Nao trocavam um novo bebeidouro
No dia 4 de julho, adquirimos uma nova versão do bebedouro e testamos o aparelho poucos dias após o recebimento. A água natural estava tão gelada quanto a água gelada. Entramos imediatamente em contato com a Electrolux, que prometeu tomar providências. Infelizmente, tivemos que repetir a mesma história várias vezes.
Alguém veio buscar o aparelho, mas estava de moto, então somente algumas horas depois chegou um carro. Segundo a equipe, o aparelho precisaria ser aberto pela parte da frente e, como essa parte se quebra, seria necessário encomendar uma nova peça. Como se trata de um aparelho novo, não queríamos um reparo, mas sim a substituição por um novo produto.
Hoje é 7 de agosto e ainda não recebemos nenhum aparelho. Nossa jornada tem sido muito longa, e uma simples substituição teria resolvido o problema de imediato — o que seria bom para a imagem da marca.