Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,9
2 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Das Unternehmen ist eine absolute Katastrophe. Über meine Kreditkarte sind gesetzwidrige Abbuchungen durch ELBGYM vorgenommen worden. Auf meine Bitte um Aufklärung gab es keine Reaktion. Meine Kreditkarte musste ich sperren lassen.
Finger weg!
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Fitness First.
Bereits kurz nach Vertragsabschluss gab es Probleme bei der Umsetzung einer vertraglich zugesicherten Pause. Trotz mehrfacher Nachfrage und ausführlicher Erläuterung meines Anliegens wurde wiederholt nur pauschal geantwortet, ohne inhaltlich auf die konkreten Punkte einzugehen.
Besonders kritisch:
• Aussagen aus dem Verkaufsgespräch („Pause problemlos und ohne Nachweis möglich“) werden im Nachgang relativiert
• In den Vertragsunterlagen und AGB ist die genannte Einschränkung nicht nachvollziehbar
• Ein über die App gestellter Antrag wurde weder bearbeitet noch dokumentiert
• Rückfragen seitens des Supports wirken oberflächlich und gehen nicht auf den tatsächlichen Sachverhalt ein
Auch technische Probleme (z. B. fehlende Bestätigungen bei Terminbuchungen) scheinen bekannt zu sein, werden aber nicht sauber gelöst.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass berechtigte Anliegen nicht ernsthaft geprüft, sondern eher standardisiert abgewehrt werden.
Schade – so stellt man sich Kundenservice nicht vor.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
