Esifly Opiniões 

I am updating my review because, as of 28 September 2026, I still have not received my refund from ESIFLY.

On 6 September 2026, ESIFLY confirmed by email that my refund would be processed within 3–5 business days, meaning the deadline was 11 September 2026.

However, as of 28 September 2026, I have still received neither the refund nor any proof of transfer.

I followed up with ESIFLY on 10, 15, 17 and 22 September, but my latest email on 22 September has received no response.

I hope ESIFLY will finally process the outstanding refund for case ESI-826 and provide confirmation of the bank transfer without further delay.

ESI-826

Une expérience magique et inoubliable ! 💍🚁 J’ai eu la chance de faire ma demande en mariage en hélicoptère, et tout était parfait. Merci à toute l’équipe pour ce moment exceptionnel que nous n’oublierons jamais ! ❤️

Expérience incroyable rien à dire à part un grand merci au pilote et surtout au copilote qui s’est montré très à l’écoute !

Vol annulé sans remboursement ni explication, service client horrible qui ne réponds pas au mail (pas de numéro à contacter). Je me suis juste faite arnaque, site qui met en lien pilote et client à éviter

À revoir l’organisation au niveau du service client généralement pas de réponse sinon le vol au top échange rien à dire

Merci au pilote Stéphane pour le partage de la passion et ce vol magique de 30 min autour de Paris, une vue incroyable à refaire

Merci pour cette expérience inoubliable !

Après une 1ere annulation liée aux conditions météorologiques j'ai voulu reprogrammer un vol hélicoptère, qui m'avait été offert par mes enfants, les 06/07 et 07/07. Ces réservations (ESI-513) n'ont pas été honorées faute de pilote acceptant les demandes. Par téléphone un collaborateur m'a proposé en remplacement un vol avion ou un remboursement. J'ai opté pour le remboursement et transmis dès le 07/07 un RIB comme il avait été convenu. Après 4 semaines le virement n'a toujours pas été effectué au 03/08 et ce malgré les nombreux mails de relances sur l'adresse mail présente sur le site qui restent à ce jour sans réponse. Je désespère d'être crédité un jour. Je suis vraiment déçu par cette société que l'on ne peut joindre que sur une seule boîte mail. Je ne recommande pas du tout de faire des réservations avec ESIFLY

Comme ils s'y étaient engagés dans sa réponse du 03/08, la société Esifly a procédé le 13/08 au remboursement attendu. Merci pour le geste commercial. Dommage d'être obligé de mettre des avis sur les réseaux sociaux pour faire bouger les choses

Vol effectué en France il y a maintenant un mois. Si l'expérience de vol en elle-même s'est déroulée, le service post-vol est une honte absolue. J'ai payé une somme très importante pour une prestation globale incluant obligatoirement un pack de photos/médias souvenirs.
Depuis un mois, je n'ai absolument RIEN reçu. Le pilote n'a rien envoyé et le service client d'Esifly fait le mort complet. Ils ignorent systématiquement mes courriels de relance et ma mise en demeure. C'est une rupture de contrat caractérisée : ils encaissent l'argent mais ne fournissent pas le service promis. Même les photos sur le site ne sont pas du tout vrai. Service client au téléphone qui répond fait semblant sans jamais résoudre le moindre problème.

Merci a Esifly et José, notre pilote pour nous avoir fait l'arrivée pour notre mariage de nos rêves.

Et un grand merci a monsieur Bouakka pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa flexibilité qui nous ont permis de faire ce vol.

Julie et Jean-Louis

Expérience aérienne top ! Je recommande

Bonjour,

J’ai réserver un vol pour le 31 Décembre avec Esifly et je n’ai à ce jour aucune réponse de confirmation du pilote , j’ai essayé de l’ai contacter a plusieurs reprises par mail ou téléphone ainsi que via les réseaux sociaux et aucune réponse depuis.
Je ne sais pas comment faire.

Cordialement

L’expérience de vol était incroyable merci beaucoup à refaire en famille

Le vol avec Stéphane et Skender était magique de vrai passionnés merci et hâte de vous revoir ! Merci à Esifly pour leurs réactivité pour l’organisation

I don’t understand how you can say I was not at the venue, the original booking the flight was confirmed and it was cancelled when we got to the venue, you said the pilot had transport issues which is not my problem! i was there at the given time. Ontop of that nobody was there to let us know it was cancelled, we had to check on the booking, all money spent on uber was wasted. The booking was moved to the next day which we agreed and the same thing happened there was no one! You asked for proof to show we were at the venue and I sent the uber receipts and you guys never responded to me, just ignored me.

How can you cancel a booking at the exact time it is supposed to be done, that is very unprofessional and total scam!

Expérience incroyable la première fois en hélicoptère sensationnel !!!

Expérience incroyable, on m’a offert ce vol pour mon anniversaire, j’ai passé l’une des meilleurs journée de ma vie, nous avons survolé le parc Disneyland, à faire et à offrir absolument pour faire sensation. Je recommande à 100% !

Pilote très professionnel et très agréable Parcours de vol non respecté (Paris) du
Au Retard sur l’horaire du vol dommage
Changement d’aerodrome a la
Derniere minute.

Une expérience incroyable l’équipe est professionnel et à l’écoute les pilotes très sympathique ,je recommande si vous souhaité vivre un expérience hors du commun.