EquinoAir Opiniões 86

Le numéro de suivi du colis transmis ne fonctionne pas. Aucune reponse apportée à mes demandes par mail.

Produkt von schlechter Qualität: Die Karabiner fielen nach dem ersten Gebrauch ab und der Akku hatte nur eine Autonomie von 20 Minuten. Ich habe es fast täglich zur Vernebelung verwendet und nach 15 Tagen nichts mehr. Sie ist tot! 3 E-Mails an 3 verschiedene E-Mail-Adressen gesendet (Info, Support und Antwort auf Rechnungs-E-Mail) und keine Rücksendung! Das ist nicht normal.
Also habe ich erneut eine Batterie bestellt, aber immer noch nichts in meinem Briefkasten und die Sendungsverfolgungsnummer ist falsch. Ich rate dringend davon ab. Sehr enttäuscht.
P.S.: Ich spreche nicht davon, dass der Koffer zu klein ist, um die Ausrüstung aufzunehmen.

Keine Ersatzteile! Die Lieferung war ok. Das Gerät geht auch. Die Halterung mit den Karabinern ist allerdings auch untauglich. Die Karabiner gehen schnell kaputt. Das Nackenband ist ein einfaches Klettband. Aber besser als nichts. Schlimmer ist, es gibt keine Ersatzteile. Das Teil zum aufsetzen mit dem Tank für die Medikamente ist kaputt gegangen. Das Pferd schüttelt den Kopf, der Inhalator ist nicht fest genug befestigt und fiel ab. Der Tank war kaputt. Auf meine Frage ob ich einen neuen Tank zum aufsetzen oder einen neuen Inhalator erwerben kann, hieß es NEIN. Ich müsste den gesamten Inhalator mit Sack etc für 70 € neu erwerben. Was soll ich damit. Das ist für Pferde in meinen Augen absolut untauglich.

Produit non conforme en temps de nébulisation dit sur le site

Mi trovo costretta a scrivere un’ulteriore recensione estremamente negativa.

Ho ordinato l’aerosol il 18 gennaio, ricevuto solo dopo quasi un mese di attesa. Dopo appena cinque giorni di utilizzo il dispositivo ha smesso di funzionare. Ho provveduto immediatamente a rispedirlo indietro e il 26 febbraio il reso risultava già consegnato presso la loro sede in Germania, con prova di consegna inviata via email.

Da quel momento non ho mai più ricevuto alcuna risposta. Nessun supporto, nessuna assistenza, nessuna soluzione. Nonostante le mie continue email, il servizio clienti è totalmente assente.

È inaccettabile un comportamento simile, soprattutto considerando che si tratta di un prodotto destinato alla salute polmonare dei cavalli, una questione seria e urgente che evidentemente non viene minimamente considerata.

Finché non riceverò una risposta concreta o una sostituzione, non potrò in alcun modo lasciare una valutazione positiva. Servizio gravemente inadeguato e gestione del cliente pessima.

Ich habe das Gerät im Dezember gekauft. Zunächst war alles super und es wurde vom Pferd auch gut akzeptiert. Leider funkionierte der Vernebler bereits nach kurzer Zeit immer schlechter, bis er dann gar nicht mehr vernebelete. Nach einigen E-mails mit dem Kundensupport habe ich ein neues Geräte bekommen. Auch hier zunächst super aber man merkte auch nach kurzer Zeit, dass der Nebel schwächer wurde. Heute ging es dann gar nicht mehr an. Immer geladen und immer nach Beschreibung gereinigt. Ich bin ziemlich enttäuscht und würde das Gerät nicht empfehlen. Ich überlege ob ich nochmal den Support kontaktiere oder es einfach als Fehlkauf betrachte

Nach 6 Inhalationen ist Gerät defekt. Auf eine Rückmeldung warte ich wohl weiterhin vergeblich. Deshalb kann ich nur von diesem Gerät abraten.

Habe extra die dazugehörige AufbewahrugsKiste mit gekauft. Nur leider ist sie so klein,dass die Maske mit Gerät kaum hineinpasst.
Maske und Gerät erfüllen ihren Zweck. Ich würde mir wünschen,dass die Befestigung am Halfter etwas länger und auch stabiler wäre

Ich habe im Dezember 2025 den Inhalator gekauft. Leider hatte ich von Anfang an immer wieder Probleme gehabt bis er zum Schluss gar nicht mehr ging. 2x habe ich mich an den Kundenservice gewendet und wurde jedes Mal super beraten. Zum Schluss wurde das Gerät innerhalb einer Woche ausgetauscht. Selten so einen super Kundenservice erlebt. Das Ersatzgerät funktioniert nun ordnungsgemaß.

Ich habe am 18. Dezember einen Inhalator für Pferde bestellt.
Seitdem habe ich dem Verkäufer vier E-Mails geschrieben.
Der mir zugesandte Tracking-Code ist ungültig, und ich habe keinerlei Informationen, wann oder ob die Bestellung überhaupt geliefert wird.
Auf meine letzten E-Mails erhalte ich überhaupt keine Antwort.
Ein solches Verhalten ist unprofessionell und inakzeptabel.

Schnelle einfache Lieferung

Bin sehr zufrieden mit der Maske ,hatte mir jetzt eine zweite gekauft, aber nur weil bei der ersten Maske nach ein paar Monaten der Vernebler nicht mehr richtig funktionierte und man den leider nicht einzeln kaufen kann. Wäre toll wenn man sowas nachbestellen könnte wenn das kaputt geht.

ein super Material, einfache Anwendung, perfekt!

Leider ist der Koffer zwar etwas klein für den Beutel aber die Firma war sehr kulant und hat das Geld zurück erstattet. Das ist sehr großzügig :-)

Einfache Anwendung, Preis Leistung top

Sehr kopfscheues Pony innerhalb einer Woche durch füttern ab Mönchengladbach den Beutel gewöhnt und inhaliert. War nicht möglich mit andere Inhalatoren .

Der vernebler funktioniert gut, mein Pferd nimmt es gut an.
Einzig was schade ist, dass sie Box etwas sehr knapp berechnet ist und somit die Maske jedesmal exakt gefaltet werden muss. Weiss nicht, ob sich dies längerfristig negativ auf das Material auswirken könnte

Funktioniert, sehr guter Preis, aber noch Verbesserungsmöglichkeiten. Ein Karabiner zur Befestigung am Halfter war nach 2x benutzen schon defekt, den habe ich durch einen stabileren ersetzt. Die LED Anzeige, ob das Gerät noch läuft oder schon automatisch abgeschaltet wurd, sieht man während des Gebrauchs am Pferdekopf leider nicht so gut, die wäre seitlich oder vorne besser einsehbar. Bei mir hat die Maske ebenfalls sehr nach Plastik gerochen, auch nach mehrfachem Ausspülen. Das Gerät braucht eher lange zum vernebeln kleiner Mengen und jetzt bei niedrigeren Temperaturen hat es in einem Durchgang nur 10ml Sole geschafft. Da ich aber bisher nur Sole inhaliere und keine Medikamente, ist das für mich in Ordnung. Das Einfüllen in die Medikamentenkammer ist etwas fummelig, aber daran gewöhnt man sich.
Der gesamte Inhalator ist schön leicht. Allerdings kann man ihn aufgrund der Anbringung des Verneblers nicht so wirklich gut abstellen, ich hänge ihn vor und nach dem Gebrauch deshalb immer über die Halfterbefestigungen an einem Haken auf.