Estaba buscando unas cervezas especiales para Navidad y las encontré aquí. El pedido llegó a tiempo y en perfecto estado, algo que se agradece ya que eran fechas complicadas. Las disfrutamos mucho. Re... Ver mais
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Vivo en Japón y regresé a España por navidad. Quise comprar varias cervezas para tomarlas durante las fiestas. Las cervezas llegaron bien, pero con casi una semana de retraso respecto a la fecha acord... Ver mais
Mi experiencia fue bastante buena. Todo llegó a tiempo y en buen estado. Si acaso me gustaría que pudieran tener más stock para seguir comprando cosas diferentes.
Gran variedad de cervezas a precios razonables y opción de comprar botellas sueltas de diferentes marcas sin tener que comprar un mínimo de botellas de cada marca. El plazo de envío es correcto
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Escerveza es una tienda online especializada en cerveza artesanal e internacional. Nacimos en 2008 con una idea que sigue guiándonos: acercar la cultura cervecera y facilitar el descubrimiento de cervezas con historia, personalidad y mucho que contar. Somos un proyecto de origen familiar, con raíces en la importación y distribución de cerveza desde 1985. Desde Navarra combinamos esa experiencia con la curiosidad por las nuevas elaboraciones y una forma cercana de entender la relación con nuestra comunidad. En escerveza.com puedes explorar cervezas nacionales e internacionales por estilo, origen, tipo o color. Nuestra selección reúne la tradición cervecera de países como Bélgica, Alemania y Reino Unido junto a propuestas artesanas de aquí y de otros lugares. También encontrarás opciones sin alcohol y sin gluten, packs de descubrimiento y degustación, regalos cerveceros, cristalería y experiencias con audiocata. Organizamos además catas para empresas y grupos. Nos gusta compartir lo que hay detrás de cada cerveza: sus ingredientes, su elaboración, su historia y las distintas formas de disfrutarla. A través de nuestros contenidos y propuestas queremos ayudarte a descubrir nuevos estilos y elegir según tus gustos, tanto si estás empezando como si ya eres un apasionado de la cerveza. La atención al cliente forma parte de esa experiencia. Si necesitas orientación o tienes una consulta sobre tu pedido, puedes escribirnos a contacto@escerveza.com o contactar con nosotros en el +34 624 352 113. Este espacio de Trustpilot nos permite escuchar tu experiencia con Escerveza y aprender de ella. Agradecemos las opiniones honestas sobre la compra, la entrega y la atención recibida: nos ayudan a identificar lo que funciona y lo que debemos mejorar.
Informações de contacto
Carretera de Tafalla, nº 7, Polígono Industrial San Miguel, 31132, Villatuerta (Navarra), Espanha
- +34 624 352 113
- contacto@escerveza.com
- escerveza.com
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El paquete venía en muy mal estado
El paquete venía en muy mal estado, venía lleno de líquido de la bebida y las botellas venían muy pringosas y con la bebida chorreada por la botella y por debajo del tapón y la imagen que daba no era muy buena, tenía mucha ilusión con probar su producto pero sinceramente cuando vi la apariencia me decepcionó
Todo bien,envío rápido.
Siempre bien
Llevo varios pedidos y siempre me han llegado en el plazo dado, además vienen muy bien preparadas las cajas para evitar roturas.
La única vez que tuve una incidencia me puse en contacto por email y en menos de 24h estaba solucionado.
Pedido no entregado
Hice un pedido el lunes con entrega hasta 72 horas, llegado el jueves todavía no sé había enviado, total, que al estar cerca decido ir hasta el almacén. Trato correcto, me dan el paquete y dos cervezas de cortesía... Dos alhambras... Que no cubre ni el gasto de ir hasta ahí ni el envío que pagué. Es verdad que estaban hasta arriba de curro, pero podrían avisar de que puede haber retrasos... No vuelvo a comprar en ellos.

Resposta da Escerveza
ESTAFA
ESTAFA! He pedido 4 bidones para el Huebox de estrella g. y no han enviado absolutamente nada, de esto hace ya 3 semanas y no ha llegado nada! Ni contestan a correos.

Resposta da Escerveza
ESTAFA
Cogí una caja desde smartbox. Según escerveza, enviada el día 5 de marzo. La mensajería no tiene constancia de ningún envío. No responden a los correos y el nº de teléfono indicado en la web no existe.
ESTAFA, se quedan el dinero y no envían el dinero, y todo ello amparado por smartbox.

Resposta da Escerveza
Llegó el pedido tras muchas quejas
No me ha llegado el pedido. Lo hice por un canjeo de cajas smarthbox y no me dan una respuesta clara. Pero no se sabe dónde está el pedido. Fue el 7 de enero y el paquete se supone que está preparado, recibido el aviso de recogida y no se ha movido del lugar de origen. Y en smarthbox no se hacen responsables.
Modificó que a fecha de 29/01 ha llegado el pedido. Quejarse está vez ha servido de algo.

Resposta da Escerveza
Realicé un pedido hace 10 días
Realicé un pedido hace 10 días, me lo cobraron enseguida.
Aún no ha llegado, no responden mis emails y el teléfono que figura en la web "no existe".
Anteriormente hice compras y todo bien.
Pero con esta se han quedado con mi dinero

Resposta da Escerveza
Perfecto, envío, paquete y producto!!
Compré hace tres días una caja de cervezas SIN GLUTEN para un regalo. Me llegó hoy, rápido, muy bien empaquetada, todo perfecto y con un regalito. Sin duda, volvería a comprarla. Para regalar está genial y además encontrar productos sin gluten y que vengan tan bien no es fácil. Estoy encantada!

Resposta da Escerveza
No hay entrega, sólo mentiras.
Compré cerveza dos veces y nunca recibí nada. Ayer me enviaron un email diciendo que había recibido los goers a través de Correos Express. PERO NO HE RECIBIDO NADA EN ABSOLUTO DESPUÉS DE 2 SEMANAS. NADIE HA VENIDO CON MI PEDIDO. Incluso la primera vez tuve problemas y no recibí nada. ¡Malafide proveedor!

Resposta da Escerveza
Todo perfecto
Envío rápido, todo muy bien empaquetado y protegido, la compra en la web sencilla y segura. Mucha variedad de cervezas internacionales y a buen precio. Lo recomiendo totalmente y seguro que repetiré la compra.

Resposta da Escerveza
Encontre por casualidad esta tienda…
Encontre por casualidad esta tienda web de venta de cervezas, dado que iba buscando enconcreto cervezas Belgas y bendita hora. El trato es muy cercano y profesional, los precios son muy muy buenos Además la facilidad de hacer el pedido es muy muy sencillo y rapido. Si teneis dudas de como envian la mercancia, tengo que deciros que son muy meticulosos a enviarla y lo hacen con mucho esmero utilizando cajas de carton en mi caso de primera calidad, muy recomendable

Resposta da Escerveza
Precios excelentes, envío rápido.
Para empezar tienes precios muy simpáticos de cerveza.
Hacen envíos (baratos) a Portugal desde España que era lo que más me interesaba.
Surgió un problema con una de las cervezas que había pedido y lo resolvieron en el día añadiendo otra un poco superior. Me atendió Jon Vicente y no podría haber sido mejor atendido, fue rápido, amable y muy educado.
Volveré a repetir!

Resposta da Escerveza
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