Snelle levering, alleen onhandig dat je geen NL telefoonnummer kan noteren. Daar volgde later een mail over, om alsnog door te geven. Gelukkig op tijd de mail gezien en telnummer opgegeven
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Una empresa de este calado (supuesto) que CARECE POR COMPLETO de servicio post-venta y soluciónes EN GARANTÍA de DEFECTOS NO AVERÍAS, Que su propuesta POST-VENTA,es un número que aveces sí muchas v... Ver mais
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I had to chase my order and the correspondence was very poor. Did get my dishwasher delivered but was given no advance warning of the delivery. The dishwasher was supposed to be installed by you which... Ver mais
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Bastante bien, el envío fue bastante rápido y todo muy fácil. Pero me hizo extrañar que hicieran mucho énfasis en revisar la caja en busca de golpes, pues una vez la recogieran si tenía algún defecto... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de eletrodomésticos
- Loja de telemóveis
- Empresa de equipamento electrónico
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
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Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Informações de contacto
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Espanha
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,6
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La peor experiencia que he tenido con…
La peor experiencia que he tenido con una tienda en mucho tiempo. Me envían publicidad, pero no me pudieron enviar ni la confirmación del pedido ni el código para recogerlo, a pesar de que los llamé y les escribí al servicio de atención al cliente. No volveré a comprarles jamás.
9 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos si ha habido algún tipo de incidencia técnica que haya provocado que no haya recibido la confirmación y el código de recogida.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Entregado a tiempo y todo correcto
7 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Me han enviado los productos…
Me han enviado los productos rápido...pero tardan con el pin..pera recogerlos..es más.. hace 3 días a llegado mi último pedido.pero no he podido reclamarlo por que no me ha llegado el pin..
4 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Revisaremos si hay algún tipo de problema con el envío automático del PIN.
Respecto a su último pedido, le recuerdo los métodos de contacto por si quisiera más información al respecto:
https://ayuda.euronics.es/support/home#contacto
Un saludo.
Me enviaron un objeto que no…
Me enviaron un objeto que no correspondía con lo que yo pedí. Después fui a tienda por el y me dicen que ellos no hacen nada que me comunique yo. Busco el número llamó como 12 veces y mando dos correos y no hay manera de que me respondan. Cuándo por fin me cogen la llamada me dicen que en tienda no habían rechazado el pedido cuándo yo lo dejé allí y sabían que no se correspondía con lo que había pedido. Finalmente me solucionan el problema reembolsando el dinero
3 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que hubiese una confusión en el almacén y que no hubiese gestión por parte de la tienda.
Efectivamente, ellos no deben hacer gestiones de devoluciones, ya que a veces es necesario que el comprador presente fotos y otra documentación, pero sí deben comprobar que la mercancía entregada corresponde con la compra online.
Intentaremos que este proceso quede más claro en el futuro y le pedimos disculpas por las molestias.
Nos alegramos de que la devolución se haya tramitado finalmente sin problemas.
Gracias.
Un saludo.
La compra llegó perfectamente y ahora…
La compra llegó perfectamente y ahora ya funcionando esta todo perfecto. El pedido fue enviado prácticamente enseguida. Todo perfecto
3 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado.
Estamos a su disposición si desea repetir con Euronics.
Un saludo.
Todo perfecto
Todo perfecto, un gran producto el microondas teka , muy buen precio y a su vez muy buen trato en general
2 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de reseñar su experiencia. Nos resulta de gran utilidad.
Esperamos que vuelva a visitarnos próximamente si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Estamos trabajando para mejorar en los plazos de entrega.
Si decide repetir con nosotros, esperamos que el envío sea más rápido.
Un saludo.
A lack of communication let you down this time
Sadly the first delivery arrived damaged and there was zero communication from the store regarding replacement, It was lucky that I was home when, with 15 minutes notice from the couriers, the replacement was delivered. Apart from that you could have had a full 5 star review. Th delivery drivers were excellent, as is the purchase.
5 de novembro de 2025
Resposta da Euronics España
Good morning,
Thank you very much for your detailede review. It will help us to improve.
We already identified the problem you are referring to and we are working on a new alert system.
I hope next time we will do better.
Thank you.
Kind regards.
Como vender cosas baratas a precios…
Como vender cosas baratas a precios caros. Servicio al cliente bajo.
23 de junho de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que considere que su producto es caro. Disponemos de alrededor de 5.000 referencias publicada y no podemos ser los más competitivos en todas y cada una de ellas.
Pediremos al Centro de Atención al Cliente que contacte de nuevo con usted para que comparta sus inquietudes sobre el servicio y proporcionarle ayuda con los problemas que pueda tener.
Gracias.
Un saludo.
El aparato cumple perfectamente con las…
El aparato cumple perfectamente con las expectativas y características, y el precio fue competitivo junto con un envío rápido.
22 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos enormemente su reseña. Nos alegra ver que está satisfecho con el producto y con el servicio.
Le recomendamos que esté atento a nuestras ofertas el mes de noviembre, ya que seguro que le resultan de interés.
Un saludo.
El proceso de comprar el frigorifico…
El proceso de comprar el frigorifico estaba muy facil y bien. Los entregadores estaba muy bien per la comunicacion antes del entrega no era tan bien.
18 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña en un tono tan sencillo y constructivo: nos resulta de utilidad a Euronics y seguro que también a otros clientes.
Respecto al tema de la información de la entrega, tiene razón y estamos trabajando en mejorar el sistema de alertas y seguimiento de pedido.
Esperamos que si en algún momento decide repetir con nosotros, note las mejoras.
Un saludo.
Una vergüenza
Una vergüenza, he comprado un frigorífico hace 10 días con la condición de la recogida del antiguo cuando realicé la compra y al entregarme el frigorífico nuevo no me han recogido el antiguo porque según ellos iba a soltar agua en el camión porque llevaba 2h desenchufado y eso no era suficiente. Quedaron en recogérmelo y después de 10 días y de diferentes emails a atención al cliente y de numerosas llamadas al teléfono que nos llamó para entregarnos el electrodoméstico, alegan que no van a venir a por él porque el frigorífico estaba lleno de comida cuando vinieron y ya no hacen segundas recogidas. Me parece increíble esta situación, como es su palabra contra la nuestra aquí estoy con el frigorífico antiguo ocupándome toda una habitación sin saber qué hacer con él. Por cierto, no llaméis al teléfono de atención al cliente porque no te pasan con ningún agente y tampoco te devuelven la llamada. Pienso poner una reclamación en la OMIC, si pago por algo es para que me presten el correspondiente servicio y que no quieran dejarme encima a mí de mentirosa. Menudos jetas!!!
REEDITO: Tras ponerse en contacto conmigo para decirme que iban a solucionarlo, aquí sigo esperando 8 días más con mi frigorífico en casa siendo fecha 13 de noviembre desde el 23 de octubre que me trajeron el frigorífico nuevo. No se crean nada de esta empresa y menos les recomiendo que realicen una compra.
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Euronics.
Le hemos hecho una solicitud de información adicional para identificar su pedido e intentar solucionar su problema.
Desde la Oficina Central tomaremos todas las diligencias posibles para que se resuelva su caso de manera favorable y podamos efectuar la recogida del electrodoméstico antiguo.
No obstante, sí nos gustaría puntualizar que el servicio de recogida es gratuito y que en su caso no hubo ningún sobrecoste adicional. No obstante, es nuestra obligación recogerlo e intentaremos subsanar el error.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN 05/11/2025
Buenos días,
Tras reportar el caso al Centro de Atención al Cliente, se ha determinado solicitar una nueva recogida del artículo, asumiendo Euronics el coste derivado de este nuevo transporte.
El equipo nos comenta que han intentado varios contactos por teléfono y que contactarán de nuevo vía e-mail.
Intentaremos que la incidencia se resuelva lo antes posible.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN 17/11/2025
Hola de nuevo,
Confirman desde el Centro de Atención al Cliente que el frigorífico antiguo fue retirado la semana pasada.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
It is so nice to buy from a store that…
It is so nice to buy from a store that has been selling goods for three generations of family.
Francisco (who speaks very good English,) helped me decide which washing machine was the best for my needs.
He delivered it the next day - helped by his assistant. Connected it and thoroughly checked it was in working order.
He then kindly took his time to explain every feature and function on the control panel. Answering any questions I had.
He took away the old washing machine.
I am reassured that it has a 3 year guarantee.
Francisco is a kind and lovely gentleman, the service and speed of delivery makes me wonder why we don’t buy the things we need from stores such as his more often. Stop buying online and use these wonderful family run shops before they disappear forever!
I thoroughly recommend Francisco and his fabulous store- the next time I need any electronics device it’s to his shop I will go to. Thank you so much- best wishes, Simon
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Euronics España
Dear Simon,
Thank you very much for your review and for your kind words about Francisco.
I suggest you to edit your review and add the name and the location of Francisco's store. There are hundreds of Euronics stores in Spain and it would be nice for other customers to identify the one you are referring to.
We hope to see you back soon.
Kind regards.
Resposta da Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos resulta de gran ayuda.
Esperamos contar de nuevo con usted próximamente.
Un saludo.
Valoracion crítica
Positivos: la amplia gama de productos
Negativo: anteriormente estuve en euronic Palencia distinta donde la recogida del microondas y por parte del vendedor, no necesito un comercial de una marca en concreto ya que es un mero vendedor, no tiene porque hablarme solo de una marca, soy un comprador y me tiene que ofrecer varios productos si voy sin una idea en concreto y si lo tengo claro, que me ofrezca lo que pido.
7 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por escribir una reseña tan detallada y constructiva.
Intentaremos mejorar en los aspectos negativos que comenta, ya que uno de nuestros valores es contar con surtido de las marcas más punteras del mercado.
Esperamos contar de nuevo con usted próximamente.
Un saludo.
Buen precio para mi lavavajillas y me…
Buen precio para mi lavavajillas y me lo entregaron en mi domicilio sin embalaje en menos de 24 horas.
13 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos ayuda muchísimo.
Esperamos contar con usted próximamente en Euronics de nuevo.
Un saludo.
Pésima
Pésima. LLegaron tres luces para el coche en una caja abierta. Rechacé el envío, me han cobrado 30€ por la devolución ya que dicen que había tres bultos. La caja estaba abierta y en la tienda no quisieron el producto devuelto. Jamás volveré a comprar. No quieren darme la hoja oficial de reclaciones.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Euronics España
Buenas tardes,
Gracias por su reseña. Hemos solicitado información adicional sobre su pedido para revisar el caso desde la Oficina Central y ver si es posible hacer alguna gestión más al respecto.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Muy rápidos y buen precio
8 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de valorar nuestro servicio de una manera tan positiva.
Esperamos que vuelva a tener en cuenta a Euronics si necesita cualquier otro artículo de electrónica o electrodomésticos.
Un saludo.
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por escribirnos. Nos alegra comprobar que todo ha sido de su agrado.
Esperamos contar de nuevo con usted próximamente en Euronics.
Un saludo.
Primero puntuar con un 10
Primero puntuar con un 10, la rapidez. De un día al otro ya tenía el producto.
Segundo la amabilidad y adaptación del repartidor para poder estar en casa para recibirlo. Otro 10.
7 de outubro de 2025
Resposta da Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Nos alegra ver que todo ha sido de su agrado.
Esperamos volver a contar con usted en futuras necesidades de electrónica y electrodomésticos.
Un saludo.
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