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Elvaro Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Am liebsten würde ich gar keinen Stern…

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Die gelieferte Ware ist mangelhaft und der Verkäufer weigert sich den Kaufpreis zu erstatten. Die beworbene 30 Tage zurück Garantie existiert nur auf dem Papier. Er verlangt Rücksendung nach China auf eigene Kosten trotz Mängel. Verbrauchertäuschung. Ich rate dringend von Bestellung ab

1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Elvaro

Hallo Claudia,

es tut uns leid, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und Ihre Reklamation bislang nicht zufriedenstellend geklärt wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Rücksendung und die ausstehende Erstattung.

Bitte melden Sie sich unter info@elvaro.de mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Hinweis auf diese Bewertung. Wir möchten Ihren bisherigen Vorgang erneut prüfen und eine passende Lösung für Ihre Reklamation finden.

Freundliche Grüße,

Ihr Elvaro-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Lampe GlowGrove von ELVARO Deutschland

Eigentlich Null Sterne,da ein billiges Chinaprodukt. Ich habe die Lampe GlowGrove für 34,95 € bestellt. Totale Falschbewerbung in Größe und Aussehen. Entgegen der Bewerbung in der sie viel größer dargestellt wird, ist sie nur 9 cm hoch, vermittelt keine entspannte Waldatmosphäre und ist auch nicht aus hochwertigem Material. Die Leuchtkraft zaubert einen Punkt an der Zimmerdecke mehr nicht. Totale Falschbewerbung und arglistige Täuschung. Nachdem ich in mehreren E-Mails auf angebotene prozentuale Rabatte nicht eingegangen bin und trotz Anforderung eines kostenlosen Rücksendelabels, die Rücksendung auf meine Kosten nach China erfolgen sollte, habe ich auf meine gesetzlichen Rechte als Käufer aufmerksam gemacht und den Verdacht der arglistigen Täuschung. Auch habe ich auf die Meldung an die Verbraucherzentrale und den Finanzdienstleister verwiesen. Danach erhielt ich von diesem die Mitteilung, dass die Rechnung seitens ELVARO storniert wurde. Fazit: langer Atem aber vorallem Finger weg von diesem Shop.

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Elvaro

Hallo Bettina,

es tut uns leid, dass die GlowGrove-Lampe Sie enttäuscht hat und die anschließende Klärung so aufwendig war. Wir verstehen Ihren Ärger über die Produktdarstellung und den Verlauf Ihrer Reklamation.

Sie berichten, dass Ihre Rechnung inzwischen storniert wurde. Sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elvaro.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Fall vollständig geklärt ist.

Freundliche Grüße,

Ihr Elvaro-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Totaler FAKE Kauf

Das gelieferte Produkt "GlowGrove", Waldlampe entspricht weder in Aussehen noch Größe den Werbebildern. Größenangaben sind in der Produktbeschreibung nicht zu finden, doch anhand der Bilder geht man von einer Unterarmlänge aus. Die Realität entspricht dann ca. 10cm.
Rückgabe nur auf eigene Kosten nach CHINA. Von wegen Elvaro Deutschland.... der Sitz des Unternehmens ist in den Niederlanden.

22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Elvaro

Hallo Susanne,

es tut uns leid, dass die GlowGrove-Lampe hinsichtlich Größe und Aussehen nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit den Rücksendebedingungen unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik an der Produktdarstellung ernst.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@elvaro.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Freundliche Grüße,

Ihr Elvaro-Team

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