Elektromax24 Opiniões 153

Es wurde leider etwas falsches geliefert, aber das kann passieren.
Die Abwicklung war super schnell, freundlich und kompetent.
Nach 2 Tagen war schon die eigentliche Bestellung eingetroffen.
Mittlerweile muss man aber hervorheben, dass man wirklichen einen Menschen am Telefon hatte, ohne Warteschleife, der einem direkt helfen konnte, ohne noch irgendwo durchstellen zu müssen. Top

Ware wurde schnell, sauber Verpackt und in einwandfreiem Zustand geliefert.
Alles TOP👍

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, super Schadensregulierung nach Transportschaden

Nach schlechten Erfahrungen bei einem Wettbewerber (Teuer, langsam und falsche Menge deklariert) war ich froh, das Elektromax24 mir die Kabelkanäle geliefert hat. Nach zwei Tagen stand die Ware am (einfach zu vereinbarten) Ablageort. So soll es sein.

Ich habe 15 Reihenklemmen bestellt und zu 10 Reihenklemmen eine VPE (Verpackungseinheit) von 50 erhalten. Dies wurde damit begründet, dass der Hersteller angeblich gerade erst die VPE geänderte habe. Die 6 Monate alte Preisliste des Herstellers wies aber bereits eine VPE von 50 aus. Es handelt sich aus meiner Sicht daher um einen Fehler von Elektomax24. Ich sollte nun entweder das Paket zurückschicken oder mit dem Stückpreis für die 10 Klemmen auch die zusätzlichen bezahlen. Aufgrund der höheren Abnahme war kein geringerer Stückpreis möglich. Ich habe daraufhin das Paket zurück geschickt und den gesamten Auftrag storniert. Nach 2 Wochen habe ich auf Nachfrage das Geld für die 10 Klemmen zurück erhalten. Das Geld für die restlichen Klemmen, zu denen ich nie eine Lieferung erhalten habe, habe ich erst auf erneute Rückfrage erhalten ohne weitere Rückmeldung. Zu keiner Zeit hat sich Elektromax24 für die Unannehmlichkeiten entschuldigt oder ein Entgegenkommen gezeigt. Ich bestelle dort nie wieder!

Netter Kontakt.
Prima Kundendienst!
Weiter so!

Garantieabwicklung unterirdisch! Defekte Kostal Wallbox wird nicht getauscht obwohl der defekt innerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde. Man verweist zunächst auf eine direkte Kommunikation mit dem Hersteller um, wie ich meine, Zeit zu gewinnen damit man sich nach Ablauf der Garantie dann gar nicht mehr darum kümmern muss. Absolut nicht zu empfehlen!

Auf Seiten des Lieferanten ging etwas schief. Die Service-Mitarbeiter von ElektroMax waren sehr kompetent und haben sich schnell um das Problem gekümmert, die Rückmeldungen erfolgten zeitnah. Bin sehr zufrieden mit dem Online Shop.

Top Adresse für schnelle und günstige Lieferung!

Am Donnerstag Mittag die Bestellung aufgegeben, am Freitag um 10:00 Uhr Ware erhalten. Nicht nur Amazon kann Lieferung :-) ...nach Österreich - Kompliment.

Leider hat gar nichts funktioniert! 6x die falsche Ware erhalten! Es wurde nicht sichergestellt das die Ware vorab überprüft wird, nein im Gegenteil einfach jedes mal den gleichen Artikel verpackt und versendet! Sehr schade. Nach 4 Monaten habe ich nun aufgegeben und mein Geld zurückgefordert.

Habe PV Zubehör von Schletter wie z.B Endklemmen ,Mittelklemmen (schwarz eloxiert )bestellt . Bestellung unproblematisch . Bestellte Ware wurd auch recht schnell geliefert. Beim überprüfen der Ware waren alle Klemmen total verkratzt entweder schlecht verpackt oder aber B-Ware - Sofort reklamiert -ich habe 50% Preisnachlass gefordert und auch dann bekommen!

Bestellung wurde im April 2024 aufgegeben. Dabei wurden alle Artikel als 'lagernd' im Shop angegeben. Die letzte Teillieferung erfolgte am 13.8.2024 !!!
Telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Auf Mails mit Lieferzeitennachfrage wird mit ungenauen Angaben geantwortet. Es wurden Lieferzeiten von 3-6 Wochen genannt. Wahrscheinlich hat der Sachbearbeiter Wochen mit Monate vertauscht.
Auf Grund des Auftragsvolumens hatte man glücklicherweise 'Zahlung nach Erhalt' vereinbart. Das ist aber nur ein kleiner Trost, daher:
Nie wieder....

Lt. Webseite verfügbare Ware bestellt, per PayPal bezahlt.
Man wundert sich, warum sowohl Versandmitteilung als auch Lieferung ausbleiben. Ein Blick auf das PP Konto zeigt, Geld wurde kommentarlos und ohne Info zurückgesendet.
Tel. Nachfrage nicht möglich, Verbindung wird aufgebaut, es klingelt, jemand hebt ab - sagt aber keun Wort.

Außergewöhnlich guter Kundenservice.
Wir haben über Elektromax24 schon mehrmals bestellt. Lieferung erfolgte immer prompt sowie auch Rückgabe von Artikeln mit Rückerstattung. Eine kürzliche Rückabwicklung eines defekten Artikels verlief unbürokratisch und schnell. Hier können sich andere Shops ein Beispiel nehmen. Vielen lieben Dank für den TOP Kundenservice! Elektromax24 ist einer meiner Lieblingsshops für Elektromaterial.

Ware im Web-Shop bestellt und nach 2 Tage wahren die Aufdachmodulhalter da - unglaublich schnell! Top👍👍👍👍👍

Und das wichtigste!!!!
Top Kundenservice.!!!!!!
Die haben mich super beraten und weitergeholfen.
Und keine Stunden lange warten.
Kundenservice ist super!!
Vielen Dank

Macht bitte weiter so

Schon mehrfach dort bestellt und nie enttäuscht worden. Preise, Bestellprozess, Lieferung, Service, alles ausgezeichnet.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe 37 LED Spot
Die haben nicht gepasst. Ich wollte zurückschicken und die meinen ich muss 35 % Verlust berechnen, nie wieder mit diese Firma aufpassen sehr unfreundlich

super Service, freundliche nette Bedienung, fehlendes Teil wurde prompt, unbürokratisch, perfekt verpackt und ohne Zusatzkosten geliefert
So macht kaufen Spass - gerne wieder!