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EmporioArredo.it Opiniões 

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono veramente contento dell'acquisto, il tavolo lo trovo molto bello e funzionale, facile il montaggio, fa veramente il suo effetto. Consegna un pelo lunga, ma tutto nella norma,imballato in maniera... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo. Le tempistiche sono state quelle previ... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

il tavolo che ho comprato è quasi perfetto, c'è una imperfezione in una gamba, non risulta perfettamente allineata e quindi non è stabile. Ero molto titubante per il trasporto visto che da milano... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis

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Classificada 3 em 5 estrelas

Pallet e corriere voto 2

Riguardo il tavolo nulla da eccepire... tutto come da descrizione, anche i colloqui col vostro personale molto cordiali. Ciò che abbassa di molto la media è stata la sgarberia del corriere. Non ha quasi permesso di visionare il pacco dall'esterno... non voleva che si potesse aggiungere altro che "xxx con riserva"; mentre voi specificate di notare qualsiasi ammaccatura, pressione, piegatura del cartone...
Il fatto più assurdo è che ha lasciato il pallet senza dare altra giustificazione se non che andava di fretta e non era compito suo riprenderlo.
(testimone di tutto ciò il portiere)
Ho riguardato la documentazione e non è evidenziato che lo smaltimento dovesse essere a carico dell'acquirente, nemmeno telefonicamente mi è stato riportato.
Ho avuto non poche difficoltà per portarlo in discarica e il disagio che create è notevole.
Vi invito ad essere più chiari e scegliere meglio i corrieri, che comunque, in qualche modo vi rappresentano.

20 de novembro de 2024
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Sig.ra Antonella,

siamo lieti di apprendere che anche lei sia rimasta molto soddisfatta della cortesia e gentilezza del nostro servizio clienti oltre che dell’articolo acquistato.

Faremo certamente tesoro di tutti i suoi consigli nell’ intento di migliorare tutti i servizi offerti.

I nostri migliori saluti
EAM

Classificada 3 em 5 estrelas

Tavolo molto bello

Tavolo molto bello, purtroppo però è arrivato con diversi graffi sul piano in marmo, alcuni proprio sulla parte bianca dove si vedono molto alla luce diretta. Do 3 stelle per questo motivo

22 de novembro de 2024
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Sig.ra Cinzia,

siamo molto contenti di sapere che il tavolo acquistato le sia piaciuto molto.

Apprendiamo solo in questa sede che il piano presentava dei graffi. Ci spiace che abbia preferito non informarci, avremmo sicuramente agito per risolvere.

I nostri migliori saluti.

EAM

Classificada 4 em 5 estrelas

tutto sommato ok

Prima cosa poca mancanza di gestione della spedizione, ho dovuto chiedere in traking dell'ordine per scoprire che era in consegna.
Per il montaggio delle sedie, meno male che sono capace, poco chiare le istruzioni.
Ho dovuto risolvere io un problema con delle viti, avrò beccato un punto fragile del legno e si erano un po allentate e ho dovuto recuperare i fori. Se le monti non puoi restituirle.....ma ti accorgi dei difetti se le monti !

18 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Consigliato …

Spedizioni rapidissime e alta qualità .. super soddisfatti del nostro attaccapanni a forma di cactus ..

17 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza più che positiva

Ordine arrivato in brevissimo tempo, circa 2 giorni. Abbiamo acquistato quattro sedie arrivate ben imballate e perfettamente corrispondenti alle foto pubblicate sul sito. Una nota positiva anche per il corriere che ci ha contattati prima dell'arrivo e giunto presso il nostro indirizzo è stato molto gentile e disponibile. 5 stelle meritatissime!

23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza davvero deludente .Non per…

Esperienza davvero deludente .Non per il prodotto che andava bene ma per il trasporto .
Innanzitutto bisogna leggere in fondo le condizioni generali e capire che i colli sono portati solo al piano strada (andrebbe chiarito bene nella maschera della spedizione ). La consegna non è stata effettuata ( seppur concordata in una fascia oraria della mattina ) per ben 2 volte nonostante le varie telefonate di assicurazione in ognuna delle due giornate costringendomi all’ attesa in casa senza essere avvisata, anzi dopo aver avuto assicurazione che sarebbero arrivati in entrambe le mattine. Il call center ha una persona molto gentile che cerca di aiutare ma il trasportatore a cui si affidano totalmente inaffidabile . Praticamente per avere una consegna più di 7 mail , 10 telefonate e tre mattine di attesa . Esperienza da dimenticare

11 de novembro de 2024
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Resposta da EmporioArredo.it

Gentile Cliente,

ci spiace che il servizio offerto dal corriere incaricato sia stato occasione di due disguidi al mezzo, ma come comprenderà non è proprio possibile prevedere simili imprevisti.

Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la cortesia e l’operatività del nostro Servizio Clienti. Abbiamo fatto davvero tutto il possibile, come da nostra abitudine, per offrirle il miglior servizio possibile.

I nostri migliori saluti.

EAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Tavolo in legno massello

Acquistato tavolo in legno massello, tutto perfetto, articolo ottimo e imballo arrivato in buone condizioni.
Consigliato per rapporto qualità prezzo.

24 de outubro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Materiale scadente

Materiale scadente, viti spanate, modalità reso complessa, consegna in strada con imballi rotti....e rispondete pure prima alle recensioni che alle richieste di assistenza...sconsigliati

26 de outubro de 2024
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Resposta da EmporioArredo.it

Buongiorno Sig. Giovanni,

come sa, il nostro è un e- Shop quindi tutti i nostri ordini vengono necessariamente spediti. Il suo tavolo è arrivato in perfetto stato nonostante qualche imperfezione nella scatola. Siamo quindi riusciti anche nel suo caso a prevenire con successo!

Ci spiace che le viti non siano di suo gradimento. Se vorrà mandarci la fotografia che le abbiamo richiesto a documentazione in data 04/11/24 e nuovamente in data 11/11/2024, interverremo per risolvere certamente.

Per i resi per ripensamento, è sempre buona norma leggere le condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. Nel nostro caso sono davvero poche righe riportate in e- Shop, anche nelle FAQ perchè siano appunto facilmente fruibili e ben chiare.

Restiamo disponibili e con l’occasione le porgiamo cordiali saluti.

EAM

Classificada 5 em 5 estrelas

Tavolo da pranzo

Scelta migliore non potevamo fare, qualità e prezzo del prodotto davvero soddisfacente, anche il servizio clienti mi hanno risolto ogni dubbio. Tempi di spedizione e consegna molto rapidi

20 de outubro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA! Ho acquistato 4 sedie per la cifra, non certo bassa, di 400 euro e mi sono arrivate in condizioni inaccettabili: arrugginite, graffiate e sporche di una strana polvere rossa. Le sedie non erano neanche incelofanate o incartate, ma semplicemente buttate nello scatolo in modo grossolano.

Ho contattato immediatamente il servizio clienti, inviando numerose foto delle condizioni pietose delle sedie. Dopo aver chiesto un cambio con sedie migliori, non ho ricevuto alcun riscontro. Mi hanno sempre risposto che attendevano una risposta dal loro “ufficio dedicato”, ma sono passati 12 giorni e ancora nulla! Evidentemente, questo ufficio è sommerso di reclami simili al mio e non riesce a rispondere in tempo.

Sono costretto a effettuare il reso, ma Emporio Arredo mi chiede di inviare le sedie a un’azienda di Pesaro a spese mie! Così risparmiano anche sulle spese di spedizione! Questa azienda di Pesaro dovrà verificare l’integrità del contenuto (che è composto da sedie rovinate e arrugginite) e solo dopo, forse, mi spetterà un rimborso dei 400 euro pagati.

Spero che almeno in questo siano di parola, perché la mia delusione ha superato ogni limite. Farò di tutto per ottenere il rimborso che mi spetta, anche se sono sfiduciato. Voglio mettere in guardia tutti coloro che leggeranno questa recensione: diffidate da questa società che si è dimostrata poco seria e di qualità sotto la media, a fronte di prezzi per nulla bassi!

24 de setembro de 2024
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Resposta da EmporioArredo.it

Spett.le Sig.ra Marialuisa,

come da nostra abitudine, gestiamo ogni eventuale pratica nel miglior tempo possibile. Ci spiace che dopo soli 8 gg lavorativi abbia preferito rendere il suo acquisto e non attendere la risoluzione della nostra assistenza.

Augurandoci che possa ricredersi sulle conclusioni premature e immeritate, certi di agire con professionalità e nel pieno rispetto dei nostri doveri sempre, attendiamo di ricevere il suo reso a breve per poter finalmente concludere.

Cordiali saluti

EAM

23/10/2024

Spett.le Sig.ra Marialuisa,

siamo a confermarle anche in questa sede che in data 17/10/2024, data oltremodo coincidente con l’effettivo rientro del suo reso, abbiamo provveduto a rimborsarle l’importo speso, coerentemente con la professionalità e serietà con cui siamo soliti operare.

Cordiali saluti

EAM

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