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Terrible service - they just haven't sent my order, nor even apologised for a delay of more than 5 weeks

Sorry to say it but I am absolutely appalled by the terrible service provided by this company. I placed an order on the 11th of April this year which has still not been marked as shipped over five weeks later. In all that time I have contacted them by email and using their contact form multiple times and been ignored. Eventually I got a dismissive and unapologetic response blaming "a few customs things to resolve" and told my order would be sent out that week... more than a full week passes and my order still shows as "preparing for shipping".
I will never use this company again and I strongly discourage any UK providers to avoid. You won't get what you order and they clearly don't give a damn.

18 de maio de 2026
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