je déconseille VIVEMENT à tous les consommateurs suisses d’acheter chez cette enseigne :

- aucune garantie légale respectée,
- risque de perdre votre argent,
- pratiques commerciales trompeuses.

Ekosport profite du marché suisse sans respecter nos lois, au détriment total des clients.

Si vous avez besoin de matériel de ski/snowboard, n'achetez pas chez vous et assurez-vous que l'enseigne soit Suisse.