Ethnic Chic Opiniões 36

Ordinato un tavolo (articolo Tavolo bicolore country chic n. Prodotto RC6212) dal costo di 1390 euro. Mi hanno mandato la viteria per il montaggio sbagliata, cosicché, quando finisco di montarlo (da capovolto) lo giro e mi accorgo che, nel listello di legno che univa i piedi, le viti sono trapassate dall'altro lato.
Anziché mandarmi un altro listello, mi hanno chiesto di rimandargli quello, perché essendo tutto fatto a mano, dovevano rifarlo esattamente uguale. Questo solo a parole, perché nei fatti non è invece ciò che è avvenuto!
Quando ho ricevuto il listello "nuovo", e ho messo le vite, dall'altra parte è uscito il pezzo di stucco che avevano usato per rattoppare il buco. Quindi.... Dopo varie settimane di attesa.... Mi sono ritrovata di nuovo con il listello bucato! Ho dovuto rimandarglielo di nuovo indietro e finalmente si sono decisi a mandarmene uno nuovo!
Oggi, dopo alcuni mesi che uso il tavolo, una parte del piano, costruito con asce di legno, ha una crepa abbastanza vistosa tra un'ascia e l'altra. Ho scritto all'azienda 10 giorni fa chiedendo spiegazioni e non si sono nemmeno degnati di darmi una risposta.
In principio volevo comprare anche una vetrinetta per il salotto e il letto, per fortuna ho evitato!!!!

Ho acquistato una cassettiera provenzale bianca molto bella e di classe. Mi è arrivata imballata in modo perfetto e mi piace che sia molto capiente e robusta. La consegna ha rispettato i tempi previsti e le persone con cui ho parlato al telefono si sono dimostrate molto gentili e professionali. Consiglio vivamente di acquistare da loro.

Dopo un paio di esperienze negative su altri siti, clicco finalmente giusto! Ethnic Chic...TUTT'ALTRA COSA! Già l'impatto col sito promette bene: bello, chiaro e funzionale. Le mie richieste, relative all'acquisto di un armadio, tavolo con sedie e altri oggetti, sono state seguite con dedizione, direi quasi passionale,dal servizio clienti, evidenziando, tra l'altro, cortesia e disponibilità totale. La gamma di prodotti è vasta e la loro qualità, rapportata al prezzo, è sorprendente.
Lo consiglio a tutti vivamente!
il mio plauso a tutto lo staff! Che dire...CONGRATUAZIONI e CONTINUATE COSi'

Ho acquistato un letto, una cassettiera e un comodino in legno massello nel luglio 2018. Tralasciando i problemi di consegna che è avvenuta un anno dopo, i mobili sono di qualità pessima, costruiti con un legno leggerissimo, verniciato approssimativamente. La cassettiera è arrivata con un dito di polvere e della muffa dietro i cassetti, che mi ha costretto a una pulizia e riverniciatura complete. Fondamentalmente sono mobili che non valgono nemmeno la metà del prezzo che la ditta fa credere essere già superscontato.

Ci sono stati dei problemi ma è stato tutto risolto..
Rimborso ricevuto per intero.
Nel complesso bene.

Aggiornamento: AVETE RISPOSTO ALLA MIA RECENSIONE DI 4 ANNI FA e per giustificarvi del ritardo avete scritto che si tratta delle festività di natale... almeno leggete, l'ordine era stato fatto a marzo 2019, ridicolo rispondere solo adesso senza neppure prendervi la briga di leggere la data e accampamdo subito scuse. Ok la qualità, ma il servizio clienti veramente da dimenticare.

Non ho messo una stella perché l'armadio che ho acquistato esteticamente mi piace e il legno mi sembra di buona qualità. Detto questo la fattura lascia un po' a desiderare: ci sono diverse spaccature, i bordi dei ripiani non sono ben limati ma si scheggiano, ci sono buchi che sono stati tappati con uno stucco di un colore diverso da quello del legno e da un lato si è leggermente infossato, forse perché non imballato benissimo. Ma tant'è, un mobile in legno con dei difetti ha comunque il suo fascino. La mia critica si rivolge piuttosto ai tempi di consegna: ordinato in data 26/12/2018 e arrivato in data 07/03/2019. Non mi sembrano i '30 giorni lavorativi' indicati sul sito, anche togliendo festività e vacanze del caso. Prima della scadenza dei 30 giorni ho chiamato per ricevere conferma sulla tempistica e mi è stato detto che l'armadio sarebbe arrivato 'sicuramente' entro la prima metà di febbraio. Il 18 febbraio ho scritto una mail e mi è stato risposto che 'nei primi giorni della prossima settimana e entro la fine della stessa sicuramente avverrà la consegna'. Il tutto dopo che più volte ho mandato mail e telefonate di sollecito. Per la prima volta da quando faccio acquisti on line, e ne faccio parecchi, mi sono veramente preoccupata, e sono stata messa in difficoltà da un ritardo di cui mai nessuno si è scusato, e mai nessuno mi ha avvertita. A saperlo, l'armadio lo avrei comprato altrove. Carino si, ma non ne valeva certamente la pena.

Bei mobili e soddisfazione.
Dopo settimane di ricerca sono approdato a Ethnic Chic: offerte fantastiche. Ho ordinato il tavolo da cucina in massello di mogano con sedie coordinate ed una credenza provenzale angolare tutto in stile shabby chic ed in mogano, anche un mobile dispensa country: consegna avvenuta. Mobili belli e di ottima fattura, tutto accuratamente imballato e consegnato a Corrieri esperti. Sono pienamente soddisfatto ed i mobili corrispondono a quanto viene visualizzato e descritto nel sito di e-commerce. Ora attendo una bellissima credenza provenzale per la cucina ed una stupenda libreria coloniale da 270 cm.×270cm. per lo studio ed altri mobili accessori: l'attesa vale la qualità. Azienda seria, molto orientata al Cliente ed alla qualità. Ottima l'assistenza del servizio clienti.

disponibilità di pezzi introvabili altrove, cortesia e assistenza per acquisti di alta qualità. Sono riusciti a farmi realizzare un mobile visto on line della dimensione precisa che desideravo. Grandi!

Una compagnia con un website molto ben presentato e facile da usare. I prodotti sono arrivati ben confezionati entro un periodo accettabile. Raccomandato!

Inizialmente titubante per un acquisto online così importante: un magnifico letto di legno di palissandro locale made in India. Arrivato in due giorni come d'accordo, l'imballaggio era molto curato in modo tale che il prodotto è arrivato intatto. Sono molto contento e soddisfatto di questo acquisto ed è andato oltre le mie aspettative rispetto a quello che avevo visto nella foto. Ringrazio l'azienda per la sua professionalità, qualità e cortesia e in particolar modo il signore Roberto per l'assistenza datami. Grazie, distinti saluti.

Vezio Angelo Centofanti

Ottimi prodotti, ottima comunicazione col venditore. Soddisfazione 100%

Azienda seria, precisa, puntale nella consegna della merce e con prodotti molto belli e ben rifiniti.

Purtroppo imballano i mobili con solo carta e plastica con le bolle, per cui se il corriere li danneggia spesso non è visibile alla consegna. E ovviamente sia l'azienda che il corriere si sono rifiutati di rimborsare anche solo in parte il danno. Pessimo servizio purtroppo. Posso fornire dettagli e foto a chi volesse.

A risposta del suo commento, per fortuna Trustpilot è un sito serio e mi ha chiesto documentazione a provare della mia recensione. Acquistata libreria provenzale con cassetti (articolo LX010040) in data 22 Settembre 2017 (ordine 11920) costo 599 Euro arrivata il 2 Novembre (dopo più di un mese!!!) ROTTA! Spedizione Bartolini N.042000280120 potete verificare su sito Bartolini è ancora online. Discusso più volte al telefono con i titolari del negozio (stessi che gestiscono anche Ethnico Outlet) ma non mi hanno voluto rimborsare neppure in parte (mia proposta era per 100 Euro). Per tutte le persone che volessero altri dettagli potete tranquillamente scrivermi all'indirizzo "ovvino" di gmail.

Credenza industrial MERAVIGLIOSA! Esattamente come me l'aspettavo. Si abbina benissimo al mio arredamento. Ne approfitto per ringraziare lo staff che ha seguito ed elaborato il mio ordine. La professionalità di quest'azienda è lodevole. L'assistenza clienti e la direzione si sono impegnate per soddisfare ogni mia richiesta. Consigliatissimo!!!

Ho acquistato un tavolo provenzale fatto su misura e sono veramente soddisfatto! È arrivato prima del previsto e di ottima qualità! Ottimo staff sempre disponibile per soddisfare tutte le mie richieste!
Ritornerò ad acquistare

Pessima, fosse stato possibile avrei dato zero stelle. Spero non abbiate problemi con la consegna e con la qualità, altrimenti avrete a che fare con un servizio clienti a mio giudizio completamente inadeguato. Sono stato preso in giro per le mie lamentele e mi sono state offerte soluzioni assolutamente insoddisfacenti.
D'altro lato, avrete anche problemi nel realizzare una semplice recensione negativa, dato che sono più attenti alle parole che vengono usate nelle recensioni piuttosto che nella qualità del servizio offerto al cliente (sempre a mio giudizio).