Envialia Opiniões 3337

CUIDADO!!! Esta transportadora é SCAM!! duvido até que operem, fiz duas encomendas na Amazon na AOSOM e tiveram a infeliz escolha da ENVIALIA para me entregar as encomendas, obviamente não chegou nenhuma ! Telefone da Enviália toca nimguem atende , email é devolvido, no tracking aparece incidência em ambas as encomendas. Pelos feedbacks que vejo online so pode ser SCAM eu não percebo é como é que trabalham com estas trasportadoras??

Estou à espera de uma encomenda e recebi notificação de tentativa de entrega falhada. Estou a tentar contactá-los e descubro que o número que dão como único contacto telefónico não está atribuído!!

Gostaria de poder dar ZERO estrelas. Estou há espera há 2 semanas para a recolha de uma mercadoria cujo o serviço está pago.
VERGONHA. PÉSSIMO SERVIÇO.
A pior empresa de transporte de sempre.

Demoraram três dias a entregar uma encomenda vinda de Espanha para Portugal.
Dois volumes ambos impecáveis.

Péssima empresa, com funcionários com desvio de caráter.
A espera da entrega de uma encomenda desde o dia 16/07/2024 e nada
Ligasse a empresa eles não sabem onde anda a encomenda porque o funcionário que a devia entregar fez a encomenda sumir
Assim sem menos nem mais.
Nunca entregou agora não atendem mais porque não sabem como resolver o problema.

Péssimo serviço.
Ainda estou á espera da minha encomenda, o serviço está como "Entregue" dia 16/11/2023 mas nunca recebi nada.
Não recomendo.

Estava apreensiva com tantas reclamações, mas comigo foi perfeito, acompanhei pelo site e foi entregue na data combinada. Nada tenho a reclamar

Pessimo serviço, estou aguardando minha entrega a mais de uma semana da data, perdi dia de trabalho pois recebi email informando a entrega e nada de receber, gostaria de uma posição do meu produto, tão ruim quanto o serviço o site que nao consigo sequer rastrear a entrega.

Coloquei uma estrela mas não merecem, merecem 0 estrelas, fiz uma encomenda que deveria ser transportada por a Envialia e até hoje não a recebi e soube agora que se extraviou, é verdade que era uma encomenda pequena mas tem que haver responsabilidade, por isso não aconselho utilizar esta transportadora, irei sempre falar mal e contar o que me aconteceu.

É a segunda péssima experiência.
Não dá cumprimento ao prazo de entrega.
O contacto é impossível: não são atendidos telefones e os emails não têm retorno.

Depois de ler os comentários juro que fiquei com receio. Só posso dizer serviço maravilhoso ⭐⭐⭐⭐liguei para a empresa e nem demorou um minuto, simpatia e esclarecimento total. A minha encomenda foi entregue no dia estipulado. Fui avisada 15minutos antes da entrega.
Não podia estar mais grata com este serviço e tudo impecável o meu obrigado 🙂

Simplesmente horrível... não atendem o telefone, não cumprem as datas de entrega... Simplesmente horrível

Serviço Péssimo!!
Enviei uma Vitrine antiga e chegou ao destino completamente destruída!
Estava toda partida, a parte de trás saiu por completo e até partiram as pernas da mesma.
Fui reclamar porque obviamente a culpa está na falta de cuidado que tiveram no transporte e disseram que o seguro não cobre quebras de artigos com vidros, do qual não fui informada no ato do envio!
Que empresa é esta que não usa seguro com os clientes?
A não repetir!

Muito mais. Não atendem telefones e alegam que vai à morada mas não aparecem nem contam clientes.
Tenho uma encomenda a entregar a 17/12, passaram para 22/12 e não entregaram.
A não utilizar mesmo especialmente no Algarve

UM TRISTE SERVIÇO! Ninguém atende, o tracking continua a dizer que será entregue a dia 16/12/22, pois já é dia 20 e ninguém dá satisfações, no passado nunca chegou a tempo e horas qualquer encomenda e agora vou ter de ir chatear a empresa a quem fiz a encomenda. UMA VERGONHA!

Boa experiência com a transportadora. Depois de ler as críticas fiquei com medo de não receber a minha encomenda, mas correu tudo bem. Recebi com o atraso de 2 dias, mas o motorista foi impecável, ligou-me, eu não estava em casa, então aguardou e entregou à minha vizinha. Muito obrigada!

Enviam email a dizer que a encomenda chega hoje e que está em trânsito. Não só não chegou como liguei dezenas de vezes e a única resposta que tive foi terem atendido o telefone e porem-me a ouvir o meu eco.. Um nojo de serviço.

Fiz um pedido por uma empresa habitual e a entrega estava agendada para 02/12, no mesmo dia disseram me que a entrega iria ocorrer e a mesma não ocorreu. Disseram que aconteceria no proximo dia útil, dia 05/12, não ocorreu.
Agora no dia 07/12 disseram que estava a faltar um item, não tem nenhuma previsão de entrega, ninguém atende ao telefone e ninguém da uma data de entrega correta. os e-mails facultados não funcionam, é um péssimo atendimento

Péssima experiência! Fiz uma encomenda por um site que habitual utilizo, colocando a mesma morada de sempre. A empresa não entregou a encomenda por endereço errado. Nunca fui contactado durante este tempo. O primeiro contacto por parte da empresa ocorreu 10 dias depois de terem dado a encomenda como não entregue por endereço errado. Não pude atender no momento mas retribui e chamada, sem sucesso. Fui contactado no dia seguinte às 16:30 informando-me que a encomenda estava em armazém e que seria devolvida ao fornecedor no dia seguinte caso eu não a fosse recolher. No mesmo telefonema informaram-me também que encerravam às 17:00. No mesmo dia enviaram um e-mail com a mesma informação às 16:53. A minha percepção é de que foram feitos os mínimos esforços para que a encomenda fosse entregue. Nunca tive problemas de entrega com outras empresas.

Não existe forma de contactar a empresa, caso gravíssimo numa transportadora que trabalha com empresas de renome. Sem confiança alguma, não recomendo, nenhum contacto está disponível,email não existe. Solicitei um local físico para reclamar não respondem e a encomenda não vem.