Η εξυπηρέτηση άψογη και η παραδοση η επικοινωνία με τις κοπέλες που μας ενημέρωναν σχετικά με την παράδοση και που παραγγείλαμε τα επιπλα τα έπιπλα που παραγγείλαμε ήταν ακριβώς όπως στις φωτογραφίες... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Από τις καλύτερες αγορές που έχω κάνει ποτέ! Το έπιπλο τηλεόρασης και το τραπέζι σαλονιού που παρέλαβα ξεπέρασαν κάθε προσδοκία μου σε ποιότητα και αισθητική. Η προσοχή στη λεπτομέρεια και η άψογη κατ... Ver mais
A empresa respondeu
Μεγάλη καθυστέρηση παραλαβής της παραγγελίας δεν ανταποκρίνονταν το χρονικό διάστημα παράδοσης που αναφερόταν στο site. Ανεπαρκής η εξυπηρέτηση από το φυσικό κατάστημα. Ευτυχώς με αποζημίωσε η ευχρηστ... Ver mais
A empresa respondeu
Είμαστε ικανοποιημένοι από την παραγγελία μας. Η ευγένεια κ η συνεννόηση με την γραμματεία εξαιρετική. Ο οδηγός άψογος στην παράδοση του επίπλου. Το επιπλο συναρμολογηθηκε εύκολα. Για τα χρήματα του ε... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Επιλέξτε έπιπλα online με ευκολία στο Epipla1.gr Είμαστε ένα αξιόπιστο ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει μεγάλη ποικιλία επίπλων για κάθε χώρο του σπιτιού σας. Από κλασικά έως μοντέρνα στυλ, έχουμε επιλογές για κάθε χώρο - είτε ψάχνετε για έναν άνετο καναπέ, είτε για ένα πρακτικό γραφείο, είτε για μια ντουλάπα για το διάδρομο. Απολαύστε γρήγορη παράδοση, προσεγμένη εξυπηρέτηση πελατών και μια άνετη εμπειρία αγορών. Βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για το σπίτι των ονείρων σας στο Epipla1.gr
Informações de contacto
4,4
Excelente
387 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Η εξυπηρέτηση ήταν καταπληκτική
Η εξυπηρέτηση ήταν καταπληκτική!
Βοηθητικοί και πολύ κατατοπιστικοί.
τους προτείνω ανεπιφύλακτα ❤️
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα υπέροχα λόγια σας! Χαιρόμαστε που η εξυπηρέτησή μας ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας και που σας βοηθήσαμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ευχαριστούμε που μας προτείνετε και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!
Πολύ καλή ποιότητα και εξυπηρέτηση.
Πολύ καλή ποιότητα, εύκολη συναρμολόγηση και πολύ καλές τιμές. Είμαι πολύ ευχαριστημένη από την αγορά μου. Τα έπιπλα για το σαλόνι που παρέλαβα ήταν αυτό που περίμενα. Πολύ καλή εξυπηρέτηση.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για την τόσο θετική σας αξιολόγηση! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένη από την ποιότητα, τη συναρμολόγηση και τις τιμές μας, καθώς και από την εξυπηρέτηση που σας προσφέραμε. Θα περιμένουμε να σας δούμε σύντομα και πάλι!
Όλα υπέροχα!
Τα έπιπλα ήρθαν πιο γρήγορα απ'ότι περίμενα, η συσκευασία ήταν άψογη και η συναρμολόγηση εύκολη με σαφείς οδηγίες. Τα έπιπλα δείχνουν πολύ ποιοτικά και δείχνουν πανέμορφα στο σαλόνι μου.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε για την υπέροχη αξιολόγηση! Χαιρόμαστε πολύ που η παράδοση, η συσκευασία και η συναρμολόγηση ήταν όλα όπως τα περιμένατε. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε με σκοπό να σας παρέχουμε υψηλής ποιότητας έπιπλα και υπηρεσίες. Περιμένουμε να επιστρέψετε σύντομα!
Resposta da Epipla1.gr
Είναι σημαντικό για εμάς να γνωρίζουμε ότι καταφέρνουμε και ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας. Ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας για ό,τι χρειαστείτε!
Φοβερή ολη η ομάδα!
Φοβερή ολη η ομάδα!! Από την αμεση τηλεφωνική μας επικοινωνια μέχρι τον άνθρωπο που έφερε την παπουτσοθηκη που αγοράσαμε. Συνιστώ ανεπιφύλακτα!
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Epipla1.gr
Ευχαριστούμε πολύ για τα θερμά σας λόγια! Χαιρόμαστε που καταφέραμε να σας προσφέρουμε μια όμορφη εμπειρία αγορών από την τηλεφωνική επικοινωνία μέχρι και την παράδοση του επίπλου σας. Η υποστήριξή σας σημαίνει πολλά για εμάς και ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε σύντομα ξανά!
Μπραβο στα παιδια
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Ευχαριστούμε για την αναγνώρισή σας ως προς την ομάδα μας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε σύντομα και πάλι!
ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένος από την ταχύτητα και την ποιότητά μας. Είμαστε πάντα εδώ για ό,τι χρειαστείτε!
Το συνιστώ ανεπιφύλακτα. Πρώτη φορά παρήγγειλα κάτι μεγάλο και…
Πρώτη φορά παρήγγειλα κάτι μεγάλο και ακριβό από το internet - έναν καναπέ - και ήμουν λίγο επιφυλακτική. Ωστόσο μπορώ να πω ότι ήρθε στον χρόνο που έγραφαν και μάλιστα τόσο στο χρώμα όσο και στην ποιότητα ήταν ακριβώς αυτό που διάλεξα. Είμαι πολύ ευχαριστημένη.
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Χαιρόμαστε πολύ που παρά τις επιφυλάξεις σας είχατε μια θετική εμπειρία από το κατάστημά μας και που το προϊόν ήταν αντάξιο όσων περιμένατε. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητα για εμάς και θα περιμένουμε να επιστρέψετε σύντομα με νέες αγορές!
εξαιρετική ποιότητα
εξαιρετική ποιότητα, και η παράδοση μέσα στο χρονικό διάστημα που είχαν ορίσει
2 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι με την παράδοση και την ποιότητα του προϊόντος σας. Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση και θα περιμένουμε να επιστρέψετε σύντομα!
Αμεση τηλεφωνικη ενημερωση,πολυ καλη…
Αμεση τηλεφωνικη ενημερωση,πολυ καλη συσκευασια του προιοντος και ευγενικοι ανθρωποι!
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα όμορφα λόγια σας! Χαιρόμαστε που είχατε μια θετική εμπειρία με την εξυπηρέτησή μας, την τηλεφωνική ενημέρωση και τη συσκευασία του προϊόντος σας.
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον!
Οτι πήραμε ήταν παρα πολυ καλό μια…
Οτι πήραμε ήταν παρα πολυ καλό μια μικρή παρατήρηση μου έκαναν λαθος κατι μεντεσέδες αλλα οκ
1 de dezembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας σχετικά με την πρόσφατη αγορά σας από το κατάστημά μας!
Λυπούμαστε για την αστοχία με τους μεντεσέδες. Τα έπιπλα παραδίδονται σφραγισμένα ώστε να τα λάβετε στη γνήσια συσκευασία τους όπως έρχονται από το εργοστάσιο. Αν παρατηρείτε λάθη στα εξαρτήματα στο εσωτερικό της συσκευασίας χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας με εικόνες στο info@epipla1.gr.
Έτσι η ομάδα μας θα μπορέσει να ελέγξει το ζήτημα και να σας προσφέρουμε λύσεις.
Terrible customer service,one month delay
The salesperson that placed the order for me filled out the wrong tel.number and i was waiting for almost a month to get my stuff.
Not to mention that their customer service team informed me that they would bring me my things WHEN they would have itinerairy for my region plus we have asked for 2 people to carry the sofa and they were undestaffed so we would have to wait longer. I had to volunteer myself to help carrying the sofa to get the job done so customer experience a one star.
Quality wise regarding the products 5star
20 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We apologize for the error in the phone number when placing your order. We will ensure that similar mistakes are avoided in the future. For your convenience, we have set up other ways to contact you via email, so that if there are errors in any fields, we can reach you by other methods.
Regarding delivery to your floor, we try to use elevators or stairs to carry packages where it is needed. Two people are needed to carry packages that are too big and they do not fit in an elevator, like furniture. So, delivery might take a bit longer to organize a route with two drivers.
You can always receive your products with free delivery on the sidewalk throughout the whole of mainland Greece and arrange for them to be carried up using a lift truck if there is no elevator.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση,η εξυπηρέτηση…
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση,η εξυπηρέτηση απο κοντά κατα την πληρωμή και το αψογα συσκευασμένο προϊόν!!!
28 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υπέροχη αξιολόγησή σας! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένη τόσο από την τηλεφωνική όσο και από την εξυπηρέτηση στον χώρο μας, καθώς και από τη συσκευασία του προϊόντος. Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά!
Θετική εμπειρία .
Ξεκάθαρος τρόπος παραγγελίας, τηρήθηκαν οι χρόνοι παράδοσης, προϊόν σε άριστη κατάσταση, οδηγίες συναρμολόγησης απλές και ακριβείς, το συνιστώ.
27 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπέροχη κριτική σας! Είναι όμορφο για εμάς να μαθαίνουμε ότι η εμπειρία αγορών σας, από την καταχώρηση της παραγγελίας μέχρι και την παράδοση και τη συναρμολόγηση, ήταν ομαλή και ευχάριστη για εσάς. Η γνώμη σας σημαίνει πολλά και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον!
Η εμπειρία μου με το κατάστημα ήταν απογοητευτική από την αρχή μέχρι το τέλος.
My experience with this store was disappointing from beginning to end.
The bed I ordered was supposed to be delivered on November 5th, but it finally arrived on November 27th, without any proper updates. Every time I asked for information about my order, their attitude was ironic and rude. They even told me that I was “making a fuss since the delivery is free,” which is completely unacceptable for professionals.
On the day of delivery, they forced me to find someone to help the driver carry the bed, even though I was never informed that this was required. The driver himself spoke to me in a disrespectful way, raised his tone, and made me feel as if everything was my fault. He even demanded that someone go out into the street because he “did not have GPS” to find the address, as if it were the customer’s responsibility to guide him.
When he assembled the bed, the two boards at the bottom of the storage area were unevenly cut, simply placed on the floor with no support, and the driver insisted that “this is how they are installed” and that “there is no other system.” His behavior was insulting, as if he assumed I didn’t know what I was talking about.
For a product that costs nearly €1,000, I expected seriousness, professionalism, and quality construction — not delays, rudeness, and sloppy work. The exterior of the bed is nice, but the internal construction and the overall service were below average.
I will not shop from this store again, and I cannot recommend it to anyone.
Η εμπειρία μου με το κατάστημα ήταν απογοητευτική από την αρχή μέχρι το τέλος.
Το κρεβάτι που παρήγγειλα έπρεπε να παραδοθεί στις 5 Νοεμβρίου, αλλά τελικά το έφεραν στις 27 Νοεμβρίου, χωρίς καμία σοβαρή ενημέρωση. Κάθε φορά που ζητούσα πληροφορίες για την παραγγελία μου, η συμπεριφορά τους ήταν ειρωνική και αγενής. Μάλιστα μου είπαν ότι «κάνω και φασαρίες αφού το μεταφορικό είναι δωρεάν», κάτι απαράδεκτο για επαγγελματίες.
Την ημέρα της παράδοσης, με υποχρέωσαν να βρω άτομο να βοηθήσει τον οδηγό, παρόλο που ποτέ δεν ενημερώθηκα ότι αυτό είναι απαραίτητο. Ο ίδιος ο οδηγός μίλησε με άσχημο τρόπο, σήκωσε τόνο και με έκανε να νιώσω ότι «φταίω» εγώ για όλα. Ζήτησε μάλιστα να βγει κάποιος στον δρόμο «γιατί δεν είχε GPS» για να βρει τη διεύθυνση, λες και είναι ευθύνη του πελάτη να τον καθοδηγεί.
Όταν τοποθέτησε το κρεβάτι, οι δύο πλάκες στο κάτω μέρος του αποθηκευτικού χώρου ήταν στραβά κομμένες, απλώς τοποθετημένες πάνω στο πάτωμα χωρίς καμία στήριξη, και ο οδηγός επέμενε ότι «έτσι μπαίνουν» και ότι «δεν υπάρχει άλλο σύστημα». Η συμπεριφορά του ήταν προσβλητική, σαν να με περνούσε για άτομο που δεν ξέρει τι ζητάει.
Για ένα προϊόν σχεδόν 1.000€, περίμενα σοβαρότητα, επαγγελματισμό και ποιοτική κατασκευή – όχι καθυστερήσεις, αγένεια και προχειρότητα. Το εξωτερικό του κρεβατιού είναι όμορφο, αλλά η εσωτερική κατασκευή και η συνολική εξυπηρέτηση ήταν κάτω του μετρίου.
Δεν θα ξαναψωνίσω από το συγκεκριμένο κατάστημα και δεν μπορώ να το προτείνω σε κανέναν.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Epipla1.gr
We regret your comment about our store. Please accept our apologies for the experience you had. Regarding the delivery day and driver’s conduct, we are extremely concerned by your description of the delivery process, especially with the statement about "making a fuss."
This rude and ironic behavior is completely unprofessional and we apologize if our partners treated you this way.
We rely on independent transport companies for delivery out of Athens, and we will really take into account your feedback for further investigation about our partners delivery.
As for the assembly, this is a service that we do not provide by our shop. But we cooperate directly with the manufacturers and we are able to give you solutions.
Our priority is you have beautiful, high-quality and useful products that will meet your daily needs.
To ensure that this order was indeed placed with our store and to allow us to accurately investigate the details, we kindly request that you provide your full order number or order details. Please contact us directly at info@epipla1.gr or +306981934030 or reply to this message. We want to discuss immediate steps to resolve the issue with the construction of the bed's storage area and offer a suitable resolution for anything you may need.
Resposta da Epipla1.gr
Thank you very much for your kind words! We are happy that you like the product and that it suits you well! We look forward to serving you again in the future!
Αξιοπιστία
Η αμεσότητα, η ευγένεια, η εξυπηρέτηση και η συνέπεια ως προς την διαδικασία!
Το προιόν δεν το έχουμε ανοίξει ακόμα λογω περιστάσεων.
Απο προηγούμενη όμως εμπειρία, θεωρούμε ότι θα είναι ποιοτικό και σε άριστη κατάσταση και αν παρά ταύτα ο,τιδήποτε συμβεί που δεν οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, είμαστε σίγουροι ότι θα ανταποκριθείτε και θα εξυπηρετηθούμε!
27 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια και την εμπιστοσύνη που δείχνετε στο κατάστημά μας! Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που είχατε θετική εμπειρία και με την εξυπηρέτηση και επιστρέφετε με νέες αγορές. Ελπίζουμε να απολαύσετε το προϊόν μόλις το ανοίξετε και, σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα, φυσικά και είμαστε στη διάθεσή σας να εξυπηρετήσουμε και να δώσουμε λύσεις σε ό,τι χρειαστεί. Η ποιότητα και η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας!
Το έπιπλο ήταν τέλειο ακριβώς όπως στην φωτογραφία μόνο που άργησε λίγο
Καλή επικοινωνία με τον προσωπικό
27 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένη από το έπιπλο αλλά και την επικοινωνία που είχατε με το κατάστημά μας. Η γνώμη σας είναι σημαντική για εμάς. Τα έπιπλα τα εισάγουμε, ενώ για αποστολές σε περιοχές εκτός Αττικής μπορεί η παράδοση να διαρκέσει λίγο παραπάνω λόγω απόστασης. Ζητούμε συγνώμη για την αναμονή και θα προσπαθήσουμε να βελτιώσουμε τους χρόνους μας για να σας εξυπηρετούμε ακόμα καλύτερα στο μέλλον. Ευχαριστούμε για την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας!
Πολύ καλή εξυπηρέτηση από την αρχή…
Πολύ καλή εξυπηρέτηση από την αρχή μέχρι το τέλος!!
Καλή ποιότητα και τιμές προσιτές!
Ηρθε νωρίτερα από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης και στο ωράριο που μας είχαν πει από την προηγούμενη ημέρα!
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Epipla1.gr
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας λόγια! Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση μας, την ποιότητα των προϊόντων και την έγκαιρη παράδοση. Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον!
Great quality and service
Great selectiob on site and solid quality when delivered.
26 de novembro de 2025
Resposta da Epipla1.gr
Thank you so much for your kind words! We are glad to hear that you’re satisfied with both the selection on our site and the quality of the product upon delivery. We always strive to provide the best possible service and products, and it’s great to know that we met your expectations. We look forward to serving you again soon!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.