recu porte encens seto casse
Resposta da encens-naturels.com
Cher Jean Louis VINCENT,
En traduisant votre message écris bizarrement (seto casse) par: "c'est tout cassé?"
Bien que ce ne soit pas très clair, je trouve curieux de voir que vous vous manifestez ici sur cette plateforme d'avis mais vous ne m'avez jamais envoyé de message pour me dire que le Porte-encens est arrivé cassé chez vous (ce qui est possible, mais douteux ici!) alors que vous avez reçu votre Pack Complet Éléphant (Porte-encens éléphant bleu) le 28 septembre 2023 (soit bientôt 10 jours car nous sommes le 6 octobre 2023). Lorsqu'il y a un problème avec les commandes, les clients m'écrivent directement pour faire une réclamation par mail, ce que vous n'avez pas fait et ce que je trouve donc très curieux dans votre cas. J'ai déjà envoyé des centaines de ce type de Porte-encens avec le même conditionnement et jamais ils ne sont arrivés cassés.
Alors, si ce que vous dites est vrai, merci de m'envoyer une photo de votre Porte-encens "cassé" et je vous en enverrai un autre. Vous pouvez m'écrire directement à contact@encens-naturels.com et en m'envoyant une photo dans le mail.
Bien cordialement,
Denis
Ps: À ce jour, le 12 janvier 2024, je n'ai toujours pas reçu de photo de votre Porte-encens soit disant cassé, ni de nouvelles de votre part! Je constate donc que tout va bien depuis le début en fait ,🤓
Bonne année 2024