Etrias.de Opiniões 1936

Schnelle Lieferung. Top. Gerne wieder

Es hat alles hervorragend geklappt. Sehr schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.

Das Paket war so schlecht verpackt, dass der Inhalt durch den Karton gegangen war. Hier kann immer noch eine Schulung „wie man verpackt“ durchgeführt werden. Dann auch mit DPD versenden, dann geht es ganz schief.

Sehr schneller Versand * schöne Ware * leider Retoure da Artikel zu klein * Problemlose Rücksendung

Der Retouren-Prozess zog sich über Wochen.
Ich habe zwei Artikel bestellt die in einem Karton geliefert wurden. Ein Artikel war defekt. Das habe ich gemeldet und wollte beide Artikel zurück senden.
Ich habe mit einem Zeitabstand von ca. 14 Tagen zwei Retouren-Label erhalten. Das erste für den Artikel der keine Beschädigung hatte, der lief als ganz normale Retoure. Das zweite Rücksende-Label für den beschädigten Artikel erst später, da der Vorgang geprüft werden musste. Beide Labels hatten aber die gleichen Ziffern !! Ich habe ETRIAS darüber in Kenntnis gesetzt, dass ich nun beide Artikel zusammen in dem gleichen Karton zurück senden werde, da ich zwei identische Retouren-Labels erhalten habe. ETRIAS behauptet jetzt, ich habe nur einen Artikel zurück gesendet, der andere- der Beschädigte - müsse noch bezahlt werden !!!
Absolut unseriös !!! Nicht zu empfehlen !!!
Meine Antwort zur Rückmeldung / Entschuldigung von ETRIAS auf meine Bewertung:
Die Angelegenheit ist seit dem 15.04.26 geklärt, das ist korrekt! Ich musste mehrfach mit einem Rechtsbeistand drohen, ich habe allein 15 E-Mails an ETRIAS schreiben müssen, ebenso viel an den Bezahlservice RIVERTY. Es hat mich unendlich viel Zeit und Nerven gekostet bis das Thema abgewickelt war, und das auch erst, nachdem ich anhand der Retouren-Zustellung eine Unwahrheit aufdecken konnte und eine Erklärung dieses Missstandes gefordert habe.
Alles in Allem bleibt es bei einem Stern. Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Da ändert auch nichts die lapidare Entschuldigung von ETRIAS.

Leider sind die Produkte nicht wie beschrieben behalte sie dennoch für denn Preis aber ohne die Reduzierung hatte ich sie Defizit zuruvk geschickt

Schneller Versand, gute Benachrichtigung

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit einer angegebenen Lieferzeit von wenigen Werktagen. Nach einiger Zeit wurde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit Lager oder Lieferung gibt und sich alles verzögert.

Inzwischen sind mehrere Wochen vergangen und ich habe weder die Ware erhalten noch eine konkrete Aussage, wann geliefert werden soll. Auf Nachfragen kommen nur ausweichende und nicht hilfreiche Antworten.

Besonders kritisch finde ich, dass der bestellte Artikel weiterhin im Shop als verfügbar angezeigt wird, während meine bereits bezahlte Bestellung nicht bearbeitet wird.

Für mich entsteht der Eindruck, dass Bestellungen zu günstigeren Preisen nicht priorisiert werden.

Sehr enttäuschender Service und keine verlässliche Kommunikation. Ich musste den Fall über PayPal klären.

achtrag nach der Antwort des Händlers:

Ich habe insgesamt mehrere Nachrichten an den Händler geschrieben. Ein Großteil der Antworten bestand aus identischen, automatisierten Rückmeldungen ohne konkreten Informationsgehalt oder verbindliche Aussage zum Liefertermin.

Der von mir bestellte Artikel war weiterhin im Shop bestellbar. Ich konnte dies selbst nachvollziehen. Gleichzeitig wurde meine bereits bezahlte Bestellung über Wochen nicht geliefert, mit dem Hinweis, dass die Ware nicht auf Lager sei und beim Lieferanten angefragt werde.

Eine nachvollziehbare Erklärung für diesen Widerspruch habe ich bis heute nicht erhalten. Dass ein Artikel offenbar bestellbar ist, während bestehende Bestellungen nicht erfüllt werden, hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.

Auch die öffentliche Antwort des Händlers geht auf diese Punkte nicht ein.

Ich habe mein Kundenkonto inzwischen gelöscht und kann den Shop weiterhin nicht empfehlen.

Super geklappt

Das Produktangebot, der einfache Bestellvorgang und die schnelle zuverlässige Lieferung.

Top Zufrieden
Super schnelle Lieferung (nicht mal 48h) und einwandfreies Produkt

Große Auswahl, vernünftige Preise, Gute Qualität, schnelle Lieferung.

Ich warte jetzt schon 6 Tage auf meine Bestellung. Es hieß 3-5 Tage.....habe aber noch nichts gehört! Ich hoffe meine bereits bezahlte Ware kommt bald!
M. Reichart
P.S.
Nachdem ich eine Email geschrieben habe, habe ich aber SOFORT Antwort erhalten das die Ware bald kommt.
Diese schnelle Reaktion ist lobenswert!
Also abwarten!
Heute habe ich auch meine Ware erhalten, hat halt ein klein bisschen länger gedauert.....Also alles bestens! 👍

Gutes Sortiment hochwertiger Ware
günstige Preise

Sehr schnell Lieferung

Sehr guter Händler. Schneller Versand. Reibungsloser Ablauf. Artikel wie beschrieben.

Vielen lieben Dank sehr gute Preis verkaufe ıch so viel 💐 es ist echt Schnäppchen 🤍

Man bestellt und zahlt sofort – und erfährt erst eine Woche später auf Nachfrage, dass die (laut Bestellangaben sofort lieferbare) Ware gar nicht verfügbar ist.
Statt einer sofortigen Rückerstattung/Rückabwicklung wird lapidar mitgeteilt, man werde sich um eine alternative Bezugsquelle bemühen und sich „dann melden”. Als hätte ich nach einer bereits geleisteten Vorauszahlung unbegrenzt Zeit, auf ungewisse Liefertermine zu warten. Absolut inakzeptables Geschäftsgebaren.

Super danke

Alles wie beschrieben- Produkt- und Versandinfos waren real und angemessen. Preis sogar günstiger als gleiches Produkt in anderem Shop.
Gerne wieder!!!