Topservice
Topservice! Extra uitleg nodig voor de bevestiging, direct iemand aan de lijn en goed geholpen.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Elumia brengen we licht in uw leven met een exclusief assortiment verlichtingsproducten die niet alleen uw ruimtes verlichten, maar deze ook transformeren. Ons aanbod omvat innovatieve, duurzame verlichtingsoplossingen voor zowel binnen als buiten, waarmee we een breed scala aan behoeften en stijlen bedienen. Van sfeervolle binnenverlichting die warmte en comfort toevoegt aan elke kamer, tot robuuste en stijlvolle buitenverlichting die veiligheid en schoonheid brengt in uw tuin of op uw terras. Elumia biedt het allemaal.
Informações de contacto
Abeelhout 5, 9408DH, Assen, Holanda
- info@elumia.nl
- elumia.nl
3,4
Aceitável
2 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Wand lamp besteld
Wand lamp besteld, deze werkte niet filmpje moeten maken en foto's deze per mail verstuurd, mail adres werkt niet ,dit op WhatsApp aangegeven daar reageren ze gewoon niet op dus voor mij een slechte webshop
Dus denk goed na voor dat je daar wat besteld
Nou Elumia op jullie website staat niet .nl maar. com gisteren althans trouwens nu nog ,dus misschien adres aanpassen
En als je met jullie appt geeft de app reactie binnen 3 uur dus ik weet niet waar jullie die 24 uur vandaan halen ??
En er werd op de app met geen woord gerept over een lamp kosteloos op te sturen.
Jullie willen zo schrijft de app een nieuwe op sturen.
Dus wel graag het juiste vermelden
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Elumia
Beste Jacko,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service.
We willen graag toelichten dat wij keurig binnen 24 uur hebben gereageerd op uw WhatsApp-bericht. Daarnaast begrijpen we dat het vervelend was dat uw e-mail niet aankwam, maar helaas heeft u deze per ongeluk naar het verkeerde e-mailadres gestuurd (info@elumia.com in plaats van info@elumia.nl).
Nadat we contact met u hadden, hebben wij u een gepaste oplossing geboden door kosteloos een nieuwe lamp aan te bieden. U heeft echter aangegeven dat u inmiddels al een andere lamp heeft opgehangen en daarom van dit aanbod afziet.
Ons doel is altijd om klanten zo goed mogelijk te helpen, en we vinden het jammer dat de review is geplaatst terwijl we actief bezig waren met het bieden van een passende oplossing.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Elumia
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.