ELEFUN! Global Opiniões 13

TrustScore: 3 em 5

2,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

ELEFUN! Global ist eine familiengeführte Marke, die sich darauf spezialisiert hat, durchdachte, liebevoll ausgewählte und zugleich praktische Produkte für Familien, Eltern und Kinder anzubieten. Unser Ziel ist es, den Familienalltag einfacher, entspannter und ein Stück glücklicher zu machen. Wir glauben, dass gute Produkte mehr sind als nur Dinge, die man kauft – sie lösen echte Herausforderungen, schenken Sicherheit, reduzieren Stress und schaffen wertvolle Momente. Deshalb wählen wir jedes Produkt mit großer Sorgfalt aus, testen es intensiv und entwickeln es kontinuierlich anhand echter Kundenrückmeldungen weiter. Als Eltern wissen wir, wie herausfordernd der Alltag sein kann: wenig Schlaf, organisatorische Belastung, emotionale Verantwortung und der Wunsch, seinen Kindern das Beste zu geben. Genau hier möchten wir unterstützen – mit ehrlichen, hilfreichen und hochwertigen Lösungen, die wirklich einen Unterschied machen. Transparenz, Kundennähe und Vertrauen stehen für uns an erster Stelle. Wir stehen hinter unseren Produkten und sind jederzeit mit offenem Ohr und hilfsbereitem Support für unsere Kunden da. ELEFUN! Global ist mehr als nur ein Shop – es ist eine wachsende Community aus Familien, Erfahrungen, Emotionen und echter Verbundenheit. Wir sind dankbar für jede Familie, die Teil unserer Reise wird.


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

13 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Einmal und nie wieder!2 bestellt und…

Einmal und nie wieder!2 bestellt und eines nach dem auspacken defekt!
Mein Kind war sehr enttäuscht…..

Ein neues habe ich nicht erhalten,trotz Video das ich schickte zum Beweis!
Erhielt gerade mal 50% Rückerstattung!Das ich ein neues wollte kam nicht in Frage.
Muss anscheinend ausführlicher beschreiben da die Firma meine Bewertung nicht nachvollziehen kann!
Ich habe mich gemeldet das der Koala defekt sei,daraufhin meinten sie ich solle ein Video schicken.Dies tat ich,daraufhin schrieben sie mir ob ich Ersatz möchte,dies bestätigte ich am selben Tag (Email vorhanden)
Dann hörte ich 2 Wochen nichts,meldete ich mich wieder wo der Ersatz bleibt!Antwort: da ich mich nicht meldete sei nichts unterwegs,schickte dann die Mail diese ich schrieb und Wunsch für Ersatz klar stand…….naja nach 2 Wochen warterei schrieb ich das ich den Koala innerhalb 1 Woche möchte!Weil man einfach keine Zeit hat für sowas……Da hatten sie natürlich wieder was gefunden um auf dieser Woche rum zureiten da diese Lieferfrist nicht gehe…..mir ging es gar nicht darum wartete ja schon 2 Wochen aber irgendwann möchte man einfach das Produkt das man bezahlt hatte in einwandfreiem Zustand erhalten!!!!
Ich schrieb möchte Ersatz,irgendwann schrieb ich 50% zurück……..lächerliche 15.- für diesen Aufwand und Enttäuschung meines Kindes……

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Laut unserem System haben wir auf Ihre Anfrage reagiert und Unterstützung angeboten. Auch das zugesendete Video haben wir geprüft und Sie haben auch die Lösung akzeptiert, oder Sind sie nicht Sandra Marino ?

Classificada 1 em 5 estrelas

das soll beim Schlafen helfen? Das tönt wie in einem Horrorfilm

Also wo fang ich an, der Quala ist süss, nichts besonderes aber süss. Aber dieses Geräusch? Also da hat man Angst, da hab sogar ich Angst, geht gar nicht. Als etwas nicht funktionierte, hab ich Kontakt aufgenommen, aber nie wieder was gehört.
Tja so ist es leider, viel Geld ausgegeben für etwas das nicht benutzt werden kann.

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Hallo Claudia,

es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.

Wir hatten Ihnen zuletzt am 23.01. direkt per E-Mail geantwortet:

„Hallo Frau Gilomen,
der Schalter befindet sich nicht am Bauch, sondern am Fuß des Koalas. Sollte sich das Problem nicht beheben, melden Sie sich bitte erneut.

Gruß“

Daraufhin haben wir leider keine weitere Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Natürlich lassen wir Sie mit einem nicht funktionierenden Produkt nicht allein – in solchen Fällen kümmern wir uns immer um Ersatz oder eine Lösung.

Bitte melden Sie sich kurz erneut bei uns unter [info@elefunglobal.com](mailto:info@elefunglobal.com) mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das sofort für Sie klären können.

Ihr ELEFUN! Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Eigentlich würde ich gar keinen Stern…

Eigentlich würde ich gar keinen Stern geben, wenn dies möglich wäre.
Die Einschlafhilfen sind totaler Müll, etwas anderes kann man nicht sagen!!!! Die Artikel stinken so sehr, diese können keinem Kind ins Bett gelegt werden!!! Wenn Batterien eingesetzt werden, sind die Geräusche so laut, auch dabei wird niemand einschlafen!!!! Einfach nur schrecklich!!!
Leider ist der Verkäufer so überzeugt von seinem Produkt, dass er es selbst nicht mehr haben möchte, wahrscheinlich froh, dass er es los ist!!!

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Hallo Daniela,

es tut uns leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben – besonders bei einem Produkt, das eigentlich Ruhe und Geborgenheit schaffen soll.

Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Geruch kann bei neuen Textilprodukten in seltenen Fällen auftreten und verfliegt normalerweise nach kurzer Zeit vollständig. Auch Geräusche werden sehr unterschiedlich wahrgenommen – sie sind technisch notwendig für die Atembewegung, sollten aber selbstverständlich nicht als unangenehm oder störend empfunden werden.

Unabhängig davon gilt: Wenn ein Produkt für Sie oder Ihr Kind nicht nutzbar ist, lassen wir Sie damit nicht allein. Bitte melden Sie sich kurz mit Ihrer Bestellnummer unter [info@elefunglobal.com](mailto:info@elefunglobal.com), damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und eine Lösung (Ersatz oder Erstattung) anbieten können.

Ihr ELEFUN! Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Die Sleephug Tiere kamen 2 Wochen nach…

Die Sleephug Tiere kamen 2 Wochen nach Bestellung an. Die Tiere stinken ganz widerlich. Ich habe zwei Tiere bestellt und beide sind defekt. Die Qualität ist nicht Made in Germany, die Verkabelung innerhalb der Tiere ist nicht kindsicher. Ich bekomme lediglich Ersatz angeboten. Ich will diese schlechte Ware aber einfach nur zurück schicken. Nicht empfehlenswert und absolut nicht vertrauenserweckend.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Hallo Corinna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind – das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Eine Lieferzeit von zwei Wochen kann in Phasen sehr hoher Nachfrage leider vorkommen, sollte aber selbstverständlich transparent kommuniziert werden. Bezüglich des von Ihnen beschriebenen Geruchs und der von Ihnen genannten Mängel nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unsere Produkte sind grundsätzlich für Kinder konzipiert und unterliegen Qualitätskontrollen – dennoch schließen wir nicht aus, dass es in Einzelfällen zu Problemen kommen kann.

Da Sie ausdrücklich keine Ersatzlieferung wünschen, sondern eine Rücksendung, bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Sie erreichen uns unter: **[info@elefunglobal.com](mailto:info@elefunglobal.com)**
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang zügig bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße
ELEFUN! Kundenservice

Classificada 1 em 5 estrelas

Viel zu laut

Viel zu laut, knackt beim Betrieb und ganz ehrlich, qualitativ von der Verarbeitung das Geld nicht wert...und bei der Versanddauer und der verbauten Technik kann mit keiner erzählen, dass das made in Germany ist.
Und dann soll man bei der mindern Qualität den Widerruf selbst zahlen...das ist einfach frech.

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vorsicht keine made in Germany Artikel

Vorsicht keine made in Germany Artikel. Die Ware wird nicht aus Deutschland versendet! Auch wenn die Seite es so vermittelt….

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Hallo Michael,

danke für dein Feedback.
Auf unserer Webseite geben wir transparent an, dass die Lieferzeit mehrere Werktage betragen kann. Diese Information ist sowohl in unserer Versandrichtlinie als auch im Checkout klar ersichtlich.

Falls es Fragen zur Bestellung oder Lieferung gibt, hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.

Viele Grüße
ELEFUN! Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Das Stofftier konnte sein Bauch nicht…

Das Stofftier konnte sein Bauch nicht bewegen.

25 de dezembro de 2025
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In manchen Fällen finden Kund:innen den Einschalter zunächst nicht und gehen deshalb davon aus, dass das Produkt nicht funktioniert. Genau aus diesem Grund hatten wir Ihnen vorab bereits per E-Mail geschrieben und Hilfe angeboten.

Wie dort erwähnt: Sollte das Produkt tatsächlich nicht funktionieren, ist das selbstverständlich kein Problem. In diesem Fall können wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückgabe veranlassen, ganz so, wie es für Sie am besten passt.

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind jederzeit gerne für Sie da, um eine schnelle und faire Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich einfach noch einmal bei uns.

Viele Grüße
Ihr ELEFUN!-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr süß

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr süß – mit kleinen Ecken, aber großem Effekt

Ich war anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch, ob ein Kuscheltier wirklich beim Einschlafen helfen kann. Der SleepHug hat uns dann aber positiv überrascht. Unser Kind kuschelt sich sofort an ihn, die ruhige Atmung wirkt tatsächlich beruhigend und das Einschlafen geht spürbar schneller.

Was mir gut gefällt:

sehr weich und angenehm zum Kuscheln

die Atembewegung wirkt beruhigend, ohne laut oder künstlich zu sein

schönes Design, unser Kind hat ihn direkt ins Herz geschlossen

Was man wissen sollte:

der An-/Aus-Knopf ist am Anfang nicht sofort offensichtlich (liegt im Arm)

die Musik wäre gut, wenn ich es auch einstellen könnte.

Aber: Das sind wirklich Kleinigkeiten. Insgesamt erfüllt der SleepHug genau das, was er verspricht – er schafft mehr Ruhe beim Einschlafen.

Besonders hervorheben möchte ich den Service: super schnell, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich ernst genommen, was heute leider nicht selbstverständlich ist.

Unterm Strich: 5 Sterne, weil Produkt und Service einfach stimmen. Wir würden ihn wieder kaufen. 💛

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass der SleepHug euch beim Einschlafen unterstützt und zu entspannteren Abenden beiträgt. Danke auch für die ehrlichen Hinweise – genau so können wir uns weiter verbessern.
Wir sind jederzeit gerne für euch da.

Herzliche Grüße
Euer ELEFUN!-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert von meinem…

Ich bin absolut begeistert von meinem TitanBar Sportgerät! Die Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos, das Gerät ist hochwertig verarbeitet und übertrifft meine Erwartungen. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Ich kann Elefun Global ohne Einschränkung empfehlen.

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! 💪
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem TitanBar, dem Ablauf von Bestellung & Lieferung sowie unserem Service so zufrieden sind. Genau dafür stehen wir.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße
Ihr ELEFUN!-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐ Mehr Ruhe am Abend. genau das, was wir gebraucht haben

Bei uns sind die Abende oft ziemlich chaotisch, deshalb wollten wir etwas ausprobieren, das beim Runterkommen hilft. Der SleepHug hat sich schnell zu einem festen Teil unseres Abendrituals entwickelt.

Unser Kind hält ihn beim Einschlafen fest, hört auf zu zappeln und wirkt insgesamt entspannter. Man merkt: Es ist kein lautes Spielzeug, sondern bewusst ruhig gehalten. das gefällt uns sehr.

Was nicht perfekt ist:

die Atmung könnte minimal leiser sein
man muss daran denken, ihn rechtzeitig einzuschalten

Aber ehrlich: Das fällt im Alltag kaum ins Gewicht. Viel wichtiger ist, dass unser Kind ihn gerne nutzt und wir abends weniger Stress haben.

Ein großes Plus ist der freundliche und schnelle Service. Fragen wurden sofort beantwortet und man merkt, dass hier echte Menschen hinter der Marke stehen.

Für uns insgesamt ein stimmiges Produkt mit Herz
5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELEFUN! Global

Resposta da ELEFUN! Global

Vielen Dank für diese schöne und ausführliche Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass der SleepHug euch im Abendritual unterstützt und für spürbar mehr Ruhe sorgt. Danke auch für die ehrlichen Hinweise – dieses Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Schön zu hören, dass ihr euch bei unserem Service gut aufgehoben fühlt.

Herzliche Grüße
Euer ELEFUN!-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais