Energie VanOns Opiniões 

Heerlijk. Transparent.

Plezierig en behulpzaam contact bij het afsluiten van het contract

Ik heb geen meerwaarde mogen ervaren van energie van ons

Het verlengen van mijn contract verliep prima, de instructies waren duidelijk en de keuzemogelijkheden ook

Goed advies via de klantenservice. Daarnaast heb ik gekozen voor EvO, gelijk aan hun slogan:
Kies voor betaalbare groene stroom uit de buurt. De opbrengsten worden lokaal besteed.

Energie wordt geleverd zoals het hoort. De maandoverzichten zouden wat duidelijker/uitgebreider mogen zijn. De verbruiken in de app zouden actueler mogen zijn

BEn pas lid dus moet het nog even afwachten.

Lokale energie voor een redelijke prijs, ruim contract aanbod

EVO heeft prima gedaan wat ik van hen verwachtte

Tarieven niet voldoende concurerend, verlengingsaanbod bestaande klant moet beter.

Trage website.

Wat kan beter? Een app ontwikkelen om het laden van mijn elektrische auto te koppelen aan een dynamisch contract om optimaal gebruik te maken van de lager tarieven

op de problenen van de digitale bereikbaarheid en de gaten in de verbruiksinformatie in 2025 en 2025 na en afgezien van onduidelijkheid over verlenging gaat alles goed. De intiatieven voor ontwikkeling van groen gas, in plaats van financiele CO2 comoensatie van aardgas, zijn toe te juichen. Aan ondersteuning van cooperaties bij klantenwerving kan nog wel wat merworden gedaan

Ik betaalde meer en later is dat weg gehaald waardoor ik een na rekening kreeg
En ik kan niet gelijk betaal via link kan bij bij als ik te laat betaal

Ik kwam er bij toeval achter dat mijn jaarafrekening (441 euro retour) 3 serieuze fouten bevatte: niet alle voorschotten waren verrekend, er werden te hoge energietarieven gebruikt, en er werd niet gesaldeerd zoals afgesproken in het contract. De teruggave behoorde 1277 euro te bedragen. Door het tegenstribbelen van EnergievanOns waren 4 nieuwe versies van de jaarafrekening nodig om de eerste twee fouten gecorrigeerd te krijgen. Na lang aandringen verklaarde EnergievanOns dat zij niet konden salderen als afgesproken in het contract omdat hun computer dat niet aankon. Om het nadeel door het foutief salderen gecompenseerd te krijgen was het nodig om de Geschillencommissie Energie in te schakelen. Deze heeft mij, bij uitzondering, ook een onkostenvergoeding toegekend (en wel de maximale), omdat ik “bovenmatig veel moeite heb moeten doen t.g.v. nalatig handelen van de leverancier”.
Heb er bij EnergievanOns op aangedrongen dat zij ook andere benadeelde klanten zou inlichten en compenseren. Dit werd geweigerd.

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met deze energieleverancier. Eind oktober 2025 ontving ik, zonder voorafgaande aankondiging, een herziene eindafrekening over 2024. Volgens de leverancier bleek uit een interne controle dat de “terugleverkosten” destijds niet waren meegenomen. Deze kosten, die betrekking hebben op het voorgaande jaar, worden nu alsnog geïncasseerd.

Bij navraag werd mij meegedeeld dat dit “onderdeel van het contract” zou zijn. Er was echter geen ruimte voor overleg of maatwerk — enkel een standaardreactie waarin het eerdere standpunt werd herhaald.

Daarnaast is dit niet de eerste keer dat er iets misgaat met mijn facturatie. Eerder ontving ik een eindafrekening die niet op mijn eigen energiecontract betrekking had, maar op dat van een andere klant. Ook de eerdere afrekening over 2024 bleek niet correct, waarbij aanvankelijk een te laag bedrag werd gecrediteerd.

Al met al wekt dit geen vertrouwen in de zorgvuldigheid van de administratie en klantcommunicatie.

Vriendelijk en goedkope aanbieding

Helder, vriendelijk en duidelijk