Eloped Opiniões 

Resposta da Eloped

10/10/2024

Hej!
Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att leveransen tog längre tid än utlovat. Tyvärr kan det ibland uppstå omständigheter under transport och leverans som ligger utanför vår kontroll. I detta fall hade vi planerat att leverera den röda modellen inom utsatt tid, men en oväntad situation gjorde att endast en grå scooter fanns tillgänglig för snabb leverans. Därför tog vi kontakt med dig för att diskutera möjligheten att skicka den grå scootern istället.

Vi hoppas att du är nöjd med ditt val trots detta och uppskattar din förståelse. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med.

Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

7/10/2024

Hej Layron,
Tack för ditt omdöme! Vi förstår att emballage kan vara besvärligt, särskilt när man bort i lägenhet. Tyvärr är det nödvändigt för att skydda promenadscootern under transport. Vad synd att du inte kontaktade oss i förväg gällande hanteringen av emballaget, med hjälp av vårt servicenätverk kan vi nämligen erbjuda en tjänst där vi hjälper till med uppackning och bortforsling av emballaget vid hemleverans. Jag hoppas du är nöjd med din promenadscooter!
Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

7/10/2024

Hej Jan,
Tack för ditt omdöme, vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen. Vi strävar alltid efter att erbjuda snabb leverans. Varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Johanna På Eloped

Resposta da Eloped

4/10/2024

Hej Linnea,
Tack för ditt fina omdöme! Vi jobbar hårt för att kunna erbjuda snabb hantering av våra beställningar. Vad kul att höra att du är nöjd med både kvalitet och pris på din vara!
Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

30/09/2024

Hej Birgitta,

Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att du älskar din Eloped och att du nu har möjlighet att ta dig vart du vill och uppleva friheten. Det värmer våra hjärtan att höra att din Eloped får dig att må bra. Vi önskar dig fortsatt glädje av din Eloped!

Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

30/09/2024

Hej Lena,

Tack för ditt otroligt fina omdöme! Vi blir oerhört glada över att höra att du har stor nytta och glädje av din Eloped och att du kan njuta av härliga bad i havet. Vi hoppas att du kommer ha lika stor glädje av din Eloped under hösten och vintern.

Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

20/09/2024

Hej Petri,
Tack för ditt fina omdöme! Det glädjer oss att höra att du är nöjd med ditt köp och att vi kunde leverera snabbt till dig, det är något vi alltid strävar efter att göra.
Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

20/09/2024

Hej Christian, tack för ditt fina omdöme! Vi blir oerhört glada över att höra att din Eloped Elite ger dig så stor glädje i livet. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med service och reparation av maskinen så att du har kunnat använda den i sommar.
Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

20/09/2024

Hej Leif,
Tack för ditt fina omdöme! Vi blir glada av att höra att du är nöjd med vår hemsida och vår snabba leverans, vi strävar alltid efter att leverera det bästa till alla våra kunder.

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

17/09/2024

Hej Per,
Tack för ditt fina omdöme, vi strävar alltid efter att leverera bra service och ett bemötande utöver det vanliga så det glädjer oss att höra att du är nöjd!

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

13/09/2024

Hej Sven-Erik,

Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med våra produkter och snabba leveranser.

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

13/09/2024

Hej Johanna,
Tack för ditt omdöme! Det glädjer oss att höra att du är nöjd med vår service och vårt bemötande, vi strävar alltid efter att göra det lilla extra för alla våra kunder! Vi hoppas att du kommer ha stor glädje av din ES TTX framöver.

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

16/08/2024

Hej Jonas,

Tack för ditt omdöme och för att du är nöjd med produkten! Vi ber om ursäkt för fördröjningen i vårt svar och för eventuella besvär det kan ha orsakat. Vi vill även förtydliga att vår support är stängd under helger och att semesterperioder kan påverka svarstiden.

Vi har svarat på din fråga via e-post, men det verkar som att vårt meddelande inte har nått dig. Vi skickar därför svaret på nytt. Om du fortfarande inte får det, kolla gärna din skräppostmapp, eller låt oss veta via telefon 040 30 92 92 så kan vi förklara för dig hur du ska montera på ditt tillbehör. Tack för ditt tålamod!

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

16/08/2024

Hej Alexandra,

Vi beklagar att det uppstått missförstånd kring din garanti.

För att ett ärende ska bedömas som ett garantiärende behöver vi genomföra en felsökning för att fastställa vad som orsakat problemet. Garantin täcker fel som uppstår på grund av fabrikationsfel eller andra problem som ligger inom ramen för garantivillkoren. Däremot omfattas inte skador eller fel som orsakats av yttre påverkan, normalt slitage eller underhållsbrister. Det är därför viktigt att vi får möjlighet att noggrant undersöka mopeden innan vi kan fatta ett beslut om garantiåtgärder.

Efter vår senaste kontakt via telefon har vi informerat om att verkstaden där din moped är inlämnad gärna får kontakta oss så vi kan bistå med vår support för att avgöra om felet omfattas av garantin eller ej.

Vi vill försäkra dig om att vi är här för att hjälpa dig och vi strävar alltid efter att hantera sådana ärenden så smidigt som möjligt. Om du har några frågor eller om det är något vi kan göra för att underlätta processen, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

31/07/2024

Hej Christina,
Vi försöker alltid skicka varorna i minsta möjliga låda för att fraktkostnad och miljöpåverkan ska vara så liten som möjligt. På grund av kryckhållarens form får den tyvärr inte plats i en mindre låda. Vad bra att det fanns någon i din närhet som kunde hjälpa dig med kartongen.
Vi hoppas du är nöjd med produkten och har förståelse för varför den skickades i en så stor kartong.

Med vänliga hälsningar,
Johanna

Resposta da Eloped

23/07/2024

Hej Britt, tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och snabba leveranser.

Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

23/07/2024

Hej Stefan, tack för dina fina ord. Det betyder mycket för oss att höra att vi kunnat leverera bra kontakt utan problem. Vi hoppas du kommer trivas bra med ditt nya elfordon!

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

23/07/2024

Hej Britt-Marie, vad kul att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och den snabba leveransen. Det är viktigt för oss att våra kunder får det bästa bemötandet! Tack för ditt fina omdöme!

Med vänlig hälsning,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

23/07/2024

Hej Patrik, tack för ditt fina omdöme! Vi är glada över att höra att du är nöjd med vår snabba leverans. Vi gör alltid vårt yttersta för att erbjuda snabb och bekymmersfri leverans.

Med vänliga hälsningar,
Johanna på Eloped

Resposta da Eloped

22/07/2024

Hej Tomas, Vi är glada att höra att din Eloped levererades snabbt och att han är nöjd med den. Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Med vänliga hälsningar, Oscar På Eloped