Blumeneu.de Opiniões 

Elebest antwort auf EMail nicht.

Telefonisch auch nicht erreichbar.

Kein guter Service

Habe das,Elebest 70 City jetzt 3 Jahre .
Der letzte Schrott . Braucht ewig bis es an 220V geladen ist , und ist dann im Auto am 12 V Stecker nach ca 1 Stunde leer .
Aktualisieren lässt es sich auch nicht .Und das für 139,-€
Da Lob ich mir mein altes TomTom.
Anfrage an den Verkäufer / Hersteller blieben unbeantwortet. Ihr Geld haben die ja .
Also nicht zu empfehlen .

Bereits nach einer Woche wurde ich aufgefordert auf der hauseigenen Seite eine Bewertung abzugeben. Die ich dort nicht wiederfinde, weil dort eigentlich nur 4 und 5 Sterne zu sehen sind.
Aus meiner Sicht hat das Gerät (City TMC 90) eine Mängelliste in der Qualität und Brauchbarkeit, die den Rahmen hier sprengen würde. Der Hersteller ist darüber offensichtlich völlig erhaben, denn die erste Mail mit Mängelbericht nach einem Totalausfall nach wenigen Monaten wird ignoriert. Auf die 2. Mail kommt eine barsche Reaktion mit diversen nutzlosen Tipps. Das Ding ist dunkel und bleibt dunkel. Nach dem Einschicken stellt sich raus, dass der Akku schon defekt war. Zu entnehmen einer handschriftlichen Notiz auf einem beiliegenden Zettelchen. Auf den Wunsch einer anteiligen Erstattung und Verzicht auf dieses nutzlose Gerät wird gar nicht eingegangen.
Der Akku nach der Rücksendung fast leer und der Versuch das über eine vermeintliche USB-C Schnittstelle zu laden schlägt auch fehl. Auch hier muss man sich wieder sehr unfreundlich belehren lassen, dass ein Laden nur über das KFZ-Ladekabel funktioniert. Wie konnte ich nur annehmen, dass es sich bei der USB-C Schnittstelle (die an allen anderen Geräten auch zum normalen Laden benutzt wird) um eine USB-C Schnittstelle handelt? Nie wieder....
Zur Vorbeugung von Rückfragen: Rechnung 57793 vom 04.01.2026, SN RH20251216089

Ich habe das Elebest CarPlay Navi 1026 mit DVR-Kamera bei Ebay gekauft. Das Gerät ist Made in China. Eigentlich kein Problem, aber es gibt keine Bedienungsanleitung, auch nicht im Internet, die Informationen am Display sind sehr schlecht ins Deutsche übersetzt und daher nur sehr schwer verständlich.
Nachfrage per E-Mail bei Elebest wird zwar beantwortet, aber sehr kurz und vollkommen belanglose Informationen. Kurzum, Null Kundenservice.
Die eingebauten Lautsprecher klingen absolut blechern, unerträglich. Die Verbindung zum Autoradio geht über AUX Kabel oder über FM Transmitter. Beide Verbindungen erzeugen teilweise sehr starke Nebengeräusche, ist aber insgesamt noch besser als die Lautsprecher des Geräts. Vielleicht darf man zu dem Preis nicht mehr erwarten. Aber einen besseren Kundenservice würde ich Daniel von Elebest dringend empfehlen.

Als nicht so PC-versiert hatte ich Schwierigkeiten beim Kartenupdate.
Mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Rücksendung innerhalb kürzester Zeit. Es ist kaum zu glauben, dass es soetwas zur heutigen Zeit noch gibt.
Ich kann den Service nur wärmstens empfehlen. Die Mannschaft ist top. Weiter so.
Die Technik ist für den Zweck bestens geeignet.
Wer etwas stabiles für einen vernünftigen Preis sucht, ist hier sehr gut aufgehoben.

Ich brauchte ein Karten-Update - bin aber technisch nicht so versiert. Deshalb habe ich Elebest angeschrieben und um Hilfe gebeten. Und siehe da: Es gibt tatsächlich noch Firmen mit Service-Gedanken. Ich konnte meine Speicherkarte zu Elebest senden und erhielt kostenlos ein Update auf die Karte. Super Service - DANKE DANKE

Ich habe vor ca. 9 Mon. von Elebest das 70 a über Ebay erworben.
Nach einer Zeit der Eingewöhnung stelle ich fest – das Navi erbringt, was es erbringen soll.
Updates gestalten sich ihrer Größe wegen kompliziert
(bei mir gescheitert an der Begrenzung), doch Elebest hält die Zusage, dies für Kunden zu erledigen, falls es Schwierigkeiten geben sollte ein (geht fix).
Kurz: Preis-, Leistungsverhältnis stimmt – ich bin zufrieden.

Ich bin mehr als enttäuscht von diesem Navi.
Die Menüführung ist mehr als umständlich und sehr gewöhnungsbedürftig.
Beim innerstädtischen Navigieren hat sich das Gerät des öfteren verhaspelt.
Die Freisprecheinrichtung funktioniert nicht wirklich.
Die Telefoneinträge sind nach dem Synchronisieren ein heilloses Durcheinander. Eine Suchfunktion gibt es nicht.
Und nach mitlerweile 3 Anfragen an den Hersteller warte ich immer noch auf eine Antwort.
Das sind jetzt nur die wesentlichen Punkte. Alles in Allem ein sehr schwaches Bild und wie gesagt m.E. nach nicht empfehlenswert.

Ergänzung:
Auf eine email von Elebest mit der Bitte um eine Bewertung hatte ich am 12.9.25 geantwortet. Darin sind u.a. meine Fragen enthalten. Da keine Antwort kam, habe ich meine Nachricht am 16.9.25 und 30.9.25 nochmals geschickt. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Telefonisch ist das Unternehmen auch nicht zu erreichen.
Interessant in diesem Zusammenhang ist, daß von Elebest (via Trustpilot) die Aufforderung kam, mehr Details zu schicken, sonst könne Elebst meine Bewertung nicht als "Erfahrungsbericht" anerkennen und Trustpilot würde meinen Eintrag (auf Betreiben von Elebest) löschen. Da frage ich mich, wessen Interessen Trustpilot verfolgt.
Und ich frage mich, warum Elebest nicht in der Lage ist, Kontakt mit mir aufzunehmen.

Das Navi ist gut. Es macht was es soll. Einfach zu bedienen und ist in den Anweisungen gut verständlich und sie sind korrekt. Preis Leistung super.
Gerne wieder.

Seit sechs Jahren nutze ich ein Rider W4. Kartenupdate problemlos, Support erstklassig. Schnelle kompetente Reaktion. Selbst ein Austausch des Akkus wurde zu mehr als akzeptablem Preis angeboten.
Das Rider W4 tut ohne Schnickschnack das was es soll, auch Planungen (oder Umplanungen) am Navi sind problemlos vorzunehmen.
GPS Empfang auch in engen Bergtälern ohne Probleme.

Sehr guter Service,
mein Elebest CarPlay C650 Motorrad-Navi von 2023 war mir aus der Halteschale gefallen, wahrscheinlich hatte ich die Sicherung an der Rückseite nicht gut genug verschraubt. Ich habe dann um die Möglichkeit einer Reparatur angefragt was auch ohne, dass mir Kosten berechnet gemacht wurde. Ein großzügiger und unerwarteter Service. Vielen Dank.

5 Sterne sind berechtigt,da der Service hervorragend ist!Eventuelle Probleme werden per Email sofort geklärt und das innerhalb von 24 Stunden. Ich hatte Produkt bestellt,was nicht passte.Neues Produkt wurde sofort zu mir geschickt,ich musste nicht lange warten,ich war wirklich sehr überrascht,danke nochmals.Es ist nur schade,das es bei anderen Firmen nicht so klappt bei Reklamationen.Kommunikation war unkompliziert und schnell!Ich wünsche der Firmal noch alles gute-lg Frank O.

Das Gerät ist eigentlich nicht schlecht, aber die Handhabung ungewöhnlich. Unzumutbar ist allerdings die Tatsache dass man komplett als Kunde ignoriert wird. Kein telefonischer Support. Ich habe alles nach Anleitung installiert , kann aber keine Route importieren. Das Problem ist vielleicht nur eine kleine Einstellung, oder vielleicht auch ein Systemfehler. Da ich ohne Telefonsupport nicht weiter komme, würde ich das Gerät deshalb nicht wieder kaufen. Damit ist es jetzt für meinen Urlaub wertlos und ich muss mir ein anderes gerät kaufen......

Gerät an sich brauchbar. Bei ungünstigem Lichteinfall unbrauchbar.
Kartenupdate eine einzige Katastrophe!
Funktioniert nicht so wie beschrieben. Gerät erkennt Karte mit Update nicht mehr und startet nicht mehr. Ist im Bekanntenkreis leider das Gleiche.

Das City70a 7 Zoll hat einen sehr schlechten Sattelitenempfangnd und eine fehlerhafte Software.
Trotz Reklamation keine Besserung.
Rückporto 2 mal nicht erstattet.
Auf Wandlung keine Antwort bekommen.
Habe Nie ein Neues oder zweites Gerät erhalten. Das ist gelogen.

Ich habe jetzt schon das 3. Navi von elebest, jetzt hatte ich ein Problem mit dem einschalt Knopf. Meine Anfrage wurde sofort beantwortet das Navi wurde eingeschickt und 2 Tage später war das Navi wieder bei mir. Service und Kundenservice verdienen 6 Sterne

Der Service ist Super
Mit den Navi war ich nicht zufrieden .
Die 5 Sterne sind für den Service.

Ich hatte bisher Navis von Becker und Garmin. Drei Sachen hatten sie gemeinsam, die Geräte waren sehr teuer, nach kurzer Zeit haben sich Fehler eingeschlichen, die nicht zu beheben wären, man hat Stunden am Telefon verbracht und der Service war grottenschlecht.
Vor fast 2 Jahren habe ich die elebest Geräte entdeckt. Mein erster Gedanke war, für den Preis, was soll das sein???
Nach 2 Jahren kann ist nur sage , super Gerät, super Service,egal was du für ein problem hast, die Jungs kommen immer und sofort aus dem Quark.
Also Finger weg, von allen bekannten, teuren Marken, kauft gleich die elebest Geräte. Eine 1000 prozentige Kaufempfehlung vonir!!!!

Hallo, wir hatten Probleme mit dem Rider W4 nach ein paar Mails habe ich mich mit Elebest einigen können. Das Gerät wurde zurückgenommen und der gesamte Betrag von dem Kauf wurde per Blitzüberweisung an uns gesendet. Trozdem nur4 Sterne weil ich auf den Versandkosten sitzen bleib und versucht wurde uns einzureden das wir keine Ahnung hätten.

Super Navigationsgerät, ist mein 3tes Gerät, benutze das Gerät für mein Motorrad, kann das Gerät nur weiter Empfehlen, Service hervorragend immer erreichbar, sogar am Wochenende werden Mails beantwortet, habe eine Mail am Sonntag geschrieben am gleichen Tag noch Antwort erhalten. Bedanke mich für Ihre Hilfe. Macht weiter so, Ihr seid spitze. Meine volle Kaufempfehlung.