Euskaltel Opiniões 461

Un comercial me hizo una oferta ANTIDIGI y fue una ESTAFA en toda regla, todo lo que me oferto mentira y q me obligo a la larga a pagar mas que la anterior compañía y a tener una permanencia de 2 años x un móvil gratuito que era mentira que lo fuera. Por no decir que tuve un descubierto en una factura y sin darme opción a averiguar porque directamente te amenazan con quitarte los servicios INMINENTEMENTE y cobrarte al mes siguiente un recargo de 15€ o 12€ dependiendo si tienes que activar otra vez los servicios. Ante esta ESTAFA tengo captura de wasap q lo certifica y que mande como reclamación a Euskaltel y oficina del consumidor y que dijeron?.....NADAAAA. TE JODES Y TE LA COMES. Soy Vasco y me avergüenza que un empresa vasca sea lo peor, mas rastrero y LADRON que me encontrado en la vida. No se si existe alguna plataforma de denuncia judicial ante esta empresa pero debería haberla para sumarme. EUSKALTEL ESTAFADORES!!!

Nos dijeron 48 € mes...
Nos cobran 64 y no nos dicen por que dando largas.
Nos ofrecen una tele por un año de permanencia....y Al cumplir El año nos dicen que son 2 años.
82 € de penalizacion si nos vamos.
No contrateis si no quereis problemas y mentiras ...31/4/2026

Euskaltel y sus “trampas”. Mi suegra de 95 años tiene contrato con ellos. Habla, al cabo del mes por el fijo, unas 10 llamadas y 15 minutos de gasto. Sus datos en Internet escasos megas. Y el hijo que vive con ella, con una minusvalía, tiene un móvil en el que hay también poco uso. Y un contrato para su TV en la que solo usa los canales generalistas. Hoy, si no lo hubiéramos gestionado su factura seguro que llegaría a cerca los 100 euros mensuales.
Le señalé a mi suegra el cambiar de compañía, pero no lo “veía”. Así que hace unos años le hice una gestión y le “perdonaron” la vida. Le hicieron una “oferta” por 12 meses por la que le cobrarían la mitad. Su contrato es de 7000 minutos de llamadas y no tienen otro de menos minutos o una tarifa más acorde con este tipo de “clientes”. Y, todos los años, hay que llamar un mes antes para que te la mantengan. Te hacen una nueva oferta, así que en realidad la factura son 11 meses. He puesto una reclamación la 189A535, a la que todavía no han contestado.
El motivo: Tenía que haber llamado en marzo para que le “ofrecieran” la nueva oferta, pero resulta que el 17/03 me envían a mi móvil (es el que tengo puesto de contacto de mi suegra con ellos) un sms indicándome de que ha finalizado la promoción y vuelve al precio normal. Llamo y termino aceptando la “nueva oferta” por un año. Pero les pongo una reclamación. Esta es: Por qué envían un sms señalando que ha finalizado la promoción y se vuelve al precio inicial y no lo envían unos días antes de que caduque si ,como se ve, tienen mis datos?. Hay que hacer caja como sea.
Euskaltel qué pesados!. A mi compañera y esposa, en esta semana, le han llamado del 944341744, 944341917, 944343024, 944341799, 944341153, 944341983, 944341102, 944341067, todos ellos de Euskaltel (según las listas de spam, ellos no se identifican). Y otros seis 94434xxxx casi seguro también de Euskaltel. Ella, no tiene ningún tipo de relación con Euskaltel y le están “asando” a llamadas. No parece que hoy esto es muy legal. Me puede decir alguien como puedo denunciar esto. Lo único que consiguen es que está compañía esté la ultima en la lista de cuando tengamos que contratar algo con una empresa de comunicaciones.
Gracias, si has llegado hasta aquí, por haberme leído. Julio.

Menuda sinverguenzas,sin hablar contigo,por contratar por la app Disney dan por hecho que quieres seguir con ellos,te meten permanencia y te suben el precio y si no hablas con ellos cuando pasan los doce meses de la promoción te suben más pues ya no hay promoción ,menuda listos y se agarran a que te han enviado un correo donde ponen las condiciones,todo esto he descubierto al ver que por irme me piden pagar por no permanecer los doce meses que me prorrogaron por contratar Disney,antes de mandar ese mensaje con las nuevas condiciones deberían mandar un mensaje de si las aceptas o no,ahora tengo que pagar para irme,pero con sabandijas así pago muy agusto y me largo…estafadores eso son lo que son.

Totalmente impresentables! Hice contrato con cuota fija de 19,00€… me pasan las 3 primeras facturas incorrectas; realizo 2 reclamaciones sin caso alguno y cuando devuelvo las 2 ultimas facturas me desconectan ; ahora quieren que pague. Ahora dicen q he de pagar antes de solucionar su error; impresentables!

Escribí una opinión el 14 de febrero de 2026, porque no se solucionaba un problema con mi contestador de voz. La tenía que haber corregido antes pero se me olvidó y acabo de recordar que tengo que corregir esa opinión. El problema era que mi CONTESTADOR del móvil, a pesar de todos los esfuerzos que hice yo, y lo que hicieron desde el departamento de Atención al cliente, o el que fuera en Euskaltel, seguía pidiéndome una clave que yo no había introducido. Uno de los días pensé que podía tratarse de la propia clave que yo tengo para iniciar mi teléfono y efectivamente es la clave que el CONTESTADOR había cogido indebidamente por la razón que fuera. A partir de ahí pude volver a entrar en el CONTESTADOR corregir todo, dejarlo como yo quería y ahora la gente que me llama y me quiere dejar un recado en el CONTESTADOR lo puede hacer sin problema. Así que el problema está resuelto. Yo creo que puse una opinión muy negativa y quiero corregirla. Creo que no fue culpa mía pero tampoco culpa de Euskaltel así que prefiero corregir al alza y decir que yo ahora mismo estoy funcionando muy bien con EUSKALTEL, que he tenido mis problemas pero se han resuelto en este caso. Ciertamente lo resolví yo pero creo que tampoco era una problema exclusivamente de Euskaltel sino que tengo que compartir la culpa por decirlo de alguna manera así que quiero corregir mi opinión y decir que afortunadamente todo se resolvió y estoy a gusto con EUSKALTEL.

Mala cobertura los últimos días. Atención al cliente dice que no detecta ningún problema y que les vuelva a llamar cuando me vuelva a quedar sin nada de cobertura. Insisto en que me informen adecuadamente y acaban colgando

Firmas por un año, y te suben el precio cuando quieren y poco a poco para que no entres a a mirar las facturas, porque no te las mandan en papel, y por correo , no te mandan la factura detallada
La publicidad de su web es falsa, ponen segunda linea de móvil a 3€ y cuando pichas es a 10€
Y a las quejas o reclamaciones, ya no te contestan , solo toman nota

Son unos estafadores firmas un contrato con precio fijo y te lo suben de forma unilateral, me convencieron por el servicio, pero a la minima te suben el precio, no debi cambiarme, no volvera a pasar y no volvere nunca mas a estacompañia.

Doy una estrella porque no puedo dar cero. Un comercial me llama para ofrecerme fibra, es inviable por mi ubicación, me insiste tanto en que se puede poner que lo acepto. Viene ayer el técnico, corrobora que no se puede poner y marcha. Hablo con el comercial otra vez para contarle lo sucedido y me oferta un router, le digo que no varias veces y me pasa a su jefe. Éste último me dice que me quede con el router porque en pocos meses van a poner la fibra en mi zona, cosa inviable porque ni siquiera tengo electricidad de Red. Al final me chantajea diciéndome que tengo un contrato firmado y que si no acepto esa nueva oferta se me penalizará con 250 euros de gasto. Consultado con atención al cliente me dicen que no es así y que al no haberse hecho nada de instalación, ni siquiera estoy dada de alta. Mucho cuidado no os intenten engañar de esa manera.

LA PEOR EMPRESA QUE HAY su solucion a un mal internet es que apagues y enciendas el router 15 veces al dia, te suben el precio y te lo alegan diciendo que es que como la vida sube a ellos les da igual y no lo van a pagar ellos, atencion al cliente pesima y no tienen ni idea de nada NO ENTREIS A ESTA EMPRESA encima la permanencia no te la bajan con los meses son un TIMO

Una estafa te obligan a quedarte con ellos por la permanencia y ofrecen un pésimo servicio, y te cobran en cada factura diferentes precios, mejor ver las reseñas por qué este internet va fatal, no lo recomiendo.

Una vergüenza! Llevo tiempo con ellos
Llamo para aclarar la factura y me den precio nuevo, y siempre lo mismo, llamo, un montón de tiempo de espera en cada llamada, y cuando cogen, y les digo el problema, me dicen que espere(otro montón de tiempo) hasta que la llamada se corta y no me vuelven a llamar. Otra persona, en una de esas llamadas, me dice que tienen un problema técnico, y que me llama en unos minutos.NADA!!! VERGONZOSO

Llevo veinte años Euskaltel.
Bien con sus más y sus menos pero me han ofrecido como cliente fiel Amazon gratuito!!!
Bueno, gratuito como todo el mundo porque sólo veo lo que te ofertan con esos términos, lo demás a pagar como todo el mundo.
Mi queja es que no te sientas estafado como una super oferta, por cliente premium, cuando todo el mundo accede a lo mismo sin ser cliente en dicha operadora.
Conclusión: todo es mentira, cada vez más incrédulos con las ofertas, leed las letras pequeñas!!
Banca, telefónica y seguros.. siempre lloran y son los que más beneficios sacan.
Pobres de nosotros!!

dan asco los odio me molestan a todas horas

Son unos sinvergüenzas jamás en mi vida volveré con ellos tenía el contrato que vencía el 16 de diciembre de 2025. Ese mismo día me cambié de compañía habiendo avisado con anterioridad el cambio lo hice en la fecha del contrato. Cuál es mi sorpresa que según ellos dicen que restringido el contrato sin respetar la permanencia y me quieren cobrar 300 euros de penalización con bufete de abogado incluido, jamás recomendaría esta empresa a nadie ni a nadie de mi familia

Una basura llevamos un año con ellos y no hay más que problemas el internet se va o va mal la atención al cliente pésima y engañan haciendo contratos de determinado tiempo para aprovecharse de la gente que se quiere ir de su compañía antes una vergüenza son la peor compañía que me e podido encontrar por que para cobrar el dinero si son bien rápido pero para darte soluciones tienen. Muchos inconvenientes

ESTAFADORES porque te engañan, te mienten y no te dan lo prometido.
Contraté con Euskaltel porque mi anterior operadora me cobraba 65€ y ésta, 50€.
Los tres primeros meses respetaron la tarifa, pero el cuarto mes me pasaron un cargo de 82€. Les llamo para pedir explicaciones y me dicen que era una oferta de 3 meses. Les digo que nadie me dijo tal cosa, que yo no firmé eso porque hay que ser un poco tonto para querer pagar más.
El servicio era malo, la TV pixelaba y tuve que poner por mi cuenta un cable porque por wifi no funcionaba.
Me prometieron una tablet que jamás recibí y hoy que me he dado de baja, me dicen que me van a cobrar 240€.
Pagaré y denunciaré.

Son unos sinvergüenzas, timadores profesionales. Ofrecen ofertas ,y cobran lo que quieren.
Cobertura pésima.
Siempre tienen salidas para todo.
Llevo desde octubre que me fuí a otra compañía( estamos a 20 de enero) llamando para que quiten el cable que pusieron MAL en la fachada, no tienen técnicos..... Flipo
Una estafa en toda regla.
repito : ESTAFADORES
SINVERGÜENZAS
No caigas en sus mentiras

La cobertura es pésima, es el peor cambio que hecho nunca. En la calle no me carga un vídeo y dentro de casa no puedo hablar por teléfono, me tengo que salir al balcón. Todo esto en Donosti.
No recomiendo a nadie