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EmporioArredo.it Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Sono veramente contento dell'acquisto, il tavolo lo trovo molto bello e funzionale, facile il montaggio, fa veramente il suo effetto. Consegna un pelo lunga, ma tutto nella norma,imballato in maniera... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo. Le tempistiche sono state quelle previ... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

il tavolo che ho comprato è quasi perfetto, c'è una imperfezione in una gamba, non risulta perfettamente allineata e quindi non è stabile. Ero molto titubante per il trasporto visto che da milano... Ver mais

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Classificada 1 em 5 estrelas

Un esperienza pessima

Un esperienza pessima non lo consiglierei mai! Vi siete rivolti ad un corriere che non aveva il personale e ha portato a ritardi nella consegna, non è stata effettuata la consegna al piano, tra l'altro le istruzioni erano sbagliate e senza la possibilità di aggiungere il montaggio le abbiamo rovinate ancor prima di usarle!
Pessimo!

14 de fevereiro de 2025
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Resposta da EmporioArredo.it

Spett.le Sig.ra Marika,

ci spiace che abbia trovato difficoltà con il posizionamento delle viti per assemblare le sedie da ufficio acquistate. Nonostante ogni prodotto arrivi corredato da scheda tecnica, se avesse contattato il nostro servizio clienti, le avremmo offerto anche da remoto assistenza per procedere al meglio.

Per quanto riguarda la spedizione e consegna, per offrire un servizio quanto più possibile trasparente ed efficace, ad ordine ricevuto inviamo una mail personalizzata a tutti i nostri clienti in cui ricordiamo il tipo di servizio di spedizione incluso.
Nella mail che ha ricevuto allora, troverà che il servizio includeva preavviso telefonico per accordarsi su giorno e fascia oraria ma non il servizio al piano; anche in questo caso se ci avesse contattato preventivamente magari avremmo potuto trovare una soluzione. Ci spiace non avere appreso in tempo quanto riferisce solo ora.

Con l’occasione le porgiamo cordiali saluti.

EAM

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo prodotto e nessuna assistenza

ho acquistato un tavolo a Novembre, pochi giorni fa, a Febbraio, si sono letteralmente staccate le gambe. Le viti che univano il piano e le gambe hanno squarciato il piano, evidentmente non il legno come dichiarato dall'azienda, ma mdf di pessima qualità. L'azienda ha incolpato noi di aver utilizzato bene il prodotto trascinandolo. Il tavolo non si è mai mosso da quando lo abbiamo montato. PESSIMI.

27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EmporioArredo.it

Buongiorno,

possiamo certamente confermarle che la nostra azienda risponde sempre, come da impegni e da dovere, a richieste di intervento con attivazione della garanzia sui prodotti nel rispetto delle condizioni di garanzia.

Se avrà piacere di indicarci i riferimenti d’ordine, potremmo sicuramente darle una risposta più completa e dettagliata.

Cordiali saluti
EAM

Classificada 1 em 5 estrelas

Negativo

Una settimana prima chiedo informazioni per il tavolo, facciamo l'acquisto,ricevo Mail che il tavolo nn ha superato il controllo qualità nn disponibile,chiedo rimborso e pago 11 € x colpa nn mia .

11 de fevereiro de 2025
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Sig. Renato,
siamo a confermarle anche in questa sede che il suo ordine è stato rimborsato per l’intero importo pagato attraverso il gateway di pagamento da lei utilizzato.

Visto l’occasione rinnoviamo il nostro dispiacere per non aver potuto evadere il suo ordine a fronte di un solo prodotto rimasto disponibile quando ha deciso di effettuare l’acquisto, che purtroppo non ha superato il controllo di qualità.

I nostri migliori saluti
EAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Oltre le aspettative!

Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con ottimi materiali, le avessi viste in un negozio le avrei acquistate anche spendendo una cifra piu alta. Faccio veramente i complimenti a questo ad emporioarredo.it !

9 de fevereiro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza super negativa

Esperienza super negativa; contattati telefonicamente NON fanno la consegna dei mobili "al piano" o "al piano + montaggio". Solo trasporto su strada e poi il cliente deve arrangiarsi. Trovo questo servizio pessimo considerando che persone anziane o di una certa età non sempre sono in grado di portarsi mobili pesanti e ingombranti su per le scale anche per una sola rampa o non sono in grado di trovare, anche a pagamento, chi può fare questo lavoro senza considerare poi che la sincronizzazione della consegna col personale che te lo porta su al piano e te lo monta sovente non è cosa facile. Trovo vergognoso e assurdo un servizio del genere. Pazienza comprerò su altri siti dove il servizio di consegna è più professionale.

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Sig. Paolo,

siamo a confermarle che tutti i nostri tavoli allungabili vengono spediti in gran parte già assemblati pertanto il montaggio è davvero molto semplice ecco perché non è previsto il montaggio come servizio del nostro e- Shop.

Il nostro servizio clienti offre comunque spunti e suggerimenti preziosi a clienti con necessità particolari, immaginiamo siano stati offerti anche a lei.

Comprendiamo certamente le sue personali necessità e faremo tesoro dei suoi suggerimenti. Facciamo sempre tutto il possibile per migliorare qualsiasi servizio offerto.

Con l’occasione siamo a porgerle i nostri migliori saluti

EAM

Classificada 1 em 5 estrelas

Scarsa qualità

Scarsa qualità. Tavolo acquistato da loro pieno di difetti di produzione.
Per fare reso ti fanno pagare la spedizione del reso chi sa dove per Italia.
Tavolo produzione Cina

4 de fevereiro de 2025
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Cliente,

le confermiamo che la sua pratica di assistenza è stata già aperta e ne stiamo attendendo l’esito per aggiornarla sulla risoluzione.

Qualora desiderasse invece rendere l’articolo acquistato per ripensamento senza avvalersi della nostra assistenza, le confermiamo che potrà certamente farlo coerentemente con le condizioni riportate al link https://www.emporioarredo.it/content/6-reso-di-un-prodotto-come-restituire-i-prodotti-acquistati.

Il nostro consiglio è sempre quello di attendere l’esito della risoluzione della pratica in modo da permetterci di intervenire per risolvere.

Restiamo sempre disponibili,

cordiali saluti

EAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Mobile porta tv

Ho ordinato un mobile porta tv: semplice fare l'ordine, ed e' arrivato veloce. Le istruzioni per il montaggio pero' potrebbero essere piu' dettagliate. Il mobile era come da descrizione: sono soddisfatta.

5 de fevereiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo!

Ho acquistato il tavolo Meo, bellissimo e solido! Per via di una richiesta ho dovuto contattare l'assistenza che è stata molto celere nella risposta. Anche il corriere molto disponibile.

2 de fevereiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

TUTTO OK

Servizio Clienti efficiente nelle comunicazioni in tutti i dettagli.
Nonostante un lieve danno nell'imballo in fase di trasporto, il tutto è andato bene compreso un valido prodotto acquistato.

29 de janeiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Tavolo bellissimo

Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo.
Le tempistiche sono state quelle previste.
Consiglio che ci sentiamo di dare è fornire anche un livello di consegna "superiore" (ovviamente con un costo aggiuntivo) perché si tratta di un prodotto molto pesante e la consegna in casa sarebbe stata molto utile.
Ci sentiamo di consigliarli

15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

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