Enorm fijn contact gehad i.v.m. mijn muis, waarvan het scrollwieltje niet meer naar behoren werkte. Naast de fijne en vriendelijke communicatie is hier snel op gehandeld, en heb ik dezelfde week nog... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn ergonomische muis vertoonde een defect, maar na contact met de klantenservice werd ik uitstekend geholpen. Binnen korte tijd ontving ik een vervangend exemplaar. De service was vriendelijk, snel... Ver mais
A empresa respondeu
Ik kan nog niet over het bestelde product oordelen. Maar de verzending/bezorging is niet wat er gesuggereerd wordt. Voor de 14:00 besteld, diezelfde dag nog verstuurd. Maar DPD doet er dan vervolge... Ver mais
A empresa respondeu
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat:... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Dé specialist in ergonomische bureau inrichting en randapparatuur
Informações de contacto
Havenweg 16, 6006SM, Weert, Holanda
- 0495596512
- info@ergo-specialist.nl
- ergo-specialist.nl
4,2
Bom
39 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kreeg op de dag van bezorging bericht…
Kreeg op de dag van bezorging bericht dat het niet bezorgd kon worden dus dat het pas na het weekend zou worden. Dat betekende dat ik het weekend niet zou kunnen werken dus ze zouden kijken of er eentje met spoed kon worden bezorgd op zaterdag met PostNL. Niets meer gehoord en pas maandag de oorspronkelijke binnen gekregen. Toen zeiden ze dat ze er wel eentje hadden verzonden en kreeg ik na veel vragen de track en trace code daarvan. PostNL had de order nog niet eens binnen gekregen en verwerkt dus ik denk dat het pas na het weekend is aangemaakt en dat ik voorgelogen werd. Wees dan eerlijk en zeg dat je het vergeten bent.
Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
1 de agosto de 2024
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste Kendel,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Het spijt me zeer dat, ondanks al mijn inspanningen, de bestelde muis niet op tijd is geleverd. Helaas zijn wij, net als vele anderen, afhankelijk van vervoerders zoals GLS en POSTNL, en het is ons deze keer niet gelukt om de muis de volgende dag te bezorgen.
Zoals reeds besproken in onze eerdere correspondentie, zien wij dit als een leerervaring en hebben we inmiddels onze leverbelofte aangepast. Het is jammer dat je ons geen tweede kans wilt geven, maar we zouden je graag tegemoet willen komen met een tegoedbon. Mocht je hier alsnog gebruik van willen maken, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Petra
Ergo-Specialist.nl
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste M. Vogels, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijk groet, Ergo-Specialist.nl
Dat jullie de muis gelijk lieten…
Dat jullie de muis gelijk lieten bezorgen .En het is een goede.
29 de maio de 2024
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste WJ, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring en heel graag tot een volgende keer. Vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Keurig op tijd bezorgd
19 de março de 2024
De muis heel snel ontvangen
De muis heel snel ontvangen, voor het weekend gekocht en begin van de week al kunnen meewerken.
29 de janeiro de 2024
Direct reactie...
Terugkomend op mijn review gisteren, over de Ergo Specialist. Ik ben dezelfde dag, op zondag! teruggemaild door de klantenservice van de Ergo Specialist. Met een duidelijke uitleg wat betreft de vertraging wat zeer verhelderend was. Voor deze service stel ik mijn review bij.
23 de janeiro de 2024
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Dank je wel voor het delen van je feedback. We begrijpen jouw reactie over de vertraagde levering en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Helaas hebben we te maken gehad met onvoorziene omstandigheden, met name de verstoring van het containervervoer door de situatie in Gaza. Hierdoor zijn zowel de vaar- als lostijden aanzienlijk langer dan normaal geworden.
Hoewel deze externe factoren buiten onze controle liggen, realiseren we ons dat we je beter hadden moeten informeren over de status van je bestelling.
De verzoeken tot beoordeling gaan via automatische uitnodiging op basis van besteldatum, wellicht dat we process moeten aanpassen bij vertraagde verzending.
Goed nieuws is dat de container volgens planning morgen in ons magazijn wordt gelost, en we zullen ervoor zorgen dat je bestelling onmiddellijk wordt verzonden. We hopen dat dit je enig inzicht geeft in de situatie en dat je begrip hebt voor de uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als er verdere vragen zijn of als we iets anders voor je kunnen doen, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Het kwam helemaal goed
De levering ging niet goed, maar de medewerker van ergo-specialist bleef vriendelijk en werkte aan alle kanten mee. Dat gaf een heel gerust gevoel en het kwam uiteindelijk ook goed met als resultaat: een fantastisch bureau om aan te werken!
25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste Annemike, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en het geduld voor de levering van uw bureau. Blij te horen dat u tevreden bent, wellicht tot een volgende keer. Groetend Ergo-Specialist.nl
Reageerde meteen als je iets vraagt of…
Reageerde meteen als je iets vraagt of terug wil sturen
21 de dezembro de 2023
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring:
Ergonomische muis besteld, maar was helaas niet meer op voorraad. Kreeg er direct een reactie op dat er een alternatief voor beschikbaar was. Zeer snel geregeld en bezorgd!
14 de dezembro de 2023
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste Gordon, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en veel plezier van je nieuwe ergonomische muis. Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Over het artikel zelf geen klachten, wel over de bezorging
Over het artikel zelf geen klachten. Wel heb ik een klacht over de bezorging (vandaar geen 5 sterren). Ik woon 2 hoog. De bezorging werd gedaan tot de voordeur van de flat. Het was best wel een zwaar pakket. Wat nou als ik in een rolstoel zat? Of een gebroken been had? De bezorger vertelde dat ik dan bij de bestelling afspraken had moeten maken. Maar ik zag bij de bestelling geen melding staan dat mijn order tot aan de hal van de flat geleverd zou worden.
11 de dezembro de 2023
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste heer Bijkerk,
Dank voor het delen van uw ervaring, dit is waardevolle informatie voor ons. We nemen dit mee in de evaluatie met deze vervoerder en zorgen voor verbetering in de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste Claire,
Dank voor je beoordeling. Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Goede kwaliteit zit/sta bureau.
Zeer goede kwaliteit zit/sta bureau. Echt super mooi.
Hopeloos qua communicatie betreffende levering en het nakomen van leveringsafspraken.
17 de novembro de 2023
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Beste Danielle,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We waarderen deze waardevolle informatie zeer. Het zal worden meegenomen in onze evaluatie met de vervoerder, en we streven ernaar verbeteringen door te voeren voor de toekomst.
Met vriendelijke groet, Ergo-Specialist.nl
Snel en prettig.
Levering was vlot. Na 2 maanden was er een probleem met het toetsenbord, was snel opgelost. Prettige manier van werken.
5 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Hoi Tjitske, Hartelijk dank voor jouw fijne beoordeling, hopelijk tot snel weer eens! Groetjes en hele fijne feestdagen gewenst van Ergo-Specialist.nl
Snelle levering en een mooi bureau voor…
Snelle levering en een mooi bureau voor deze prijs
Jammer dat er geen bezorgdag en tijdstip gemeld werd
27 de novembro de 2023
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Hoi Nynke, Heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring. We zijn nog op zoek naar een vervoerder welke zware vracht van 35+KG goed kan vervoeren en een track en trace systeem kan aanbieden. Hopelijk kunnen we in het nieuwe jaar daarmee starten. We wensen je fijne feestdagen en hopelijk to een volgende keer bij Ergo-Specialist.nl
Goede communicatie via de mail
Goede communicatie via de mail. Snelle bezorging.
20 de novembro de 2023
Resposta da Ergo-Specialist.nl
Hoi Miranda, Heel erg dankjewel voor je positieve beoordeling. Namens ons hele team wensen we je fijne feestdagen toe! Groetjes van Ergo-Specialist.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.