Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
No response from customer service despite contacting via the web form numerous times. No contact telephone number it seems. I am still waiting to be refunded for a return (the return fee is expensive so now I am doubly out of pocket).
I placed an order in December and I then tried to return the items after 28 days as I had been away when they were delivered and I was only able to return them after that amount of time. I tried to create the return label but the website was not allowing me to and said that it had been too long since my order had been placed even though it was under 30 days. I then emailed on January 7th and only received a return label in mid February after many emails back and forth. The items were received by Etam on the 19th Feb, and I have still not been refunded.
I am very disappointed in the company which I once used to love purchasing from. The fact that customer service tells me they will investigate eg. why I haven't received my return and over a week later I still haven't received a response feels a lot like I am being scammed. I will never place another order with etam after this experience!
The website says that a return costs $9. When you go to make a return, they charge you £12.64. It's almost impossible to contact customer service. There is no phone number. And they have ignored my email.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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