logótipo da Elanzo
Visitar o site

Elanzo Opiniões 12

•
TrustScore: 3 em 5

3,0

Loja de animais de estimação
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de animais de estimação
  2. Loja geral

Escrito pela empresa

Elanzo is een Nederlandse online dierenwinkel gespecialiseerd in slimme, praktische producten voor honden en katten. Daarnaast bieden we een groeiende selectie creatief en veilig speelgoed voor kinderen. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld met één doel: het leven van gezinnen met huisdieren en kinderen makkelijker en leuker maken. Of je nu op zoek bent naar de perfecte vachtverzorgingstool, onverwoestbaar hondenspeelgoed, een knuffel die je puppy helpt kalmeren of leuk speelgoed voor je kinderen — bij Elanzo vind je producten die écht werken. We testen alles zelf voordat het in onze webshop komt, zodat jij alleen het beste krijgt. Wat ons onderscheidt: Persoonlijke klantenservice: heb je een vraag? Ons team staat klaar om je te helpen via e-mail. We reageren snel en denken graag met je mee over de beste keuze voor jouw huisdier of gezin. Veilig betalen: we werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard, zodat je altijd veilig kunt afrekenen. Eerlijke prijzen: we geloven dat kwaliteitsproducten niet duur hoeven te zijn. Daarom bieden we scherpe prijzen zonder in te leveren op kwaliteit. Groeiend assortiment: we voegen regelmatig nieuwe producten toe op basis van wat onze klanten nodig hebben. Van verzorgingspakketten tot interactief speelgoed — er is altijd iets nieuws te ontdekken. Elanzo is opgericht vanuit een passie voor dieren en de overtuiging dat elk huisdier de beste verzorging verdient. Ontdek ons aanbod op elanzo.nl en ervaar zelf waarom duizenden klanten ons vertrouwen.

Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

12 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Waardeloos, je geld kwijt

Waardeloos bedrijf en geen klantgerichte oplossingen

Mijn pakket bestond uit 2 delen.
1 deel nooit ontvangen, het andere deel terug gestuurd.
Maar volgens hun naar een verkeerd adres.

Weg geld weg alles.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste Marije,

Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden.

Ik zou graag persoonlijk met u meekijken naar wat er precies is misgegaan met de levering, zodat we dit voor u kunnen oplossen. Kunt u ons een e-mail sturen naar info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor u uit.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 5 em 5 estrelas

De hondenkam.

De bestelling was snel in huis en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de bestelling snel bij je was en dat je goed op de hoogte werd gehouden. Veel plezier met de FurEase!

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 1 em 5 estrelas

Artikelen worden goedkoop in China…

Artikelen worden goedkoop in China besteld. Echt een vorm van dropshipping. Komt eigenlijk neer op oplichting.

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste SR Haaima,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u twijfels heeft en nemen dat serieus.

Elanzo selecteert ieder product zorgvuldig op kwaliteit voordat we het in ons assortiment opnemen. Onze prijzen zijn transparant en we staan volledig achter alles wat we verkopen. Mocht u ontevreden zijn over een bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen via info@elanzo.nl — we zoeken graag samen naar een oplossing.

Daarnaast bieden wij een retourtermijn van 30 dagen, zodat u altijd met vertrouwen kunt bestellen.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 5 em 5 estrelas

Klantenservice

Ik heb de FurEase besteld, super tevreden mee. Ik had wat vragen maar de klantenservice werkte goed. Snel reactie.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Bedankt voor je review, Ton! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de FurEase en dat we je snel konden helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!

Classificada 1 em 5 estrelas

Regelrechte oplichting

Regelrechte oplichting. Bestel hier nooit!

21 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Vervelend om te lezen, Matthew. Wij nemen dit soort feedback serieus en willen dit graag oplossen. Helaas kunnen we op basis van alleen deze review niet zien wat er precies is misgegaan — we zien geen bestelnummer of verdere details.

Zou je ons willen mailen op info@elanzo.nl met je bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor je uit en kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 1 em 5 estrelas

Speelgoed en knuffels zijn niet…

Speelgoed en knuffels zijn niet geschikt voor een grote hond. Binnen een uur kapot. Vreemde levering. Zeer slechte kwaliteit.

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste M.K.,

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We willen dit graag voor u oplossen.

Zou u ons willen mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kunnen we kijken welk product u precies heeft ontvangen en samen naar een passende oplossing zoeken.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 1 em 5 estrelas

Elanzo.nl zijn gewoon oplichters

Speeltent besteld die op het filmpje veel groter is dan de kleine rotzooi die ik ontvangen heb.
Wat ze opgestuurd hebben zijn gewoon rietjes voor een milkshake.
Bestaat never nooit niet dat hier een tent van te maken is waar een kind in kan spelen . Oplichters

9 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste Richard,

Vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen dit serieus en willen dit graag voor u oplossen.

Kunt u ons mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 1 em 5 estrelas

Pure misleiding en rommel van slechte kwaliteit.


Dit product is absoluut zijn geld niet waard. Ik kocht hier speelgoed voor mijn dochter, maar wat ik ontving stelt niets voor. Op de foto lijken de ballen groot en stevig, in werkelijkheid zijn ze klein, goedkoop en totaal onstabiel. De kwaliteit is ronduit slecht.

Dit voelt als regelrechte oplichting: mooie foto’s, waardeloos product. En dan verwachten ze ook nog dat je het op eigen kosten terugstuurt. Onacceptabel. Voor €40 verwacht je op z’n minst iets degelijks — dit is gewoon rommel. Nooit meer bestellen hier.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste Merve,

Vervelend dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We hadden dit graag eerder voor u opgelost — ons klantenserviceteam staat altijd klaar om mee te denken over een passende oplossing.

Mocht u alsnog contact willen opnemen, mail ons gerust op info@elanzo.nl met uw bestelnummer.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Classificada 1 em 5 estrelas

Fake reviews op de site

Ik vind de site verdacht omdat:
- ze claimen een 4.8/5.0 te scoren op Trustpilot en diverse Trustpilot reviews quoten terwijl er helemaal nog geen reviews zijn
- ze linken zelf niet naar Trustpilot bij de reviews (red flag, daarom heb ik zelf maar even gekeken)
- het domein is recent (30 september) pas aangemaakt (dit is niet perse erg, maar in combinatie met de vele Instagram advertenties en het vermelden van niet bestaande trustpilot score & reviews vind ik het toch een red flag)

Ik heb hier zelf dus niets besteld, maar de tactiek lijkt erg op een andere site die gewoon dropshipping bleek te zijn met een behoorlijke marge.

Als ze gewoon eerlijk zouden zijn over de reviews was er niet echt iets aan de hand, maar vertrouwen proberen te wekken met fake Trustpilot reviews is voor mij een no go

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Elanzo

Resposta da Elanzo

Beste Joris,

Bedankt voor je kritische blik. We begrijpen dat een nieuwe webshop vragen kan oproepen.

Je geeft zelf aan niets bij ons besteld te hebben. We nodigen je uit om onze producten en service zelf te ervaren — we staan altijd klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais