Europcar Greece Opiniões 519

Alugamos um carro no balcão, pois era uma opção momentânea, pois como nosso vôo atrasou, não conseguimos contato com a empresa que já havia locado no Brasil (muito boa por sinal) a Yors Car Rental
Check list tivemos que pontuar os itens que ja estavam com avarias no carro, fizemos com imagens ( super dica).
Não hora da devolução vieram nos cobrar problemas no pneu, ao qual já estavam com arranhões e não colocaram no check list.
Pois bem, na entrega duas surpresas. Nós querem cobrar os pneus que não entrou no check list e ainda não recebemos o valor do calção que é cobrado como garantia.
Esquecemos alguns itens no carro e retornamos pra pegar, e simplesmente nos trataram como leigos, e nem se quer pudemos olhar novamente o veículo!
Não recomendo ninguém a passar por essa situação, e ainda estamos aguardando o estorno do valor! Cuidado Com essa empresa! Não são idôneos e muito menos profissionais.

Realizei a reserva de um carro para retirada no aeroporto de Atenas pelo booking e para a empresa Europcar. Ao chegar no balcão e realizar entregar os documentos, me foi solicitado como procedimento padrão, o cartão de crédito internacional para depósito.

Entreguei o cartão em meu nome, entretanto os cartões black do banco XP, por medida de segurança não constam os números e código. Desta forma já informei que passaria tais dados (disponíveis via app) para que ele realizasse o depósito. Por sinal, em todas as locadoras faço da mesma forma.

Com isso, o atendente simplesmente disse que não iria aceitar, mesmo o cartão sendo internacional e em meu nome, com limite disponível, como exige os termos de locação conforme descrito abaixo.

Não vou nem entrar no detalhe de o atendimento ter sido péssimo e o gerente visivelmente sem fazer nada nos fundos disse que estava indisponível quando solicitei ao atendente que o chamasse para que eu pudesse explicar.

Como já havíamos perdido muito tempo, fui ao balção da companhia ao lado e já reservei um outro carro.

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Payment card rules
If you pay by credit card, your bank may charge you an international transaction fee.
Payment cards used at the rental desk must be in the name of the primary driver (the person listed on the reservation).
Credit cards must be enabled for international transactions and payments abroad.
You will need to know the PIN of the payment card you intend to use to pre-authorize your advance.

Cheguei no balcão 22:35, havia apenas uma pessoa esperando antes de meu atendimento, fiquei 1 h até ser atendido , e apenas 1 funcionario.
Quando me atenderam, cobraram adicional de 37EU, segundo o funcionário porque o horário após as 23:00 teria extra.
Expliquei que já fazia 1 h que estava esperando, simplesmente, a resposta foi, o "SISTEMA" não libera carro sem esse pagamento.