ELEVEN THC Opiniões 236

produits au top
envoie rapide et équipe super compréhensible
´ grand merci

Je passe commande, je paie, on me débite et 4 jours plus tard je reçois un mail qui me dit que je vais être remboursé. AUCUN MOTIF du coup je vais voir leurs conditions générales et la des le début on peut lire "Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu'un à tout moment et pour quelque raison que ce soit."

Alors ils décident à qui ils ont bien envie de vendre leurs produits et à qui ils ne vendent pas et si vous êtes pas content ben c’est pas grave car à l’heure actuelle personne n’a répondu à mon mail ou je leur demande pourquoi ils ont procédé au remboursement de ma commande.
Donc je vous déconseille vraiment car leur comportement n’est pas professionnel voir même irrespectueux.

Envoie rapide soigner.Tres satisfaite à chaque fois de mes produits

2 keer besteld , 2 keer artikel aangekregen

For me it was 5/5. Extremely fast shipping.
I received only half of my order initially
Contacted support and got the missing product in 48h

I advise you to take video of your unboxing as it was requested.

I think they only packed half my order cause I ordered out of stock items that I had to clarify replacement for. I only got the replacement items initially.

Que des produits de qualité
Envoi rapide

good shipping

Meilleur site dans son domaine,
livraison express 95% du temps,
produits au top rien à dire.
Super site je recommande vivement.

Schneller Versand, Produkte gut

Salut a tous et mes meilleurs vœux à tous
... Merci beaucoup pour tout produit très bon site rapide merci a toutes l'équipes

Les produits sont de bonne qualité. Cependant, la soi-disant "livraison gratuite" est mensongère : si vous n'habitez pas dans une grande ville, vous vous retrouvez à devoir payer près de 25 euros ! J'ai contacté le service clients, qui ne voit apparemment pas le problème à faire payer une somme aussi élevée sous prétexte qu'on n'est pas à Paris ou à Lyon. Bref, pour moi c'est terminé, ils ont perdu un client fidèle.

Le site internet est bien conçu, les produits sont bon et la livraison est bien mais il n y a pas la possibilité de faire livrer directement dans un point relais

Toujours aussi bon avec un effet terrible !!! Merci à eleven thc de n'être jamais en rupture, livraison rapide et efficace...

Bonjour, trop peu de réduction de points fidélité et frais de port

Rien a dire éfficace et rapide.

Arnaque, Zero service client.
Update: Commande passée depuis le 26/08/2025

Toujours aucune livraison en vue, ni aucun remboursement pour la commande que j'ai émise depuis le 26/08/2025.

Il m'ont certainement bloqué sur WhatsApp vu que mes messages ne passent plus et je reçois chaque matin un mail de FEDEX qui ne fait que repousser la livraison.

je reviendrai la semaine prochaine! jusqu'à ce que je sois remboursé.

pour info j'ai commandé deux fois chez une autre boutique et j'ai reçu les deux fois les produits sans problème.

The package was shipped via UPS, went out for delivery, and was then returned to the sender without a delivery attempt. UPS tracking now clearly shows "Returned to sender."

I contacted the seller multiple times to resolve the issue and request a refund/resend, but received no response.

At this point the order has not been delivered, the package has been returned, yet no answer.

Very poor communication and resolution for a straightforward situation.