Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en tv som aldrig blev levererad och när jag efterlyser tv så vet dom inte var tv är? Elon i Haparanda och dom har inte ens eftersökt tv från elons egen lager och transport när jag frågar om dom... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en tvättmaskin och Torktumlare. De var av märket cylinda. Mycket dåliga . Dålig lukt (gummilukt)av Torktumlare. Dålig centrifugeras. Fick ingen hjälp av personal. De hänvisade till cylinda. D... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Elon Högdalen. Köpte en mobil telefon Doro för mig som äldre, och fick ett bra pris då xtra priser under jul hade gått ut men sparade flera hundra, el-laddaren ingår inte i denna modell men fick den g... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en spishäll inklusive montering (1600 kr) av Elon i Helsingborg. Installatören påstod att den fasta anslutningen inte fungerade då locket inte kunde skruvas på. Elon fixade en elektriker som kon... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de eletrodomésticos
  2. Remodelador de cozinhas

Escrito pela empresa

Elon är Sveriges och Nordens största butikskedja för vitvaror och hemelektronik med över 400 butiker bara i Sverige. Elon erbjuder ett brett sortiment med utvalda produkter för hemmets alla rum - köket, tvättstugan, städskrubben och mer därtill.


Informações de contacto

1,9

Mau

TrustScore: 2 em 5

288 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 21% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en tv som aldrig blev levererad…

Köpte en tv som aldrig blev levererad och när jag efterlyser tv så vet dom inte var tv är? Elon i Haparanda och dom har inte ens eftersökt tv från elons egen lager och transport när jag frågar om dom har ens sökt tv. Väldig dålig servis från säljarna. Inte ens ta sig tid att informera kunden att dom har tappat bort tv.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din TV inte har levererats som planerat och att du inte har fått tydlig information under processen. Det är självklart inte den nivå av service vi vill ge våra kunder.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@elon.se så ser vi till att följa upp detta ärende omgående.

Önskar dig en fin dag!

Bästa hälsningar,
Kim
Elon

Classificada 1 em 5 estrelas

Frågade om hjälp svarade med nej jag…

Frågade om hjälp svarade med nej jag kan inte

10 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Det är olyckligt att du inte fått den hjälp du behövde och att du upplevde att vi inte kunde assistera dig i ditt ärende. Det är självklart inte den service vi strävar efter att ge våra kunder.

Vi vill gärna få en ny chans - kontakta oss gärna på kundtjanst@elon.se.

Önskar dig en fin dag!

Bästa hälsningar,
Kim
Elon

Classificada 1 em 5 estrelas

utbetalning av cashback fungerade inte

utbetalning av cashback fungerade inte. Ingen förklaring trots flertal kontakt är gjorda. Ingen hjälp från butik eller företaget. Flertal trevliga samtal men inget hände!!!

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad olyckligt att utbetalningen av din cashback inte har fungerat som den ska och att du upplever att du inte fått den hjälp du behöver trots flera kontakter.

Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare så att vi kan förstå vad som har hänt och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss igen på kundtjanst@elon.se, så ser vi till att följa upp detta ytterligare.

Vi hoppas få möjlighet att lösa detta för dig.

Bästa hälsningar,
Kim på Elon

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en tvättmaskin och Torktumlare.

Köpte en tvättmaskin och Torktumlare.
De var av märket cylinda. Mycket dåliga .
Dålig lukt (gummilukt)av Torktumlare. Dålig centrifugeras. Fick ingen hjälp av personal.
De hänvisade till cylinda. De skickade en serviceman. Han hjälpte inte alls. Fick en faktura på 1500 kr. Har försökt få bort lukten. Går inte.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att både tvättmaskinen och torktumlaren inte har levt upp till dina förväntningar och att du dessutom upplevt problem med lukt från torktumlaren.

När det gäller gummilukt från en ny torktumlare kan det ibland bero på att vissa komponenter (t.ex. tätningar, remmar eller skyddsmaterial) behöver några körningar innan de är helt “inkörda”. Normalt ska dock lukten avta efter en tids användning.

Har du funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på kundtjanst@elon.se.

Önskar dig en fin dag!

Bästa hälsningar,
Kim på Elon

Classificada 5 em 5 estrelas

Elon i Åre

Jag har köpt en diskmaskin från Elon i Åre. Från beställning via telefon till leverans och installation får dom 5 av 5. Jag är supernöjd med hela processen och kan varmt rekommendera dem!

17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi blev pålurade abonnemang som vi inte…

Vi blev pålurade abonnemang som vi inte ville ha. Tele 2. Försäljaren var så enträgen och lurade dessutom på oss 2 trådlösa hörlurar som inte fungerade
Elon Liljeholmen

13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig pålurad ett abonnemang och produkter som du inte ville ha. Det är självklart inte så våra kunder ska uppleva ett besök hos oss.

Vi vill gärna undersöka vad som har hänt - vänlligen kontakta oss på kundtjanst@elon.se med kvitto och en beskrivning av situationen så ska vi se över det hos oss.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Bästa hälsningar,
Kim på Elon

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en Miele dammsugare på nätet från Elon

Köpte en Miele dammsugare på nätet från Elon. När den kom var låset som håller slangen vid röret sönder. Har försökt få ett nytt rör från Elon som sålt varan, men de hänvisar till Miele och vill inte hjälpa till. Svagt av ett så stort företag att sälja en felaktig vara och sedan inte hjälpa till att rätta felet.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej!

Tack för att du har tagit dig tid att skriva och berätta om din upplevelse. Vad olyckligt att du fått en dammsugare där en del varit trasig vid leverans – det är naturligtvis inte så det ska vara.

Vi tar till oss din feedback och beklagar om du fått ett annat bemötande än förväntat. Vill vill gärna hjälpa dig med ditt ärende. Kontakta oss på kundtjanst@elon.se.

Vi hoppas få möjlighet att rätta till detta och återvinna din förtroende.

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en spishäll inklusive montering…

Köpte en spishäll inklusive montering (1600 kr) av Elon i Helsingborg. Installatören påstod att den fasta anslutningen inte fungerade då locket inte kunde skruvas på. Elon fixade en elektriker som konstaterade att det inte var något fel och skruvade på locket. Elon har nu fakturerat för elektrikern. Svarade inte på mitt bestridande. Jag ska inte lida av att de har en inkompetent installatör.

18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej!

Stort tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Vi strävar alltid efter att du som kund ska känna dig nöjd och bemött på bästa sätt.
Vänligen kontakta oss på kundtjanst@elon.se, vi vill gärna hjälpa till och se över ärendet.

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Lurar äldre

Mina föräldrar i 80 års åldern blev pålurade tv och telefonabonnemang de inte behövde eller ville ha genom att bli övertalade. När jag sedan åkte med föräldrarna till butiken i Upplands Väsby så hävde de köper efter lite övertalning. Problemet var bara att det visade sig att de inte alls har hävt köpet. Har ställt till med mycket problem för mig och mina föräldrar. Riktig skurk-firma. Kommer aldrig ha att göra med detta företag och råder andra att göra detsamma.

24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde en laptop i butiken i Varberg…

Beställde en laptop i butiken i Varberg för att den inte fanns i lager. Det skulle ta ca 10 dagar till leverans. Jag fick betala en handpenning på 2000 kr. Efter ca 10 dagar fick jag ett sms att laptopen hade kommit. Men det var inte sant. Ett externminne som jag också hade beställt hade kommit, inte laptopen. Tre veckor senare besöker jag butiken igen och frågar om min apparat. Men den har inte kommit till butiken utan ska finnas i något lager någonstans och man vet inte varför. Då begär jag handpenningen tillbaka och fick kvitto på återbetalningen. Hemma igen kollar jag mitt konto och då har ytterligare 2000 kr försvunnit till Elon. Alltså 4000 kr back för ingenting annat än en mängd väntetid i butiken samt resor till och från. Försöker ringa butiken men får inget svar. Skriver sms, men det går inte fram. Då skickar jag mail till VD samt butikschefen. Vad händer nu?

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi borde ha läst recensionen innan vi…

Vi borde ha läst recensionen innan vi beställde en diskmaskin från Elon. Vi beställde en installation också samtidigt som produkten kom fredagen 16e januari. Det fattades sockel från deras lager. De skulle komma veckan efter den 20e men ingen kom och ingen information. Idag på förmiddagen ringde de 10 minuter innan de skulle komma och installera socklet. Hade de trott att man ska vara hemma? Det är väldigt dålig framförhållning och service. Även om allt är nu komplett så kommer vi aldrig mer att handla där.

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Stort tack för din feedback. Beklagar att kommunikationen kring installationen och leveransen av sockeln inte levde upp till dina förväntningar.
Vi strävar alltid efter att du som kund ska få tydlig information och en bra serviceupplevelse.

Vi tar till oss din synpunkt för att förbättra vårt arbetssätt framöver.

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrig blivit så illa bemött i mitt liv…

Aldrig blivit så illa bemött i mitt liv av butikspersonal som hos Elon

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner att bemötandet hos oss inte har varit tillräckligt bra – det är självklart inte den standard vi vill hålla.

Vill du berätta mer eller har funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på Kundtjänst, kundtjanst@elon.se.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre!

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 5 em 5 estrelas

Elon Högdalen

Elon Högdalen. Köpte en mobil telefon Doro för mig som äldre, och fick ett bra pris då xtra priser under jul hade gått ut men sparade flera hundra, el-laddaren ingår inte i denna modell men fick den gratis, detta kallar jag service och hur trevliga dom var emot mig och andra kunder som var i butiken. Deras bemötande kallas Kundservice 100%.

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse hos Elon Högdalen. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både priset och servicen du fick, och att vår personal kunde hjälpa dig på ett trevligt sätt.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är fantastiskt att höra att det märktes i ditt besök. Tack för de vänliga orden – de betyder mycket för oss!

Välkommen tillbaka när som helst!

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Inkompetens så det skriker om det

Inkompetens så det skriker om det. Skulle köpa en spis och gick dit med relevanta bilder och säljaren mer eller mindre sa att han inte kunde något om ämnet.

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Vi beklagar verkligen att du inte kände dig bemött med den kunskap och service du förväntade dig hos oss – det är inte så vi på Elon vill uppfattas och strävar alltid att bli än bättre!

Tack för din synpunkt, den är viktig för oss och vår väg framåt!

Bästa hälsningar,
Kim/Elon Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Sista butiken jag skulle rekommendera…

Sista butiken jag skulle rekommendera någon att besöka. Under mitt senaste besök så mordhotade en av er personal en kund för att hans telefon hade åkt i marken.

Anmälan är skickad till polisen.

17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi ser mycket allvarligt på den här typen av uppgifter. Det du beskriver är absolut inte acceptabelt och speglar inte hur våra medarbetare ska bemöta kunder.

Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på vad som har hänt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@elon.se och beskriv händelsen mer i detalj, gärna med information om datum och tid för besöket, så att vi kan utreda ärendet vidare internt.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Bästa hälsningar,
Kim på Elon

Classificada 1 em 5 estrelas

Tänk er för noga innan ni sätter foten…

Tänk er för noga innan ni sätter foten inne hos ELON i Farsta Centrum. Ett gäng med huggormar som "jobbar" där. Tyvärr så gick jag o min 84 åriga mamma in mest för att bara glo. Vi hade båda köpt nya mobiler o hade allt hos Telenor dvs bredband tv o telefon abonnemang. Så vi hade inget intresse alls av det. Idag har vi 2st routrar o nåt dyrt abonnemang av nåt slag hos Telenor o värst av allt 2st små Samsung plattor med ett svindyrt abonnemang från 3 med en bindningstid på 2 år. Jag har redan en större o dyrare platta från Samsung med penna. Alltså nöjd. Vi fick också ett gäng med simkort till nåt? Vi blev lovade att plattorna var gratis annars hade jag aldrig tagit emot dom. Saken är den att räkningarna började inte rulla in förrän efter 3-4mån o jag kan inte minnas att jag skrev på nåt särskilt heller men dom babblar o trixar med kontot på Telenor så man tappar tråden totalt. Jag är den som är ansvarig o står för allt. Smart eftersom mamma är gammal då. Vi delar på allt då vi bor tillsammans men jag känner mej själv skyldig att ha satt min mamma i skiten.
Vi har inte ens öppnat plattorna men får snällt betala för dom ändå+abonnemang. Har haft magont o efter en 3dygns migränanfall hamnade jag på SöS akuten. Jag mår så himla dåligt av att bli så grundlurad att jag tappade greppet totalt o orkar fortfarande inte ta tag i saken. Önskar att det fanns lagar för hur samvetslöst man får luras o ta bort provisionen för säljarna så tror jag att det minskar med detta. Slutligen vill jag säga,,, Fy Skäms ELON!!! Det är så man kräks!!! 🤮🤮🤮

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da ELON

Resposta da ELON

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att ditt besök hos oss har lett till en situation som känns både stressande och orättvis för dig och din mamma. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha vid besök i våra butiker.

Vi tar sådana här synpunkter på stort allvar och vill gärna titta närmare på vad som har hänt i ditt ärende. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, kundtjanst@elon.se, med detaljerad beskrivning av händelseförloppet så att vi kan se över ärendet.

Vår kundtjänst kan hjälpa till att granska ärendet mer i detalj och vägleda dig vidare i processen.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Bästa hälsningar,
Kim på Elon

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais