EL:CON Opiniões 32

Tusind tak til Søren Lemming og Serviceafdelingen i Aarhus for en virkelig god oplevelse og et kvalitetsbevidst stykke arbejde.

Afdelingen reagerede hurtigt på min henvendelse og kørte uden problemer 50 km hver vej til Allingåbro.
Arbejdet blev udført grundigt og effektivt.

Søren var meget professionel og viste tydeligt, hvor skaden var. Alt blev udbedret perfekt, og efterfølgende blev arbejdspladsen efterladt pæn og ryddelig.

Der er ikke mange i dag, som både er professionelle, servicemindede og samtidig imødekommende og venlige – men Søren Lemming og Serviceafdelingen i Aarhus er heldigvis et rigtig godt eksempel på netop det.
Tak!
En klar anbefaling herfra!

Clevers installationspartner ELCON, er utrolig sjuskede og dårlige til deres arbejde.
De gør skade på kundens ejendom, ved at knække et tykt og regulært brædde på et spær.
Efterfølgende procedure er decideret en forfærdelig oplevelse og ingen tager ansvar. Hverken hos Clever eller hos ELCON.
ELCONs angivne version passer ikke med de faktiske forhold, men bliver omskrevet og de nægter at udbedre det ved at tørre det over på reklamationsafdelingen og deres mulige forsikring.
De trækker tiden ud og er bare ligeglade med dig, som slutbruger/kunde.
De vil ikke anerkende deres fejl at de f.eks. har brækket et brædde, som ellers ses tydeligt på billede, før og efter, samt 3 vidner som hørte det knække, udover de 2 andre i ELCON-tøj.

Installatøren havde ikke fået noget info fra personen, som havde været ude at give tilbud. Installatøren havde meget travlt og borede forkert flere gange både i vores vægge og i gulve. Utrolig sjusket udført uden respekt for ens hjem. Ledningen stak op 5 cm fra fodpanelet i vores trægulv. Elcon havde svært ved at se, at de havde gjort noget forkert. Måtte selv udbedre nogle af skaderne af egen lomme.

Dårlig installation af ladeboks.
Elcon var ude og tilslutte en ny gruppe til mit relæ, så jeg kunne få en ladeboks op.
De har installeret den på modsatte side af væggen, så i stedet for at være ved mit relæ, sidder den på mit kontor.
Det er simpelthen den grimmeste installation jeg har fået lavet, og er ked af det hver gang jeg ser den.
Elektrikeren der installerede den, sagde det var eneste mulighed, men i forbindelse med en anden elektriker opgave, blev jeg spurgt ind til hvorfor jeg havde valgt at få den installeret på kontoret. Der var åbenbart masser af plads ved relæet, men elektrikeren fra elcon magtede ikke opgaven.

Nu står jeg med en grim installation der burde fikses.

Værste oplevelse med håndværker/tekniker nogensinde. Efter besøget vælger montøren at køre tværs over min græsplæne hen over min robotplæneklipper, istedet for at køre på den asfalterede vej. Det krævede endda at ban skulle over en kantsten for at gøre det. Elcon har ikke undskyldt men tilbudt en kompensation svarende til 20% af det man ville kunne købe en ny for. Det er ikke meget taget i betragtning af at den kun havde kørt knap tre sæsoner, og at det var en af de bedre mærker.

Fået installeret ladeboks bestilt hos én af deres samarbejdspartnere....
Starten fungerede fint, forbesøg, opmåling, check af elskab, hurtig tilbagemelding, flot montering og oprydning.........
Men ifb. med tilkobling i elskabet sker der en fejl der gør at lyset tænder flere steder i huset, alt kan slukkes normalt bortset fra et værelse, Efter at have prøvet lidt forskelligt (HFi relæ) osv. anfægter vi så misæren..... INGEN kontakt / lys tændt 24 timer i 7 dage i træk før der kom en kontakt..... Det viser sig så at selvsamme elektriker kommer for at kigge på sagen..... Han undskylder flere gange overfor min kone og nævner at han skal have en kollega til at kigge på sagen da han ikke aner hvad der er sket, dog lykkes det ham at få slukket lyset....., det er dog nu ikke muligt at tænde lyset i rummet igen.
Vi hører intet før ladeboksudbyder sender en fakt. på kr. 1.805,-. Det finder jeg mig naturligvis ikke i. Men trods flere henvendelser nægter ElCon at være skyld i fejlen.
Vi finder nu selv en anden elektriker til at genetablere lyset i dette rum - og ved så at førnævnte firma IKKE skal lave noget for os mere.

Utrolig dygtig elektriker der lyttede til mine ønsker og gjorde både som ønsket og aftalt, selvom det var en lidt besværlig løsning. Han var både lyttende og kom med gode idéer til installation af min ladeboks fra Clever for bedst og pænest resultat af føring af ledning.
Tak herfra Odense NV - håber du ved eller for at vide hvor godt du gjorde det og at det har værdsat!

Selveste installation var okay
MEN Og slæbe savle ladestilket over jorden så man næsten ikke kan få det i bilens ladeport. Og er blevet totalt ridset. er på ingen måde okay og sætte sådan nået op.
Så måtte ringe til clever. Og så fik jeg ny boks op. Hvor de var mere forsigtige

Hold jer lang væk arrogante, og fuldstændig ligeglade, de aftaler tid aflyser 20 min før bliver mega sure når kunden ikke kan når de har lyst.
Skulle have kigget på en vandvarmer i fredags nu 6 dage senere er der intet sket...

Timepris på godt 900 kr. - helt på månen
Men arbejdet var tilfredsstillende

Ridsede vores bil da de skulle installere ladeboks. På trods af vi har delt videoovervågning med dem nægter de at dække.

EL:CON Ikast Installatør Morten og Morten
Super servicemindet, oplevelsen var virkelig over mine forventninger. fantastisk team de to. Skal jeg bruge EL:CON igen er det helt sikkert dem jeg skal have fat i.
stor ros her fra.. håber deres leder giver skulderklappet vider til dem..

Professionelt arbejde af høj kvalitet. Nemt at få en aftale med kort varsel. Imødekommende medarbejdere. Fin service.

EL:CON magter ikke lige at informere kunder om at man har aflyst aftaler uden videre...

Først da jeg ringer 1 time efter at de senest ville have været forbi. Kunne de "pludselig" se sygdom i afdelingen.

Virkelig dårlig stil, når de kræver at man er hjemme - Havde det været omvendt, så havde de sendt et gebyr på 1000kr. for en forgæves kørsel.

De beder mig ved flere spørgsmål eller krav, tage fat på Clever - Som jo ikke er part i at de ikke kan magte opgaven.

Bund-korupt.

Vi har netop fået installeret en Clever ladeboks.
Vi er yderst tilfredse med installationen som blev udført af Jesper fra Elcon. Han var kompetent, grundig og imødekommende, og installationen blev udført i henhold til vores ønsker.

Jeg har lige fået monteret en Clever boks af Elcon, og jeg er yderst tilfreds med arbejdet. Det blev udført særdeles flot og professionelt af medarbejderne, der kom på besøg. De var både dygtige og grundige, og det hele blev udført med stor omhyggelighed. Derudover var de meget venlige og imødekommende, hvilket gjorde hele oplevelsen endnu bedre. Jeg kan varmt anbefale Elcon til andre

Vi havde besøg af Morten fra elcon til installation af ladeboks.
5 stjerner herfra.
Meget omhyggelig og effektiv.

Havde en aftale med dem om montering af lader.
De møde ikke op...
Montøren er angiveligt blevet syg, det kan man ikke gøre noget ved.
Det man så kan gøre noget ved er at give den information videre til de kunder der venter.
Det virker meget som de har standard svar klar, der kan muligvis komme en anden men lad os lige lave en ny aftale alligevel.
Information giver glade kunder, ingen giver sure kunder. Det er nu en gang kunder man skal leve af.

Jeg har for nylig fået installeret en Clever ladeboks af Elcon, og jeg er yderst tilfreds med den service, jeg har modtaget. Teknikeren Lucas fra Ikast-afdelingen gjorde et fantastisk arbejde. Han var både professionel, effektiv og meget omhyggelig med at sikre, at alt blev gjort korrekt. Hele processen fra start til slut forløb problemfrit.

Har nu ventet over 14 dage på at få en pris på ændring af min tavle, det er ganske småt det der skal ændres, for at få min lade boks op. Har rykket gentagne gange.
Samtidig ved jeg at andre blot har fået det sat op i garagen.
Er på ingen måde imponeret over firmaet.